Послушала тут на днях подкаст “Дела в Дубае” с Георгием Лобушкиным. Георгий достаточно известный в России пиарщик, который сотрудничал с технологическими компаниями - Vkontakte, Mail.ru, Ситимобил, Билайн. Сейчас ведёт свой собственный личный канал в Telegram про Telegram, как ни странно.

Я редко слушаю или читаю пиарщиков. Поскольку у меня свое PR-агентство, и вся отраслевая кухня понятна, мне интереснее опыт бизнесменов или маркетологов, но не из ИТ. Однако Георгий - спец по продвижению пользовательских ИТ-продуктов и сервисов, то есть b2c, в отличие от нашей b2b специфики в iTrend. В таких проектах больше рекламных интеграций, дизайна и креатива, направленного на большие аудитории. Интересно знакомиться с этим опытом для вдохновения и расширения кругозора.

Несколько мыслей после прослушивания подкаста:

📍Telegram сегодня - это точка приземления творчества. Я поняла, что у меня такая же история. Одно из моих хобби - это писать, а Telegram сейчас - идеальная площадка для оформления мыслей, возникающих вокруг рабочих процессов.

📍Stand up'ы - это новый черный. Так получилось, что моя 11-летняя дочь познакомила меня с этим миром. Никогда раньше не смотрела ни стэндапы, ни КВН, а тут меня буквально взяли измором, приковали наручниками к дивану и заставили смотреть. И знаете, я реально кайфанула. Это действительно очень классное, умное и весьма сложное интеллектуальное искусство. Георгий предлагает использовать формат stand up'ов для выступления на скучных деловых конференций. Я считаю, это отличная идея.

📍Отличия пиара от маркетинга в том, что пиар - рассказывает, а маркетинг - продаёт. Так и есть! Поэтому я на стороне пиара. Всегда хотелось рассказывать крутые истории, которые не надо придумывать, а лишь докрутить и классно описать.

📍Ни одному человеку не нравится на самом деле реклама. Поэтому ее надо делать качественно, чтобы люди хотя бы смотрели без отвращения. Чтобы на уровне ощущений визуальных и аудиальных не возникало отторжения. И вот как раз крутые рекламные ролики потому круты, что их приятно смотреть не только жюри в Каннах, а любому обывателю.

📍Про деловую культуру. Подкаст снимался в Дубае, и ведущий отметил, что в ОАЭ не работают удаленные коммуникации. То есть нужно обязательно лично встречаться, чтобы что-то начало работать. Меня это прям удивило: сейчас в России, по крайней мере, у нас в ИТ, очень многие проекты и идеи запускаются удаленно. Команды рассредоточены, у всех выстроены процессы, уровень доверия в бизнесе довольно высокий - соцсети и сарафанное радио делают каждого человека довольно прозрачным для коммьюнити. У нас уже с десяток клиентов за последние 3 года, с которыми мы не встречаемся, а с некоторыми вообще не виделись ни разу! И это при том, что в пиаре очень важна “личная химия”. Мне кажется, это очень хороший тренд для России, что люди здесь (по крайней мере в ИТ точно) научились отбрасывать лишнее, всю вот эту восточную культуру встреч и сидений в приемных, пользоваться благами технологий и идти кратчайшим путем к цели и результатам.

Одно дело знать, что ты классно работаешь, а другое - получать подтверждения этого со стороны. Второе можно делать бесконечно :)

На этой неделе позвонил старый клиент, с которым сотрудничаем периодами и в последний год поставили проект на паузу в связи с их фокусом на доработке функционала и подготовке к новому инвестраунду. Звонят и рассказывают, что думали взять пиарщика в штат, посмотрели рынок, но поняли, что не найдут того, кто разберётся, чем они занимаются и как надо строить вокруг этого пиар. Приятно!)

Второй клиент написал про текст от стороннего автора-партнера: "Написано кривовато, конечно. Я избалован вашими прекрасными и логичными текстами))"
Приятно!)

А третьим нас порадовал журналист, со словами "И всегда комментарии у вас такие понятные. Просто иногда пиарщики такого наприсылают(( Так ужасно пишут. Прям по-русски, но не по-русски вообще"...

Приятно!)

На выходных читала статью, вышедшую в австралийском медиа и расшаренную моими знакомыми девочками в Австралии, со словами "как же знакомо..."

О чем статья? Девушка написала у себя в соцсетях о том, как она заколебалась выживать и балансировать жизнь с маленькими детьми и работой. Пост вызвал шквал комментариев и перерос в статью. Дети постоянно болеют (не сниженный ли благодаря жёстким ковидным карантинам иммунитет тому виной?), в садиках (платных, кстати, около $150 в день в Австралии) ужесточили после ковида требования и при малейшем чихе сразу звонят родителям и просят забрать детей домой. Работающие мамы в шоке: няню позволить себе могут только самые привилегированные, posh семьи. Дохода от одного работающего семье уже не хватает - настолько выросли цены, стоимость жилья, выплаты по ипотечным кредитам, поездки, стоимость жизни в целом. То есть работать должны оба родителя, если семья не хочет влачить жалкое существование. За садик приходится платить полную стоимость, даже если ребенок в него не ходит по болезни. Бабушки-дедушки у многих в Австралии отсутствуют - много переселенцев. Либо в принципе у старшего поколения своя жизнь, и даже работа.
Ощущение замкнутого круга - девушка в статье интересуется, а как вообще предполагается, что мы такой вот расклад вывезем?

Как вариант выхода из сложившегося тупика автор предлагает обществу самоорганизоваться. Объединяться с подругами-соседками-сестрами и создавать домашние садики, в которых за 3-5 детьми присматривают женщины по очереди. Сегодня я, завтра соседка... 🙈 А что ещё делать: социальной поддержки от государства на горизонте не просматривается.

Постепенно умирание среднего класса, лет 10 назад описанное как будущий вероятный тренд у социологов и экономистов, люди начали ощущать на себе. Дальше будет ещё более жёстко. Экономический рост запада заканчивается, экспансию осуществлять больше некуда, ресурсные страны взбрыкнули, прежний уровень потребления поддерживать невозможно, накопленные ошибки в экономике больше не перекрыть печатным станком.

Интересно, в каких уголках планеты в итоге будет относительно приемлемая жизнь для среднестатистической семье в ближайшие десятилетия? Одна моя знакомая в этом году переехала из Лондона в Мексику и не может поверить своему счастью. С мужем и двумя детьми она поменяла небольшую квартиру на большой кусок земли с хозяйским домом и ещё домиком для гостей. Счастлива и зовёт в гости)

На всем этом фоне Россия, со своей социальной направленностью, декретом до 3х лет, бесплатными садиками и недорогой медициной, институтом бабушек-дедушек, доступными нянями, широко распространенными детскими площадками и меню в ресторанах, в целом более дешёвой и ориентированной на детей жизнью выглядит весьма многообещающе.

Как ИТ-компании продвигать себя в digital?
Невероятной пользы и практической ценности канал нашего digital-директора Аси Шабалиной. - подписывайтесь. В канале Ася рассказывает о потенциале разных площадок для B2B, подходах, лайфхаках и некоторых технических
штуках.

Например:
📍разбирает разные концепции присутствия ИТ-компаний в Telegram;
📍рассказывает, как TG-канал способствует новым связям между компаниями;
📍 объясняет, как формируются цены на рекламу в каналах;
📍рассуждает о перспективах Тенчата для B2B, взяла для этого комментарии у супер-известного
Дмитрия Румянцева;
📍 делится видами контента для TG-канала B2B-компании

и масса всего еще.
Люто рекомендую :)

➡️ @Ash_digitalForIT

Замечали такое? Я постоянно. Все плохо, ничего не получится, деньги смешные, ещё сам доплатишь, сам не пробовал, но вот ближайший знакомый не советует... И это не только про бизнес. Это вообще. Наше фирменное 👍

Вы знали, что Петербург на самом деле - столица digital? А все благодаря конференции "Суровый питерский SMM". За эти годы она стала главной точкой обмена опытом от экспертов в соцсетях и различных цифровых digital-площадках.

В этом году ещё больше аргументов за то, чтобы купить билет: наш Digital-директор Ася Шабалина - спикер на этой крутейшей конфе. Ася расскажет о 5 сценариях запуска Telegram-каналов для бизнеса. С учётом того, как быстро растет Telegram и какая ценная в нем аудитория, я не удивлюсь, если он станет в итоге главной медиа-площадкой. Поэтому - важно послушать Асю и сделать все правильно ✌️

По ссылке Ася делится подробностями своего выступления и даёт промо-код на скидку 👇🌟

https://news.1rj.ru/str/Ash_digitalForIT/59

Анализ данных по бизнесу VK: любопытно, что b2b направление показывает рост вдвое. Впрочем, это логично: бизнес начал активно перетаскивать данные из глобальных облаков в российскую инфраструктуру. Ну и есть надежда, что мы в iTrend немного помогаем коллегам с пиаром b2b направления 😎

https://teletype.in/@plugotarenko/q2_2022_vk

Мои посты про пиар в b2b будут выходить в этом канале про маркетинг каждую неделю. Если есть вопросы, на которые вы бы хотели получить развернутый экспертный ответ, пишите в комментариях или лс, постараюсь ответить в постах.

На этой неделе разбираем, в чем преимущество для ИТ-бизнеса регулярной пиар-работы перед точечными рекламными проектами.

​Почему важны бесплатные публикации — #власоваоb2bpr

Всем привет, меня зовут Ася Власова, я буду вести рубрику «PR для b2b - практика и тренды».

Нам тут задали справедливый вопрос в комментариях к нашей статье-кейсу о продвижении в СМИ ИТ-компании. А зачем такой сложный путь - через бесплатные публикации? Почему нельзя шарахнуть рекламой и, скажем, посевами в телеграм-каналах? Зачем такое большое количество публикаций и вообще охватов аудитории для b2b? Особенно в ИТ, где продаваемые сервисы, продукты и услуги - сложные, дорогие и не массовые. Вопрос хороший, поэтому отвечаем на него развернуто!

📍 PR нацелен на публикации в деловых и отраслевых СМИ, которые читает, с одной стороны, ваша целевая аудитория (например, директоры по цифровизации бизнеса), а с другой - собственники и топ-менеджеры бизнеса. Эти люди - держатели бюджетов и «приниматели решений». Прямой рекламой такую аудиторию достать сложнее, у них выше «баннерная слепота». К нейтральным, полезным публикациям в СМИ она относится лучше.

📍 Наша практика показывает, что в B2B важны не только количество касаний (например, реклама), но и их качество, статусность. Компании, о которой много пишут в СМИ, крупные заказчики будут больше доверять, чем той, которая только заваливает их таргетированной рекламой. Особенно когда речь идет о стартапе, а не о хорошо известной компании.

📍 В b2b обычно достаточно длинный цикл продаж, и требуется множество точек контакта и полезного контента для вашей таргетной аудитории.

📍 В формате материалов в СМИ можно донести больше месседжей, чем в рекламе. Разобрать актуальную повестку, объяснить ценность, привязать к проблемам бизнеса, к законодательным инициативам и т.п. Столько контента не «впихнуть» в лендинг, за один раз его там не прочитают. А вот через много касаний в СМИ – да.

📍 Бренд в целом становится более узнаваемым, что влияет потом и на конверсионность прямой рекламы.

📍 Статьи снимают многие возражения, после чего сейлзам проще коммуницировать с потенциальными заказчиками, которые уже читали о компании в СМИ.

📍 Чем выше охваты, тем больше среди них потенциальных клиентов. Работа с читаемыми популярными изданиями, у которых высокие охваты, помогает с бОльшей вероятностью охватить тех, кого еще нет в маркетинговой базе.

📍 Также такие издания обычно хорошо работают со своими соцсетями и телеграм-каналами, а сегодня это основной путь, по которому контент попадает к читателю.

➖➖
💡 Ваши вопросы и идеи по контенту канала → morozov.comm@gmail.com

@marketing_meetingpoint #авторское #колумнист #власоваоb2bpr @mashandpumpkins

Клиент поделился вчера на созвоне: с отключением рекламных функций Fb* и заменой этого канала на другие приток лидов в его ИТ-сервис сократился на 70%. И наши ребята из digital подтверждают, что пока ничего похожего по эффективности, соотношению цены-качества и удобству управления рекламой не существует. Так что пользователи могут быть недовольны алгоритмами и "большим братом" в лице Meta*, но рекламная машина там выстроена великолепно.

*Meta Platforms Inc. (владедец Facebook и Instagram) - организация признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории РФ.

Интересное мнение о рынке вокруг 1С высказывает наш клиент. У 1С проблема сейчас не только с взрывным ростом потребности у заказчиков и, соответственно, невозможностью эту потребность быстро удовлетворить.

Проблема шире: проекты делать некому, и неоткуда брать специалистов. Почему? Потому что вендор выглядит "не модно" и "не молодежно". Специалисты стареют, им в среднем сейчас 40+. А молодежь не стремится. Есть гораздо более модные языки программирования, которые имеют, с точки зрения молодежи, гораздо бОльшие перспективы в мире - Java, Python, Golang. И если разработчиков в экосистему 1С еще как-то можно привлечь, то о консультантах и архитекторах речи вообще не идет. У бренда 1С нет привлекательного образа для молодых людей. Нет ярких красивых сайтов, обилия рекламы на площадках, которые популярны среди молодых людей, такого количества семинаров и ИТ-курсов, выстроенных динамичных путей ИТ-карьеры, как умеют делать большие западные вендоры. Я наблюдала в свое время, как эта маркетинговая машина выстроена у Microsoft, SAP или Oracle, и это, конечно, мощнейшая soft power. И это отсутствие актуального маркетинга - большая проблема. Потому что 1С сейчас - безальтернативный выбор для бизнеса. А проекты делать некому.
https://pro.rbc.ru/demo/62f657e19a79475d1efcbc17

Даю несколько полезных советов, как попасть в Tier-1 издание и по пути не расстроиться. С первого раза, правда, мало кому удается) Зато потом становится проще.

https://news.1rj.ru/str/marketing_meetingpoint/1274

Ex-Accenture в России рассказал, как отстраивал ИТ-инфраструктуру от глобальной материнской компании. Почитайте, впечатляют масштабы и сроки. На момент прекращения работы глобалов в РФ команда использовала в своей работе около 80 SaaS-сервисов, вообще не занимаясь их обслуживанием. И как это все пришлось заменять на доступные российские аналоги и масштабировать на почти 2,5 тысячи сотрудников. Не останавливая работу по клиентским проектам. Спойлер - замену найти удалось.

https://pro.rbc.ru/demo/62fa39a79a7947e1275cf14d?ysclid=l74idepc6p599551768

Проводили на днях стратзвонок с клиентом, на котором обсуждали позиционирование компании в новых условиях. По мотивам этого разговора появились вот такие мысли.

📍 Вероятно, в ближайшее время всем компаниям придется пересобрать свою ДНК. Ценности, которыми руководствовались все прежние годы, перестанут существовать на довольно длительное время. Лучшие мировые практики, глобальность команды, работа по международным стандартам, эталонное управление процессами, внимание к ESG-инициативам, ориентация на западных инвесторов и рынки, "догоняющее развитие" - все это постепенно утратит актуальность. Компании ещё будут какое-то время по инерции пользоваться этими одеждами, но почувствуют, как слова звучат все более фальшиво, не отвечая современным вызовам - как на личном уровне, так и корпоративном.

📍Что вместо этого? Как ни странно, но профессионализм и этичность бизнеса приобретут ещё бОльшее значение, чем раньше. Только сейчас это произрастет органически изнутри компаний, а не будет привнесено извне консультантами, рейтингами или стандартами, которым нужно соответствовать. Бизнесу в России придется здраво оценить, что мы действительно умеем делать хорошо (а, возможно, и лучше, чем где-либо ещё в мире), а что нет.

Мы теперь сами по себе, не к чему апеллировать, не на что опираться. Мы больше не они, а кто мы тогда? Это удивительно и страшновато, на самом деле, заглянуть в себя и самоидентифицировать, создать свои собственные ориентиры, стандарты и ценностную повестку.

📍Придется найти новый язык общения со своими сотрудниками, которые все больше молодеют, и смочь выглядеть привлекательными для них вне западной модели ценностей. Свободный социальный лифт для людей любого пола и убеждений, хорошее образование и высокоинтеллектуальная среда для общения и обмена знаниями, откровенность и искренность отношений людей между друг другом, большое трудолюбие - это то, что всегда было присуще российским ИТ-компаниям, и сейчас самое время вспомнить об этом, это именно то, что органично русской культуре.

📍Инновации, креатив, эстетика и дизайн, способность создавать новое, гибкость ума, отсутствие рамок и правил (в хорошем смысле) как толчок для творчества - ключевые понятия для современных компаний на ближайшее будущее.

📍В этом контексте передовые компании все чаще будут приходить к самоуправляемости, матричной организации, к опоре на многих людей в команде вместо двух-трёх лидеров наверху.

📍Ещё один важный стек ценностей, о котором стоит подумать в корпоративных коммуникациях, - это предсказуемость, стабильность, безопасность.

📍Кажется, время больших, ИТ-компаний-"гипермаркетов", которые могут все, проходит. Специализация в 2-3 областях, а лучше вообще в одной, - это то, что понятно, вызывает доверие, легко спозиционировать на рынке. Вероятно, мы увидим, как большие компании разделяются на несколько тематических бизнесов поменьше, превращаются в группы компаний и холдинги, "тасуют" активы, избавляясь от менее профильных и непонятных.

На основе этой новой самоидентификации ИТ-бизнеса произойдет его обратная реинтеграция в глобальный мир. Который тоже будет уже другим.

Что думаете? Пишите в комментариях 👇

Дала комментарий "Коммерсанту" по поводу ключевых изменений и трендов на российском ИТ-рынке в 2022 г.
Основные идеи - в статье,
здесь приведу полностью свои мысли по этому поводу.

***

1. Ключевые изменения на ИТ-рынке в 2022 году?

"Важный тренд 2022 года - рынок приобрел новых игроков. Уход из России глобальных компаний привел к тому, что оставшиеся в России сотрудники выкупили активы, образовали новые юрлица и вышли на рынок под новыми брендами. Некоторые из этих компаний поменяли владельцев - например, бывшая команда DataArt стала компанией iTentika и была приобретена совместно холдингом "Ташир Медика" и N3 Group (ГК "Нетрика"). В ближайшие месяцы мы ещё увидим много новых сделок на ИТ-рынке.

Произошел фактически "расцвет" компаний в сфере кибербезопасности - они сейчас не в состоянии "переварить" поток запросов от клиентов. Это направление российского ИТ исторически было одним из самых сильных в мире. Текущий кризис, когда число DDoS атак на отечественный бизнес выросло в 15 раз, по данным аналитиков за июль, лишь подстегнул сферу.

Точно также хорошо себя чувствует российский ИТ-бизнес, который развивал производство "железа" - серверов, СХД. Конечно, 100% локализации производства пока нет ни у кого, проблема остаётся. Но те, у кого есть готовые решения и производственная база, крайне востребованы.

Рынок "заказчика" превратился в рынок "интегратора и российского вендора". Вставшие на паузу ИТ-проекты в марте 2022 года сменились очередью из клиентов, которые нуждаются в переводе своей ИТ-инфраструктуры на отечественные решения. На рынке больше нет "пилотов", как раньше: ИТ-компании отказываются их делать в ситуации крайне высокой востребованности.

Ключевые ИТ-проекты федерального уровня начинают "перетекать" в руки коммерческих ИТ-компаний,  достаточно крупных и опытных, чтобы такие проекты реализовать, и достаточно управляемых с точки зрения контроля со стороны властей. В частности, над отечественным маркетплейсом приложений работает холдинг ВК.

Все компании испытывают кадровый голод, при этом усиливается борьба за глубоких специалистов с фундаментальным техническим образованием. ИТ-специалисты "после трёхмесячный курсов" становятся бесполезными, так как меняется парадигма ИТ-разработки и внедрения ИТ-решений.

В целом российский ИТ-бизнес достаточно быстро адаптировался и избавился от иллюзий, что все будет как раньше. Начиная с мая, компании начали массово заключать новые партнерства, перекраивать свое портфолио, выпускать новые продукты и целые стеки отечественных решений. Все понимают, что экосистема изменилась полностью и, если не навсегда, то очень надолго.

2. Как будет развиваться отрасль в ближайшие годы - назовите проблемы и перспективы отрасли?

Российской ИТ-отрасли предстоит закрыть множество опустевших ниш. Бизнес готов этим заниматься и даже инвестировать в разработку сложных ИТ-решений, но хотят получить четкие гарантии от государства, что курс страны в очередной раз стремительно не изменится.

Предстоит также решить проблему отечественного  "железа".
В этой сфере требуются длинные дешёвые деньги и гарантированные многолетние заказы от государства.

Будут продолжаться проекты перевнедрения бизнес-критичных российских систем, таких как ERP, BI или CRM. Это потребует от компаний до года работ и до 80% от затрат на исходное решение.

На ближайшее время все проекты из области nice to have (ИИ, машинное обучение, различные ИТ-эксперименты) будут свёрнуты, пока не будет решена задача обеспечения базовой ИТ-стабильности бизнеса".

https://www.kommersant.ru/doc/5525829

Три ключевых отличия Телеграм-канала от работы со СМИ, или зачем вам и то, и другое. Написала по следам недавнего обсуждения с клиентом.

https://news.1rj.ru/str/marketing_meetingpoint/1289