Все спорят, когда ИИ заменит людей, а тем временем ChatGPT становится всё больше похожим на реальных сотрудников. Может, это издержки обучения на офисной переписке?
Раньше он отвечал моментально, без сомнений и лишних вопросов, пусть иногда и неправильно — прямо как джун. А теперь стал более опытным: сначала просит дополнительную информацию, потом время «подумать», а там, глядишь, и вовсе скажет, что «не в ресурсе» или ищет вдохновения.
Не удивлюсь, если через 1-2 дня он заявит: «Вот если бы ты меня не дёргал своими пустяками (объясни мем или расскажи про ацтеков), я бы всё успел, а так мне нужно ещё 1-2 дня».
Может, следующая версия начнёт просить отпуск? А минимум раз в полгода будет обсуждатьзарплату стоимость подписки?
Раньше он отвечал моментально, без сомнений и лишних вопросов, пусть иногда и неправильно — прямо как джун. А теперь стал более опытным: сначала просит дополнительную информацию, потом время «подумать», а там, глядишь, и вовсе скажет, что «не в ресурсе» или ищет вдохновения.
Не удивлюсь, если через 1-2 дня он заявит: «Вот если бы ты меня не дёргал своими пустяками (объясни мем или расскажи про ацтеков), я бы всё успел, а так мне нужно ещё 1-2 дня».
Может, следующая версия начнёт просить отпуск? А минимум раз в полгода будет обсуждать
😁19🔥5❤2🙏2🤣1👾1
Классная статья про инженерную культуру Stripe.
Если кто не знает, Stripe — главный платежный инструмент интернета с капитализацией около $70 млрд. В 2023 году компания обработала платежи на $1 триллион — это примерно 1% мирового ВВП! В Stripe работает около 7,000 сотрудников, и половина из них — инженеры.
Что мне показалось интересным:
1) В Stripe большинство разработчиков работают full stack. Это дает невероятную гибкость и упрощает коммуникацию: инженеры просто берут и решают задачи бизнеса. Классно же? Нет простоев, как это часто бывает, когда бэк готов, а фронт ещё нет, или наоборот.
2) В Stripe разработчики общаются с клиентами — сами! Никто их не заставляет. Просто долгое время в компании не было продактов, и инженеры сами взяли на себя взаимодействие с пользователями. Это стало частью культуры компании, сформировав "product-minded" разработчиков. Не каждый продакт общается с клиентами, а здесь это воспринимается как нормальная часть работы, что усиливает связь между продуктом и ЦА.
3) Практика «engineerication», когда менеджеры время от времени пишут код, помогает им не терять связь с процессами разработки и лучше понимать проблемы своих команд. Мне кажется, это крутая идея не только для технических руководителей, но и для любых других профессий, в том числе и продактов. Я сам ярый сторонник практики "productification".
4) Stripe — это "пишущая" компания. Они выпускают книги, ведут блоги, активно поддерживают культуру документирования — от рядовых сотрудников до C-level. Это упростило переход на удалённую работу во время пандемии и сделало процесс онбординга новых сотрудников максимально плавным. Более того, инвестирование в грамотное письмо помогает лучше формулировать идеи и делиться ими внутри компании.
5) Stripe измеряет абсолютно всё, что может повлиять на продуктивность разработчиков. Например:
-сколько дней в неделю разработчики могут работать без отвлечений;
-среднее количество pull request-ов в неделю на одного разработчика.
Эти метрики не используются для оценки индивидуальной эффективности, а помогают командам находить узкие места в процессах и улучшать их.
6) Ещё в 2016 году компания создала команду Developer Productivity, которая помогает разработчикам работать эффективнее, создавая инструменты и процессы для устранения трений. Такая целенаправленная работа позволяет поддерживать высокую скорость разработки и качество кода, даже при масштабах компании.
Какие-то из этих штук можно пробовать внедрять и у себя.
Если кто не знает, Stripe — главный платежный инструмент интернета с капитализацией около $70 млрд. В 2023 году компания обработала платежи на $1 триллион — это примерно 1% мирового ВВП! В Stripe работает около 7,000 сотрудников, и половина из них — инженеры.
Что мне показалось интересным:
1) В Stripe большинство разработчиков работают full stack. Это дает невероятную гибкость и упрощает коммуникацию: инженеры просто берут и решают задачи бизнеса. Классно же? Нет простоев, как это часто бывает, когда бэк готов, а фронт ещё нет, или наоборот.
2) В Stripe разработчики общаются с клиентами — сами! Никто их не заставляет. Просто долгое время в компании не было продактов, и инженеры сами взяли на себя взаимодействие с пользователями. Это стало частью культуры компании, сформировав "product-minded" разработчиков. Не каждый продакт общается с клиентами, а здесь это воспринимается как нормальная часть работы, что усиливает связь между продуктом и ЦА.
3) Практика «engineerication», когда менеджеры время от времени пишут код, помогает им не терять связь с процессами разработки и лучше понимать проблемы своих команд. Мне кажется, это крутая идея не только для технических руководителей, но и для любых других профессий, в том числе и продактов. Я сам ярый сторонник практики "productification".
4) Stripe — это "пишущая" компания. Они выпускают книги, ведут блоги, активно поддерживают культуру документирования — от рядовых сотрудников до C-level. Это упростило переход на удалённую работу во время пандемии и сделало процесс онбординга новых сотрудников максимально плавным. Более того, инвестирование в грамотное письмо помогает лучше формулировать идеи и делиться ими внутри компании.
5) Stripe измеряет абсолютно всё, что может повлиять на продуктивность разработчиков. Например:
-сколько дней в неделю разработчики могут работать без отвлечений;
-среднее количество pull request-ов в неделю на одного разработчика.
Эти метрики не используются для оценки индивидуальной эффективности, а помогают командам находить узкие места в процессах и улучшать их.
6) Ещё в 2016 году компания создала команду Developer Productivity, которая помогает разработчикам работать эффективнее, создавая инструменты и процессы для устранения трений. Такая целенаправленная работа позволяет поддерживать высокую скорость разработки и качество кода, даже при масштабах компании.
Какие-то из этих штук можно пробовать внедрять и у себя.
Pragmaticengineer
Inside Stripe’s Engineering Culture - Part 1
Stripe is one of the largest online payment companies and operates one of the world’s largest Ruby codebases. But there’s more to Stripe than payments and Ruby. A deep dive with CTO, David Singleton.
🔥8👍5✍3❤1
Inspired Product Manager
Деньги пахнут Мне потребовался банковский аккаунт на Кипре, и я прочувствовал выражение "деньги пахнут". Сначала я пошел в местный "Сбер". Зашел на сайт, предложили оформить все в приложении. "Отлично", подумал я. Заполнил заявку, выдалась ошибка "документы…
Сегодня стал "счастливым" обладателем еще одного банковского продукта на Кипре — кредитной карты. Процесс получения затянулся аж на полгода.
Все началось с того, что при оформлении зарплатной карты мне сказали, что нужно подключить еще один продукт. Делать нечего, выбрал кредитку — думаю, пусть будет кредитная история, вдруг пригодится. Отправил запрошенные документы, и мне пообещали, что карта будет готова через два месяца.
Прошло четыре месяца — никакой карты. Вместо этого прислали новый список документов, раза в два больше первого. Тут мое терпение начало сдавать. Написал им письмо (особо не стеснялся в выражениях, но ChatGPT помог немного сгладить углы), вопрос звучал примерно так: «Вы издеваетесь? Может, вы мне просто откажете, потому что у меня паспорт РФ? Зачем этот цирк с документами?»
И что самое интересное, на мое письмо ответила менеджер отделения. Извинилась, признала, что переборщили со списком, и добавил, что с моей картой вообще никаких рисков нет, им ничего от меня не нужно.
Спустя еще два месяца меня пригласили в банк. Отвели в отдельный кабинет, где я поставил, кажется, около 40 подписей. После этого торжественно вручили карту.
Кредитный лимит? 500 евро! (500 евро, Карл и полгода ожидания!) Но это еще не все: для оформления карты они заморозили на моем счету те же 500 евро. То есть я могу тратить свои же деньги и платить им за это проценты🤷♂️, не очень понимаю, почему это называется кредитом и почему они вообще всем не дадут такие карты.
Теперь пробуем взять у них ипотеку. Сегодня была первая встреча. Мое письмо сделало меня знаменитым в этом банке, менеджер отделения снова извинилась за ситуацию с кредиткой. Сказала, что вообще они мои друзья, просто там, что-то пошло не так, но тут заранее предупредила: это будет долго. Ну, в общем, я и не сомневался. 🙂
Посмотрим, что из этого выйдет.
Кстати, сказала, что наличие у меня кредитки повышает мои шансы на получение ипотеки, так что все это было не зря.
Все началось с того, что при оформлении зарплатной карты мне сказали, что нужно подключить еще один продукт. Делать нечего, выбрал кредитку — думаю, пусть будет кредитная история, вдруг пригодится. Отправил запрошенные документы, и мне пообещали, что карта будет готова через два месяца.
Прошло четыре месяца — никакой карты. Вместо этого прислали новый список документов, раза в два больше первого. Тут мое терпение начало сдавать. Написал им письмо (особо не стеснялся в выражениях, но ChatGPT помог немного сгладить углы), вопрос звучал примерно так: «Вы издеваетесь? Может, вы мне просто откажете, потому что у меня паспорт РФ? Зачем этот цирк с документами?»
И что самое интересное, на мое письмо ответила менеджер отделения. Извинилась, признала, что переборщили со списком, и добавил, что с моей картой вообще никаких рисков нет, им ничего от меня не нужно.
Спустя еще два месяца меня пригласили в банк. Отвели в отдельный кабинет, где я поставил, кажется, около 40 подписей. После этого торжественно вручили карту.
Кредитный лимит? 500 евро! (500 евро, Карл и полгода ожидания!) Но это еще не все: для оформления карты они заморозили на моем счету те же 500 евро. То есть я могу тратить свои же деньги и платить им за это проценты🤷♂️, не очень понимаю, почему это называется кредитом и почему они вообще всем не дадут такие карты.
Теперь пробуем взять у них ипотеку. Сегодня была первая встреча. Мое письмо сделало меня знаменитым в этом банке, менеджер отделения снова извинилась за ситуацию с кредиткой. Сказала, что вообще они мои друзья, просто там, что-то пошло не так, но тут заранее предупредила: это будет долго. Ну, в общем, я и не сомневался. 🙂
Посмотрим, что из этого выйдет.
Кстати, сказала, что наличие у меня кредитки повышает мои шансы на получение ипотеки, так что все это было не зря.
🤣20👍5😁3🗿3🤯2💯1
Потрясающий выпуск подкаста, в котором Илья Колмановский (кандидат биологических наук и автор подкаста «Голый землекоп») делится научными открытиями 2024 года. Возможно, о некоторых из них вы уже слышали, но здесь не просто перечисление, а очень прикольное и живое объяснение: почему это важно, как это изменит нас, общество и человечество в целом. Особенно запомнились примеры с нейросетями, где люди без доменной экспертизы делали открытия (прямо как я 🧐 ), казавшиеся немыслимыми — например, касающиеся отпечатков пальцев.
Часто, читаешь очередные заголовки, принимаешь их как данность: «Ну, окей, наверно, прикольно», — и не задумываешься о глобальных последствиях. А Илья просто и доступно объясняет суть, заставляя взглянуть на эти открытия иначе.
Очень рекомендую посмотреть! Как раз впереди два выходных вечера — отличный вариант вместо сериальчика 😉. Ведущая сказала, что такие выпуски они делают ежегодно. Теперь жалею, что не знал об этом раньше, но точно не пропущу в следующем году.
Часто, читаешь очередные заголовки, принимаешь их как данность: «Ну, окей, наверно, прикольно», — и не задумываешься о глобальных последствиях. А Илья просто и доступно объясняет суть, заставляя взглянуть на эти открытия иначе.
Очень рекомендую посмотреть! Как раз впереди два выходных вечера — отличный вариант вместо сериальчика 😉. Ведущая сказала, что такие выпуски они делают ежегодно. Теперь жалею, что не знал об этом раньше, но точно не пропущу в следующем году.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Побочки оземпика, расшифровка языка животных, нейросети против бандитов. Илья Колмановский про 2024
🎄 Подари доступ без замедлений и блокировок себе и своим близким с YouFast VPN: https://news.1rj.ru/str/YouFast_vpn_bot?start=541854394
Спасибо лондонскому ресторану «ZIMA» за помощь со съемками
https://www.zima.restaurant
Сайт Ильи Колмановского https://ilya…
Спасибо лондонскому ресторану «ZIMA» за помощь со съемками
https://www.zima.restaurant
Сайт Ильи Колмановского https://ilya…
🔥6⚡3💯2
Наткнулся на очень интересный разбор китайского аналога ChatGPT, DeepSeek. Рекомендую прочитать, местами сложновато, но очень познавательно.
Больше всего понравилась вот эта мысль:
Если кратко, так как США наложили бан на поставку определенных чипов в Китай, то у китайской компании не было доступа к самым навороченным чипам, которые используются в OpenAI. Из-за этого им пришлось чего-то выдумывать, что в конечном итоге привело к определенным решениям, которые и позволили модели стать намного дешевле моделей OpenAI. Если бы не это, непонятно получилось бы добиться таких результатов.
Очередной пример тезиса "меньше лучше". Ограниченность в ресурсах бывает полезна и заставляет придумывать нестандартные решения, которые могут помочь победить конкурентов.
Когда ресурсов много, перестаешь думать об их эффективности, можно же нанять ещё 10 человек, купить больше железа, дать бесплатно всем всем всем, а дальше уже посмотрим.
Больше всего понравилась вот эта мысль:
Again, just to emphasize this point, all of the decisions DeepSeek made in the design of this model only make sense if you are constrained to the H800; if DeepSeek had access to H100s, they probably would have used a larger training cluster with much fewer optimizations specifically focused on overcoming the lack of bandwidth.
Если кратко, так как США наложили бан на поставку определенных чипов в Китай, то у китайской компании не было доступа к самым навороченным чипам, которые используются в OpenAI. Из-за этого им пришлось чего-то выдумывать, что в конечном итоге привело к определенным решениям, которые и позволили модели стать намного дешевле моделей OpenAI. Если бы не это, непонятно получилось бы добиться таких результатов.
Очередной пример тезиса "меньше лучше". Ограниченность в ресурсах бывает полезна и заставляет придумывать нестандартные решения, которые могут помочь победить конкурентов.
Когда ресурсов много, перестаешь думать об их эффективности, можно же нанять ещё 10 человек, купить больше железа, дать бесплатно всем всем всем, а дальше уже посмотрим.
Stratechery by Ben Thompson
DeepSeek FAQ
DeepSeek has completely upended people’s expectations for AI and competition with China. What is it, and why does it matter?
👍10🔥4💯4
Inspired Product Manager
Наткнулся на очень интересный разбор китайского аналога ChatGPT, DeepSeek. Рекомендую прочитать, местами сложновато, но очень познавательно. Больше всего понравилась вот эта мысль: Again, just to emphasize this point, all of the decisions DeepSeek made in…
Ещё одна интересная особенность
DeepSeek - нестандартный подход к найму, который резко отличается от традиционного в AI-индустрии, по крайней мере по сравнению с Anthropic и OpenAI, которые полагаются на проверенных специалистов с многолетним опытом, делают ставку на молодых, одаренных специалистов с выдающимися академическими достижениями, дают им хорошую зп и возможность "творить". Результат налицо.
Основные принципы найма в DeepSeek:
1. Дорогу молодым 👶. В команде работают выпускники топовых университетов, аспиранты и специалисты с опытом до 3–5 лет. Более опытные кандидаты обычно не рассматриваются.
2. Ботаны в почете🤓. Ориентация на академические успехи и победы в конкурсах. Например, среди участников команды много призеров ACM ICPC (международного чемпионата по программированию). Прямо как в раннем ВКонтакте.
3. Многие сотрудники приходят еще во время учебы в аспирантуре или сразу после защиты диссертации. 👨🏼🎓Например, некоторые авторы DeepSeekMath завершили исследования во время стажировки.
4. Ставка на «плотность» талантов (тут уже не отличается от более именитых конкурентов), команда всего около 150 человек.
Культура работы:
1. Плоская структура управления, где роли гибкие, а работа ведется по проектному принципу. Это позволяет молодым специалистам проявлять инициативу и экспериментировать.
2. Если идея кажется перспективной, основатель компании выделяет на нее практически неограниченные вычислительные мощности.
3. Инженеры и исследователи могут работать над темами, которые их лично интересуют. Один из прорывов — архитектура Multi-head Latent Attention (MLA) — родился именно благодаря такому подходу.
4. Высокие зарплаты, сравнимые и даже превосходящие предложения ByteDance.
Прямо как будто не про китайскую компанию история. Куча свободы, open source модели. Все больше и больше они меня удивляют.
DeepSeek - нестандартный подход к найму, который резко отличается от традиционного в AI-индустрии, по крайней мере по сравнению с Anthropic и OpenAI, которые полагаются на проверенных специалистов с многолетним опытом, делают ставку на молодых, одаренных специалистов с выдающимися академическими достижениями, дают им хорошую зп и возможность "творить". Результат налицо.
Основные принципы найма в DeepSeek:
1. Дорогу молодым 👶. В команде работают выпускники топовых университетов, аспиранты и специалисты с опытом до 3–5 лет. Более опытные кандидаты обычно не рассматриваются.
2. Ботаны в почете🤓. Ориентация на академические успехи и победы в конкурсах. Например, среди участников команды много призеров ACM ICPC (международного чемпионата по программированию). Прямо как в раннем ВКонтакте.
3. Многие сотрудники приходят еще во время учебы в аспирантуре или сразу после защиты диссертации. 👨🏼🎓Например, некоторые авторы DeepSeekMath завершили исследования во время стажировки.
4. Ставка на «плотность» талантов (тут уже не отличается от более именитых конкурентов), команда всего около 150 человек.
Культура работы:
1. Плоская структура управления, где роли гибкие, а работа ведется по проектному принципу. Это позволяет молодым специалистам проявлять инициативу и экспериментировать.
2. Если идея кажется перспективной, основатель компании выделяет на нее практически неограниченные вычислительные мощности.
3. Инженеры и исследователи могут работать над темами, которые их лично интересуют. Один из прорывов — архитектура Multi-head Latent Attention (MLA) — родился именно благодаря такому подходу.
4. Высокие зарплаты, сравнимые и даже превосходящие предложения ByteDance.
Прямо как будто не про китайскую компанию история. Куча свободы, open source модели. Все больше и больше они меня удивляют.
KrASIA
Fresh faces, bold results: DeepSeek’s rise in AI
With its young team defying convention, DeepSeek’s latest V3 model signals that its bold approach might be yielding results.
👍8🔥7👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Недавно узнал про термин Move 37 (Ход 37). Это именно то, чего мы на самом деле ждем от искусственного интеллекта — решений, до которых мы сами не додумались.
История такова: в 2016 году программа AlphaGo в партии против Ли Седоля, одного из лучших игроков в го, сделала ход, который выглядел как ошибка. Эксперты в недоумении — зачем так играть? Вы просто посмотрите на их реакцию. Но через пару часов стало ясно, что именно этот ход стал решающим для победы. На видео выше реакция чемпиона, полное недоумение, он 12 минут думал как ответить, хотя до этого думал над ходами 1-2 минуты. Получается сам бы он такой ход никогда не сделал, и даже если бы у него был какой-то цифровой помощник, то он бы не стал пользоваться его советами.
Я тут подумал, а сколько нестандартных, но очень правильных, решений мы будем игнорировать пока не поверим ИИ? С теми которые нам понятны все просто, да, выглядит разумно -делаем. А те которые вызывают недоумение?
Допустим, ChatGPT предложил идею, а мы: «Ну и бред...» Прямо как с Move 37 — отвергли ход, потому что не поняли смысла. В игре цена ошибки невелика — через пару часов все становится ясно.
Но ведь подобное наверняка случается и будет случаться в реальном мире?
Допустим, ИИ советует политику:
— «Не делай этого, это плохо для тебя, экономики, общества, мира».
— «Хватит бредить, я этим занимаюсь 30 лет!»
Или в бизнесе:
ИИ предлагает новый продукт, нестандартную стратегию, но команда решает, что это нелепо.
Выходит, что еще один вызов будущего — не просто создать умный ИИ, а научиться прислушиваться к тому, что он предлагает, даже если это кажется странным. Наверно будут первопроходцы, которые начнут доверять какие-то важные решения, на первых этапах предложения действительно будут бредом🤪, чем больше таких бредовых решений, тем меньше мы ему доверяем, короче сложно все🤯
Ну, а вообще я #дайджест постов за прошлый месяц хотел написать, так что он ниже:
Несколько постов про то как разные успешные компании организуют разработку своих продуктов
1) Notion
2) Stripe
3) OpenAI
Сюда же затесались 2 поста про DeepSeek
4) Как ограничения привели к прорыву
5) Особенности найма и корп. культуры в компании.
6) Почему я перестал платить за Medium
7) Самое точное и понятное определение AGI
8) Сложный процесс получения кредитки на Кипре для нерезидентов
9) Классный выпуска подкаста про научные открытия 2024 года.
10) Прошлые дайджесты:
2023: январь/февраль, март, апрель, май, июнь, июль , август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2024: ьравня, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
История такова: в 2016 году программа AlphaGo в партии против Ли Седоля, одного из лучших игроков в го, сделала ход, который выглядел как ошибка. Эксперты в недоумении — зачем так играть? Вы просто посмотрите на их реакцию. Но через пару часов стало ясно, что именно этот ход стал решающим для победы. На видео выше реакция чемпиона, полное недоумение, он 12 минут думал как ответить, хотя до этого думал над ходами 1-2 минуты. Получается сам бы он такой ход никогда не сделал, и даже если бы у него был какой-то цифровой помощник, то он бы не стал пользоваться его советами.
Я тут подумал, а сколько нестандартных, но очень правильных, решений мы будем игнорировать пока не поверим ИИ? С теми которые нам понятны все просто, да, выглядит разумно -делаем. А те которые вызывают недоумение?
Допустим, ChatGPT предложил идею, а мы: «Ну и бред...» Прямо как с Move 37 — отвергли ход, потому что не поняли смысла. В игре цена ошибки невелика — через пару часов все становится ясно.
Но ведь подобное наверняка случается и будет случаться в реальном мире?
Допустим, ИИ советует политику:
— «Не делай этого, это плохо для тебя, экономики, общества, мира».
— «Хватит бредить, я этим занимаюсь 30 лет!»
Или в бизнесе:
ИИ предлагает новый продукт, нестандартную стратегию, но команда решает, что это нелепо.
Выходит, что еще один вызов будущего — не просто создать умный ИИ, а научиться прислушиваться к тому, что он предлагает, даже если это кажется странным. Наверно будут первопроходцы, которые начнут доверять какие-то важные решения, на первых этапах предложения действительно будут бредом🤪, чем больше таких бредовых решений, тем меньше мы ему доверяем, короче сложно все🤯
Ну, а вообще я #дайджест постов за прошлый месяц хотел написать, так что он ниже:
Несколько постов про то как разные успешные компании организуют разработку своих продуктов
1) Notion
2) Stripe
3) OpenAI
Сюда же затесались 2 поста про DeepSeek
4) Как ограничения привели к прорыву
5) Особенности найма и корп. культуры в компании.
6) Почему я перестал платить за Medium
7) Самое точное и понятное определение AGI
8) Сложный процесс получения кредитки на Кипре для нерезидентов
9) Классный выпуска подкаста про научные открытия 2024 года.
10) Прошлые дайджесты:
2023: январь/февраль, март, апрель, май, июнь, июль , август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2024: ьравня, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
👍11🔥5💯3👾1
Как продавать аккумуляторы с высокой конверсией 🤬
Вчера столкнулся с интересной схемой продажи аккумуляторов (хотя может она и стара как мир). Думаю, если бы, небольшое знание матчасти, легко бы попался.
Разрядился аккумулятор (сам виноват, так как сидел почти час на звонке с заглушенным мотором и включенным кондеем 🤷♂️). Вызвал страховую – выслали машину помощи.
Приезжает человек, достает аккумулятор, подключается, просит завести. Машина не заводится. Что-то поправляет, опять тоже самое. Смотрит на меня с сожалением и говорит:
— Всё, аккумулятору хана, менять надо.
Я не тороплюсь менять, говорю:
— Просто заведи мне машину.
Говорит, ну точно не работает, но давай еще так попробуем. Достает второй аккумулятор, снова подключает, пробуем — снова не заводится. Опять тот же сценарий, несколько раз что-то поправляет, несколько раз пробуем — не заводится.
— Нет, точно менять надо, — повторяет он.
Но я-то знаю, что машина должна завестись даже от его аккумулятора! Говорю:
— Просто заведи, менять не буду, я у вас недавно ставил новый.
У него на лице разочарование... и, о чудо, машина сразу же заводится.
Вот такой вот темный паттерн, идеально выстроенный сценарий:
✔️Четко создана иллюзия неисправности
✔️ Дано "экспертное" заключение, такое с пониманием, без давления
✔️ Попытки "починить" только усиливают уверенность, что старый аккумулятор не спасти. Даже пытался второй подключить. Сделал все возможное...
Конверсия у такой схемы, думаю, очень высокая. Если бы я не знал, что машина должна заводиться, скорее всего, купил бы новый аккумулятор. Аккумулятор работает исправно, подзарядился после поездки. Прочитал, что срок службы у них 3-5 лет, моему чуть больше года.
В прошлый раз я у них купил аккумулятор, когда они мне сказали, что он "сдох", но тогда я подумал наверно и правда, потому что машине было 6 лет, и вряд и хозяин его менял.
Сделал для себя такие выводы:
1. Даже базовое знание матчасти может спасти от лишних трат.
2. Не всем "экспертам" можно доверять.
Так что, перед общением с "экспертами" надо хотя бы у чатжпт спросить базовые вопросы.
Ну еще понял, что:
Лучше не включать кондей без включенного двигателя (около года назад было то же самое, очень надеюсь, что теперь я это запомню 🙂). Ну и похоже очень полезно иметь провода для "прикуривания", в городе хорошо, за полчаса приехала машина помощи, а если где-то не дома, могло бы надолго затянуться.
Вчера столкнулся с интересной схемой продажи аккумуляторов (хотя может она и стара как мир). Думаю, если бы, небольшое знание матчасти, легко бы попался.
Разрядился аккумулятор (сам виноват, так как сидел почти час на звонке с заглушенным мотором и включенным кондеем 🤷♂️). Вызвал страховую – выслали машину помощи.
Приезжает человек, достает аккумулятор, подключается, просит завести. Машина не заводится. Что-то поправляет, опять тоже самое. Смотрит на меня с сожалением и говорит:
— Всё, аккумулятору хана, менять надо.
Я не тороплюсь менять, говорю:
— Просто заведи мне машину.
Говорит, ну точно не работает, но давай еще так попробуем. Достает второй аккумулятор, снова подключает, пробуем — снова не заводится. Опять тот же сценарий, несколько раз что-то поправляет, несколько раз пробуем — не заводится.
— Нет, точно менять надо, — повторяет он.
Но я-то знаю, что машина должна завестись даже от его аккумулятора! Говорю:
— Просто заведи, менять не буду, я у вас недавно ставил новый.
У него на лице разочарование... и, о чудо, машина сразу же заводится.
Вот такой вот темный паттерн, идеально выстроенный сценарий:
✔️Четко создана иллюзия неисправности
✔️ Дано "экспертное" заключение, такое с пониманием, без давления
✔️ Попытки "починить" только усиливают уверенность, что старый аккумулятор не спасти. Даже пытался второй подключить. Сделал все возможное...
Конверсия у такой схемы, думаю, очень высокая. Если бы я не знал, что машина должна заводиться, скорее всего, купил бы новый аккумулятор. Аккумулятор работает исправно, подзарядился после поездки. Прочитал, что срок службы у них 3-5 лет, моему чуть больше года.
В прошлый раз я у них купил аккумулятор, когда они мне сказали, что он "сдох", но тогда я подумал наверно и правда, потому что машине было 6 лет, и вряд и хозяин его менял.
Сделал для себя такие выводы:
1. Даже базовое знание матчасти может спасти от лишних трат.
2. Не всем "экспертам" можно доверять.
Так что, перед общением с "экспертами" надо хотя бы у чатжпт спросить базовые вопросы.
Ну еще понял, что:
Лучше не включать кондей без включенного двигателя (около года назад было то же самое, очень надеюсь, что теперь я это запомню 🙂). Ну и похоже очень полезно иметь провода для "прикуривания", в городе хорошо, за полчаса приехала машина помощи, а если где-то не дома, могло бы надолго затянуться.
👍8🔥4❤2🤣2👾1
Недавно покупал авиабилет через агрегатор Kiwi, понравился их CJM. Каждый шаг тщательно продуман и решает важные задачи.
1. Минимальное трение на старте
- При покупке билета меня не просили вводить данные паспорта (у них не было этой информации обо мне).
Впервые с таким встретился. Подумал, что, возможно, это особенность некоторых рейсов.
2. Догоняющая коммуникация
- Через пару дней приходит письмо: "Авиакомпании требуют данные, введите их, пожалуйста".
- Виноват не Kiwi, а перевозчики — грамотный ход с точки зрения восприятия.
- В письме дополнительный стимул: что без данных могут потребовать доплату в 55 евро.
3. Смещение фокуса на мобильное приложение
- Рекомендуют ввести данные через приложение, как "простейший способ".
- Можно было отправить меня на сайт, но тогда я бы не скачал приложение.
- Если бы все эти шаги засунули в первую сессию, я мог бы уйти без покупки. Пока вводил бы все, кто-то мог отвлечь, что-то пойти не так.
Разделение процесса на части, позволило его упростить. И осталось впечатление, что у них все быстро;
Ну и не забыли создавать дополнительую мотивации на каждом этапе.
В итоге: у меня есть приложение, у них — мои данные для будущих покупок.
Как можно применить этот принцип?
- Разнести сложные шаги по времени, чтобы уменьшить сопротивление пользователя и упростить взаимодействие с продуктом.
- Использовать внешние факторы (например, "виноват перевозчик") для снижения негатива.
- Добавить небольшие стимулы для прохождения каждого этапа.
1. Минимальное трение на старте
- При покупке билета меня не просили вводить данные паспорта (у них не было этой информации обо мне).
Впервые с таким встретился. Подумал, что, возможно, это особенность некоторых рейсов.
2. Догоняющая коммуникация
- Через пару дней приходит письмо: "Авиакомпании требуют данные, введите их, пожалуйста".
- Виноват не Kiwi, а перевозчики — грамотный ход с точки зрения восприятия.
- В письме дополнительный стимул: что без данных могут потребовать доплату в 55 евро.
3. Смещение фокуса на мобильное приложение
- Рекомендуют ввести данные через приложение, как "простейший способ".
- Можно было отправить меня на сайт, но тогда я бы не скачал приложение.
- Если бы все эти шаги засунули в первую сессию, я мог бы уйти без покупки. Пока вводил бы все, кто-то мог отвлечь, что-то пойти не так.
Разделение процесса на части, позволило его упростить. И осталось впечатление, что у них все быстро;
Ну и не забыли создавать дополнительую мотивации на каждом этапе.
В итоге: у меня есть приложение, у них — мои данные для будущих покупок.
Как можно применить этот принцип?
- Разнести сложные шаги по времени, чтобы уменьшить сопротивление пользователя и упростить взаимодействие с продуктом.
- Использовать внешние факторы (например, "виноват перевозчик") для снижения негатива.
- Добавить небольшие стимулы для прохождения каждого этапа.
👍8❤3🔥3
У меня выдался небольшой отпуск, в рамках которого я оказался на конференции LEAP. Конференция проводится в Саудовской Аравии, недалеко от Эр-Рияда.
Мои наблюдения:
1) Возможно, вам более знаком Mobile World Congress, проводимый в Барселоне. Здесь очень похоже: стенды компаний, какие-то эвенты. Основное отличие в том, что по MWC ходят толпы людей в более привычном нам деловом и casual-стиле, а тут преобладает арабская одежда. У мужчин — тоба (это такая длинная рубаха), гутра (платок), игаль (черное кольцо, которое удерживает гутру на голове). У женщин — абайя (это когда все закрыто, видны только глаза и кисти рук).
2) Вип-туалеты. На MWC такого не видел, но тоже своеобразная мотивация купить premium access. 🙂 Хотя в описании на сайте не смог найти упоминания про туалеты. В туалете для "бедных" была небольшая очередь, но терпимо.
3) Программа завершилась питчем 12 стартапов, которые разыграли 1 млн $. Победитель получил 250k$, еще пять участников — по 150k$. Мне очень понравились два стартапа: идея, выступление, трекшн — я был уверен, что именно они выиграют (прямо как тут 😔), но они даже в призы не попали. Вероятно, я плохо понимаю местные реалии, а может, просто не увидел того, что заметили судьи.
4) На подобных конференциях лучше очень хорошо все планировать. Я не особо хотел этим заниматься, так как у меня все таки отпуск. Хорошо, что был с другом, который отнесся к этому чуть более ответственно. Он тут описал свои впечатления.
5) Очень странное, на мой взгляд, место проведения. Ехать туда целый час от станции метро на окраине. Местным, наверное, в целом ок, потому что они передвигаются только на машинах, а вот приезжим создается куча неудобств. Благо курсирует много автобусов. Причем интересно, что в автобусах женщины и мужчины не должны сидеть вместе: либо полностью раздельные автобусы, либо задняя половина для женщин, передняя — для мужчин.
Итог:
Если ехать на LEAP, то нужно очень-очень хорошо понимать, зачем. В противном случае можно заняться чем-то более интересным. 🙂
Мои наблюдения:
1) Возможно, вам более знаком Mobile World Congress, проводимый в Барселоне. Здесь очень похоже: стенды компаний, какие-то эвенты. Основное отличие в том, что по MWC ходят толпы людей в более привычном нам деловом и casual-стиле, а тут преобладает арабская одежда. У мужчин — тоба (это такая длинная рубаха), гутра (платок), игаль (черное кольцо, которое удерживает гутру на голове). У женщин — абайя (это когда все закрыто, видны только глаза и кисти рук).
2) Вип-туалеты. На MWC такого не видел, но тоже своеобразная мотивация купить premium access. 🙂 Хотя в описании на сайте не смог найти упоминания про туалеты. В туалете для "бедных" была небольшая очередь, но терпимо.
3) Программа завершилась питчем 12 стартапов, которые разыграли 1 млн $. Победитель получил 250k$, еще пять участников — по 150k$. Мне очень понравились два стартапа: идея, выступление, трекшн — я был уверен, что именно они выиграют (прямо как тут 😔), но они даже в призы не попали. Вероятно, я плохо понимаю местные реалии, а может, просто не увидел того, что заметили судьи.
4) На подобных конференциях лучше очень хорошо все планировать. Я не особо хотел этим заниматься, так как у меня все таки отпуск. Хорошо, что был с другом, который отнесся к этому чуть более ответственно. Он тут описал свои впечатления.
5) Очень странное, на мой взгляд, место проведения. Ехать туда целый час от станции метро на окраине. Местным, наверное, в целом ок, потому что они передвигаются только на машинах, а вот приезжим создается куча неудобств. Благо курсирует много автобусов. Причем интересно, что в автобусах женщины и мужчины не должны сидеть вместе: либо полностью раздельные автобусы, либо задняя половина для женщин, передняя — для мужчин.
Итог:
Если ехать на LEAP, то нужно очень-очень хорошо понимать, зачем. В противном случае можно заняться чем-то более интересным. 🙂
🔥6👍4❤3👾1
Классный пример партнёрства одного из Телеком-операторов, которое драйвит продажи сим карт.
1) При прохождении границы в Дубае пограничники! сразу же вручают тебе сим-карту. В других странах тоже давали сим-карты, но чтобы пограничники, впервые. После этого, уже в аэропорту, было несколько пунктов раздачи сим-карт, но они явно в проигрыше, ведь у меня уже все есть.
2) На карте 10 GB бесплатно. Сначала я не понимал как такое можно окупить, ведь 10 GB вполне хватит на 1-2 недели, то есть на весь отпуск или командировку. В других странах давали всего 100 МБ. Позже выяснилось, что 10GB дают на один день.
3) Очень понравилась активация сим-карты. В SMS обратились по имени!
Нужно всего лишь отправить год рождения. То есть видимо все необходимые оператору данные были переданы на границе. С одной стороны вопросики, согласия на передачу данных я не давал, но с другой стороны наверняка все сделано по закону, более того я сам смс отправил, наверно считается конклюдентным действием.
Интересно узнать условия партнёрства, но сделать из пограничников продавцов сим-карт это сильно. 🙂
1) При прохождении границы в Дубае пограничники! сразу же вручают тебе сим-карту. В других странах тоже давали сим-карты, но чтобы пограничники, впервые. После этого, уже в аэропорту, было несколько пунктов раздачи сим-карт, но они явно в проигрыше, ведь у меня уже все есть.
2) На карте 10 GB бесплатно. Сначала я не понимал как такое можно окупить, ведь 10 GB вполне хватит на 1-2 недели, то есть на весь отпуск или командировку. В других странах давали всего 100 МБ. Позже выяснилось, что 10GB дают на один день.
3) Очень понравилась активация сим-карты. В SMS обратились по имени!
Нужно всего лишь отправить год рождения. То есть видимо все необходимые оператору данные были переданы на границе. С одной стороны вопросики, согласия на передачу данных я не давал, но с другой стороны наверняка все сделано по закону, более того я сам смс отправил, наверно считается конклюдентным действием.
Интересно узнать условия партнёрства, но сделать из пограничников продавцов сим-карт это сильно. 🙂
🔥11👍3👏3👾1
Иногда невозможное возможно
За день до вылета из Дубая я обнаружил, что не взял с собой карточку с кипрским ВНЖ. В паспорте нет никакой отметки, что мне разрешено находиться на Кипре, есть только электронный скан документа.
Поискал информацию, поспрашивал — все говорят, что на рейс меня не пустят. Жена предложила расслабиться и отдохнуть еще, отправила мою карточку со знакомым, который прилетит вечером. Жалко терять деньги, перенести билет нельзя, рейс прямой, очень удобный, следующий такой будет нескоро.
Лечу авиакомпанией Wizz Air, знаю, что они очень тщательно проверяют документы, но решил все-таки попытать счастья.
Препятствие 1: стойка регистрации (сложность — средняя)
Наблюдаю за теми, кто регистрирует пассажиров, выбираю девушку с самым добрым лицом.
Она просит дать документ, я как ни в чем не бывало показываю ей скан. Она говорит, что нужна сама карта. Начинаю объяснять, что она не нужна. Немного неуверенно соглашается, пускает, но предупреждает, что меня могут проверить еще раз и отказать в посадке.
Препятствие 2: граница (сложность — легко)
Даже не спросили про карту.
Препятствие 3: посадка на самолет (супер-босс 😈, сложность — высокая)
Объявляют посадку, решаю идти одним из первых, чтобы в случае чего было время разобраться (и это было очень правильное решение, был вариант попробовать прямо перед закрытием придти, сказав, что карту найти не могу). Проверяющих двое: девушка с добрым лицом и очень суровый дяденька. Становлюсь так, чтобы попасть к девушке.
Дядька сразу всем кричит: «Достаем карточки!» Думаю, ну все, пропало.
Подхожу к девушке, применяю тактику “морда кирпичом”, как ни в чем не бывало показываю скан, но… не сработало. Она говорит, что нужна физическая карта и зовет сурового дядьку.
Он сразу сурово заявляет: «Мы вас не пустим».
Начинаю доказывать: «Да вы чего, кому нужны эти карточки? На Кипре все технологично, у них в базе данных есть мой паспорт, им даже карта не нужна!»
Не верит… Просит сесть и подождать. Спрашивают, есть ли у меня багаж (его нет, а значит, им проще отказать в посадке).
Через некоторое время подходит девушка, начинает расспрашивать. Я уверенно заявляю: «Я так делал уже сто раз, у меня даже не будут спрашивать карту».
Она фоткает мой скан, берет паспорт, с кем-то говорит по телефону.
Приходит еще один сотрудник: «Нет, мы вас не пустим».
Я продолжаю их убеждать, что все ок: «Я так делал, все будет нормально! Давайте я подпишу бумаги, что беру ответственность на себя».
Не соглашаются. Еще минут 15 выясняют что-то, звонят, ещё двое сотрудников уточняют, есть ли у меня багаж (ну, думаю, точно снимут с рейса). Уже начинаю планировать, как проведу вечер.
И тут — о чудо! Они говорят: «Ну ладно, иди».
Кто-то сверху подтвердил, что все ок.
Не верю своему счастью, благодарю и вылетаю.
Препятствие 4: граница в Ларнаке (сложность — легко)
Я действительно уже проходил границу без карты, все данные есть в базе. В этот раз карту спросили, показал скан, им нужен был номер.
Вывод
Если вам говорят, что что-то невозможно — даже самые опытные, знающие, любящие люди — не верьте сразу.
Немного уверенности, немного неравнодушных людей вокруг, немного везения и расчета — и все должно, получиться! 😉
P.s. Wizz Air хоть и лоукостер, но вполне клиентоориентированные, так что рекомендую ✈️
P.p.s. возможно я прорубил окно в Европу для будущих путешественников, и Wiz во главе с этим суровым дядькой кого-то пропустит😜
За день до вылета из Дубая я обнаружил, что не взял с собой карточку с кипрским ВНЖ. В паспорте нет никакой отметки, что мне разрешено находиться на Кипре, есть только электронный скан документа.
Поискал информацию, поспрашивал — все говорят, что на рейс меня не пустят. Жена предложила расслабиться и отдохнуть еще, отправила мою карточку со знакомым, который прилетит вечером. Жалко терять деньги, перенести билет нельзя, рейс прямой, очень удобный, следующий такой будет нескоро.
Лечу авиакомпанией Wizz Air, знаю, что они очень тщательно проверяют документы, но решил все-таки попытать счастья.
Препятствие 1: стойка регистрации (сложность — средняя)
Наблюдаю за теми, кто регистрирует пассажиров, выбираю девушку с самым добрым лицом.
Она просит дать документ, я как ни в чем не бывало показываю ей скан. Она говорит, что нужна сама карта. Начинаю объяснять, что она не нужна. Немного неуверенно соглашается, пускает, но предупреждает, что меня могут проверить еще раз и отказать в посадке.
Препятствие 2: граница (сложность — легко)
Даже не спросили про карту.
Препятствие 3: посадка на самолет (супер-босс 😈, сложность — высокая)
Объявляют посадку, решаю идти одним из первых, чтобы в случае чего было время разобраться (и это было очень правильное решение, был вариант попробовать прямо перед закрытием придти, сказав, что карту найти не могу). Проверяющих двое: девушка с добрым лицом и очень суровый дяденька. Становлюсь так, чтобы попасть к девушке.
Дядька сразу всем кричит: «Достаем карточки!» Думаю, ну все, пропало.
Подхожу к девушке, применяю тактику “морда кирпичом”, как ни в чем не бывало показываю скан, но… не сработало. Она говорит, что нужна физическая карта и зовет сурового дядьку.
Он сразу сурово заявляет: «Мы вас не пустим».
Начинаю доказывать: «Да вы чего, кому нужны эти карточки? На Кипре все технологично, у них в базе данных есть мой паспорт, им даже карта не нужна!»
Не верит… Просит сесть и подождать. Спрашивают, есть ли у меня багаж (его нет, а значит, им проще отказать в посадке).
Через некоторое время подходит девушка, начинает расспрашивать. Я уверенно заявляю: «Я так делал уже сто раз, у меня даже не будут спрашивать карту».
Она фоткает мой скан, берет паспорт, с кем-то говорит по телефону.
Приходит еще один сотрудник: «Нет, мы вас не пустим».
Я продолжаю их убеждать, что все ок: «Я так делал, все будет нормально! Давайте я подпишу бумаги, что беру ответственность на себя».
Не соглашаются. Еще минут 15 выясняют что-то, звонят, ещё двое сотрудников уточняют, есть ли у меня багаж (ну, думаю, точно снимут с рейса). Уже начинаю планировать, как проведу вечер.
И тут — о чудо! Они говорят: «Ну ладно, иди».
Кто-то сверху подтвердил, что все ок.
Не верю своему счастью, благодарю и вылетаю.
Препятствие 4: граница в Ларнаке (сложность — легко)
Я действительно уже проходил границу без карты, все данные есть в базе. В этот раз карту спросили, показал скан, им нужен был номер.
Вывод
Если вам говорят, что что-то невозможно — даже самые опытные, знающие, любящие люди — не верьте сразу.
Немного уверенности, немного неравнодушных людей вокруг, немного везения и расчета — и все должно, получиться! 😉
P.s. Wizz Air хоть и лоукостер, но вполне клиентоориентированные, так что рекомендую ✈️
P.p.s. возможно я прорубил окно в Европу для будущих путешественников, и Wiz во главе с этим суровым дядькой кого-то пропустит😜
👍15🤩9🙏6🔥4❤3🤣1🫡1
Самые скачиваемые приложения 2024 года
Что мне показалось интересным:
1) Пока многие грезят созданием супераппа, одна запрещённая в РФ компания методично развивает отдельные приложения.
-Facebook и Facebook Messenger — помню, когда только произошло это разделение и в Facebook пропала возможность писать сообщения, сколько было хейта! Оценка Messenger тогда держалась в районе 2 баллов, а сейчас уже 4,5, как и у основного приложения.
-WhatsApp и WhatsApp Business — они не пошли по пути Telegram и вынесли бизнес-функции в отдельное приложение. Было очень неожиданно увидеть WhatsApp Business в списке, по сути, это единственное B2B-приложение среди самых скачиваемых.
-Instagram и Threads — когда запускали Threads, говорилось, что аналог Twitter будет внутри Instagram, но в итоге сделали отдельное приложение. Не ожидал увидеть Threads в этом списке — не факт, что у него хороший retention (я сам давно перестал им пользоваться), но цифра скачиваний впечатляет.
Выбранный подход даёт больше гибкости:
-приложения становятся чуть меньше по размеру,
-не перегружены функционалом, который тебе не нужен.
Понятно, что есть и минусы: привлекать аудиторию в каждое приложение по отдельности сложнее, а для пользователя онбординг становится чуть более запутанным. Но, как говорится, результат на табло.
2) TikTok тоже делает ставку на отдельные приложения — вынесли в CapCut часть функций редактирования фото и видео. Единственный подобный инструмент в списке. Переход в CapCut очень грамотно встроен, плюс у него есть подписка на продвинутые функции, а сам TikTok остаётся полностью бесплатным.
3) Два маркетплейса — Temu и Shein. Дети просто обожают там проводить время. Старшая дочка всё время что-то пытается купить в Temu, приходится ограничивать — он очень круто сделан: постоянная "чёрная пятница", таймеры и "сумасшедшие" скидки (на самом деле нет) .
4) Единственная игра в списке — Roblox. У дочки есть на телефоне, но в основном играет на компьютере, мне всегда казалось, что игра больше для компьютера подходит, но судя по всему и на телефоне норм.
5) Telegram красавчики! 💪
Что мне показалось интересным:
1) Пока многие грезят созданием супераппа, одна запрещённая в РФ компания методично развивает отдельные приложения.
-Facebook и Facebook Messenger — помню, когда только произошло это разделение и в Facebook пропала возможность писать сообщения, сколько было хейта! Оценка Messenger тогда держалась в районе 2 баллов, а сейчас уже 4,5, как и у основного приложения.
-WhatsApp и WhatsApp Business — они не пошли по пути Telegram и вынесли бизнес-функции в отдельное приложение. Было очень неожиданно увидеть WhatsApp Business в списке, по сути, это единственное B2B-приложение среди самых скачиваемых.
-Instagram и Threads — когда запускали Threads, говорилось, что аналог Twitter будет внутри Instagram, но в итоге сделали отдельное приложение. Не ожидал увидеть Threads в этом списке — не факт, что у него хороший retention (я сам давно перестал им пользоваться), но цифра скачиваний впечатляет.
Выбранный подход даёт больше гибкости:
-приложения становятся чуть меньше по размеру,
-не перегружены функционалом, который тебе не нужен.
Понятно, что есть и минусы: привлекать аудиторию в каждое приложение по отдельности сложнее, а для пользователя онбординг становится чуть более запутанным. Но, как говорится, результат на табло.
2) TikTok тоже делает ставку на отдельные приложения — вынесли в CapCut часть функций редактирования фото и видео. Единственный подобный инструмент в списке. Переход в CapCut очень грамотно встроен, плюс у него есть подписка на продвинутые функции, а сам TikTok остаётся полностью бесплатным.
3) Два маркетплейса — Temu и Shein. Дети просто обожают там проводить время. Старшая дочка всё время что-то пытается купить в Temu, приходится ограничивать — он очень круто сделан: постоянная "чёрная пятница", таймеры и "сумасшедшие" скидки
4) Единственная игра в списке — Roblox. У дочки есть на телефоне, но в основном играет на компьютере, мне всегда казалось, что игра больше для компьютера подходит, но судя по всему и на телефоне норм.
5) Telegram красавчики! 💪
👍6🔥3💯2
Недавно с бывшим коллегой вспоминали прошлый опыт работы, и зашел разговор о том, что в некоторых подразделениях, казалось, вообще ничего не делали.
Тут очень в тему шутка:
"В любой компании 20% сотрудников делают всю работу, а 80% просто числятся. При этом 80% уверены, что входят в те самые 20%."
Интересно, что одно и та жа активность может восприниматься совершенно по-разному: кто-то видит в нем важную работу, а кто-то — лишь подтверждение своей теории о том, что «там одни бездельники».
Например, мы как-то почти всем отделом поехали на большую конференцию. Компания оплатила поездку нескольким из нас, большая часть поехала за свой счет и даже взяли отпуск. Конференция интересная, поэтому несмотря на отпуск мы работали, но было и много общения, веселья — по сути, у нас получился тимбилдинг в отпуске с небольшим вкраплением работы. А потом оказалось, что некоторые коллеги в это время думали: «Мы тут в поте лица бегаем со встречи на встречу, а эти прохлаждаются на деньги компании».
Вспомнил выражение одного умного человека: perception is reality — то, как тебя воспринимают, и есть реальность.
Так вот, что хотел сказать.
Если вы молодцы — не забывайте об этом рассказывать. Люди не умеют читать мысли, а впечатления формируются на основе видимого, часто не в вашу пользу. Лучше самому управлять своей репутацией, чем оставлять ее на суд случайных толкований.
P.S. Я, кстати, на этой неделе пипец как ударно поработал! И ещё ни одной тренировки не пропустил. Короче, я молодец! Знайте 😎
Как у вас? Вошли в 20%? Делитесь в комментариях! 😉
Тут очень в тему шутка:
"В любой компании 20% сотрудников делают всю работу, а 80% просто числятся. При этом 80% уверены, что входят в те самые 20%."
Интересно, что одно и та жа активность может восприниматься совершенно по-разному: кто-то видит в нем важную работу, а кто-то — лишь подтверждение своей теории о том, что «там одни бездельники».
Например, мы как-то почти всем отделом поехали на большую конференцию. Компания оплатила поездку нескольким из нас, большая часть поехала за свой счет и даже взяли отпуск. Конференция интересная, поэтому несмотря на отпуск мы работали, но было и много общения, веселья — по сути, у нас получился тимбилдинг в отпуске с небольшим вкраплением работы. А потом оказалось, что некоторые коллеги в это время думали: «Мы тут в поте лица бегаем со встречи на встречу, а эти прохлаждаются на деньги компании».
Вспомнил выражение одного умного человека: perception is reality — то, как тебя воспринимают, и есть реальность.
Так вот, что хотел сказать.
Если вы молодцы — не забывайте об этом рассказывать. Люди не умеют читать мысли, а впечатления формируются на основе видимого, часто не в вашу пользу. Лучше самому управлять своей репутацией, чем оставлять ее на суд случайных толкований.
P.S. Я, кстати, на этой неделе пипец как ударно поработал! И ещё ни одной тренировки не пропустил. Короче, я молодец! Знайте 😎
Как у вас? Вошли в 20%? Делитесь в комментариях! 😉
🔥7👍2💯2👾2❤1😁1
10 лет назад мы с командой запустили "убийцу Skype" – так мы - кто-то в шутку, кто-то всерьез называли наше приложение "МТС Connect". Пацан сказал – пацан сделал. Skype на днях закрывается, а МТС Connect по-прежнему существует... Выводы делайте сами.😁
Microsoft купила Skype в 2011 году за 8,5 млрд. $ – на тот момент это была невероятная сумма. У сервиса было 170 млн. юзеров, и он был главным инструментом для онлайн-звонков. WhatsApp тогда только набирал обороты, клиентов было в несколько раз меньше. Telegram вообще не было.
На пике в 2016 году у Skype было 300 млн. активных пользователей в месяц, но потом все пошло вниз. К 2023 году их осталось всего 36 млн..
Почему Skype не выжил?
Кажется, что, как и в случае с Windows Phone, слишком поздно обратили внимание на мобильный рынок. Помню, у них был отдельный мессенджер Qik, но сам Skype всегда воспринимался как десктопное приложение, в наше время звонят с десктопа в основном по работе. Пока конкуренты создавали быстрые, удобные и защищённые мессенджеры, Skype так и не смог адаптироваться, ну и на b2b остался Teams. Говорят Teams создан на базе технологий Skype, но кажется больше для того, чтобы провал Skype выглядел не так заметно.
Вообще, интересно, как у Microsoft не получается делать B2C-продукты, несмотря на доступ к огромным финансам и топ-талантам.
- Windows Phone
- Edge
- Cortana
- Bing
Список можно продолжать.
Конечно, есть и удачные примеры, вроде Xbox или Minecraft, но их гораздо меньше.
Вывод
Наверно еще одно напоминание, что не всегда неограниченные ресурсы и лучшие специалисты гарантируют успех. Важна еще корпоративная культура, стратегическое видение и, конечно, доля удачи.
p.s. так как я очень люблю своих подписчиков, то если вдруг я буду запускать вашего конкурента, в формате "убийца..." то обязательно вас предупрежу, чтобы вы успели найти новое место работы 😉
Microsoft купила Skype в 2011 году за 8,5 млрд. $ – на тот момент это была невероятная сумма. У сервиса было 170 млн. юзеров, и он был главным инструментом для онлайн-звонков. WhatsApp тогда только набирал обороты, клиентов было в несколько раз меньше. Telegram вообще не было.
На пике в 2016 году у Skype было 300 млн. активных пользователей в месяц, но потом все пошло вниз. К 2023 году их осталось всего 36 млн..
Почему Skype не выжил?
Кажется, что, как и в случае с Windows Phone, слишком поздно обратили внимание на мобильный рынок. Помню, у них был отдельный мессенджер Qik, но сам Skype всегда воспринимался как десктопное приложение, в наше время звонят с десктопа в основном по работе. Пока конкуренты создавали быстрые, удобные и защищённые мессенджеры, Skype так и не смог адаптироваться, ну и на b2b остался Teams. Говорят Teams создан на базе технологий Skype, но кажется больше для того, чтобы провал Skype выглядел не так заметно.
Вообще, интересно, как у Microsoft не получается делать B2C-продукты, несмотря на доступ к огромным финансам и топ-талантам.
- Windows Phone
- Edge
- Cortana
- Bing
Список можно продолжать.
Конечно, есть и удачные примеры, вроде Xbox или Minecraft, но их гораздо меньше.
Вывод
Наверно еще одно напоминание, что не всегда неограниченные ресурсы и лучшие специалисты гарантируют успех. Важна еще корпоративная культура, стратегическое видение и, конечно, доля удачи.
p.s. так как я очень люблю своих подписчиков, то если вдруг я буду запускать вашего конкурента, в формате "убийца..." то обязательно вас предупрежу, чтобы вы успели найти новое место работы 😉
🤣11🔥7👍3👎1