“По ТЗ всё сделано” — это не результат
В рекламе часто видно разницу между «просто специалистом» и тем, кому доверяют проект.
Первый — работает по ТЗ.
Второй — работает по задаче. Даже если её не озвучили.
📌 Формально оба делают одно и то же:
— запустили кампанию,
— настроили цели,
— скинули отчёт.
Но одного — держат, зовут на новые проекты и спрашивают мнение.
А второго — меняют при первой же возможности. Потому что, по сути, он ничего не добавил. Был — и не заметили.
🧱 Что значит “делать больше” — но не выгорать?
Если в ТЗ — “запусти Директ”,
а ты видишь, что посадочная не настроена под трафик —
ты не молчишь, а даёшь обратную связь, как минимум с двумя вариантами, как можно усилить.
Если в Telegram Ads — дорогой CPS или почти нет подписок,
а клиент молчит или не просит доработок —
ты не ждёшь. Разбираешь креативы, подборки, точки входа. Показываешь, что можно поправить, и сколько это может дать.
Если клиент просит отчёт,
ты не просто скидываешь таблицу, а подчёркиваешь, где просела цена, где кампания держится стабильно, и что можно разогнать.
💡 Это не значит «перерабатывай».
Это значит — добавляй смысл к действиям.
Не просто сделал — а показал, почему так, и как сделать лучше.
📌 Такие специалисты всегда в цене.
Даже если не идеальны. Потому что с ними понятно, что происходит.
А это главное, и не только в digital
👋 Знакомство со мной
😒 Записаться на консультацию
🎩 Мое вип-сообщество в VK
🤖 Мой курс по DataLens
В рекламе часто видно разницу между «просто специалистом» и тем, кому доверяют проект.
Первый — работает по ТЗ.
Второй — работает по задаче. Даже если её не озвучили.
📌 Формально оба делают одно и то же:
— запустили кампанию,
— настроили цели,
— скинули отчёт.
Но одного — держат, зовут на новые проекты и спрашивают мнение.
А второго — меняют при первой же возможности. Потому что, по сути, он ничего не добавил. Был — и не заметили.
🧱 Что значит “делать больше” — но не выгорать?
Если в ТЗ — “запусти Директ”,
а ты видишь, что посадочная не настроена под трафик —
ты не молчишь, а даёшь обратную связь, как минимум с двумя вариантами, как можно усилить.
Если в Telegram Ads — дорогой CPS или почти нет подписок,
а клиент молчит или не просит доработок —
ты не ждёшь. Разбираешь креативы, подборки, точки входа. Показываешь, что можно поправить, и сколько это может дать.
Если клиент просит отчёт,
ты не просто скидываешь таблицу, а подчёркиваешь, где просела цена, где кампания держится стабильно, и что можно разогнать.
💡 Это не значит «перерабатывай».
Это значит — добавляй смысл к действиям.
Не просто сделал — а показал, почему так, и как сделать лучше.
📌 Такие специалисты всегда в цене.
Даже если не идеальны. Потому что с ними понятно, что происходит.
А это главное, и не только в digital
🤖 Мой курс по DataLens
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥3👍2
One-to-one: как не довести до «работаю и не трогайте меня»
Ранее писал про не «хороших» сотрудников и обещал рассказать как с этим борюсь…
Большинство сотрудников не становятся «саботажниками» с первого дня.
Они становятся равнодушными постепенно.
Тихими. Отстранёнными. Автоматами.
А всё потому, что никто не разговаривает с ними по-человечески.
Для этого нужно использовать созвон One-to-one. Его я позаимствовал у HR крупных компаний.
Но One-to-one — это не «отчёт по задачам».
Это место, где можно:
— Спросить: тебе вообще нормально сейчас?
— Услышать, что человек давно в тупике, но молчит.
— Подловить момент, когда мотивация падает, но ещё можно спасти.
Почему это работает?
👉 Человеку тяжело работать "на отвали", когда с ним регулярно разговаривают по делу и по-человечески.
Когда он видит, что:
— руководитель слышит,
— что условия улучшаются,
— что есть внимание,
— что тебя не используют, а реально считают частью команды —
тогда неудобно скатываться в «мне пофиг».
Запускается механизм взаимности.
Мне дают — и мне хочется отдавать.
Это не про романтику. Это про здоровую психологию.
Когда нам что-то дают — даже без просьбы — мы чувствуем внутреннюю обязанность отплатить. (Это описывается в книге Роберта Чалдини "Психология влияния")
Хочешь, чтобы человек не выключался?
Будь с ним в регулярном контакте.
Не только «пока всё горит».
А и тогда, когда кажется, что всё нормально.
Потому что чаще всего — выгорание и саботаж начинаются тихо.
Ранее писал про не «хороших» сотрудников и обещал рассказать как с этим борюсь…
Большинство сотрудников не становятся «саботажниками» с первого дня.
Они становятся равнодушными постепенно.
Тихими. Отстранёнными. Автоматами.
А всё потому, что никто не разговаривает с ними по-человечески.
Для этого нужно использовать созвон One-to-one. Его я позаимствовал у HR крупных компаний.
Но One-to-one — это не «отчёт по задачам».
Это место, где можно:
— Спросить: тебе вообще нормально сейчас?
— Услышать, что человек давно в тупике, но молчит.
— Подловить момент, когда мотивация падает, но ещё можно спасти.
Почему это работает?
👉 Человеку тяжело работать "на отвали", когда с ним регулярно разговаривают по делу и по-человечески.
Когда он видит, что:
— руководитель слышит,
— что условия улучшаются,
— что есть внимание,
— что тебя не используют, а реально считают частью команды —
тогда неудобно скатываться в «мне пофиг».
Запускается механизм взаимности.
Мне дают — и мне хочется отдавать.
Это не про романтику. Это про здоровую психологию.
Когда нам что-то дают — даже без просьбы — мы чувствуем внутреннюю обязанность отплатить. (Это описывается в книге Роберта Чалдини "Психология влияния")
Хочешь, чтобы человек не выключался?
Будь с ним в регулярном контакте.
Не только «пока всё горит».
А и тогда, когда кажется, что всё нормально.
Потому что чаще всего — выгорание и саботаж начинаются тихо.
❤5🔥3👍2👏1
Бесплатный курс по Datalens снова доступен
Сделал свой курс по Datalens бесплатным в честь своего ДР (вчера, 23.06 мне исполнилось 35 лет)
Этот курс создан специально для тебя, если ты:
— Специалист по Telegram Ads — и хочешь делать красивые отчёты по воронке и CPS (уже CPA),
— Работаешь с Яндекс.Директ — и устал объяснять клиенту данные «на пальцах»,
— Или просто хочешь освоить мощный инструмент визуализации данных, который поднимает твой профессиональный уровень.
Что ты получишь:
✅ Научишься делать понятный, визуально сильный отчёт для заказчика
✅ Сможешь анализировать данные быстрее и глубже — а значит, лучше оптимизировать рекламу
✅ Повысишь свою ценность на рынке, добавив востребованный скилл в портфолио
⏱️ А главное — всего за 15 минут
Просто повторяй за мной в коротких уроках — и гарантированно разберёшься в DataLens с нуля, без воды и теории.
Ссылка на курс — https://stepik.org/course/229035/promo
Торопись, чтобы успеть залететь на курс бесплатно!)
Сделал свой курс по Datalens бесплатным в честь своего ДР (вчера, 23.06 мне исполнилось 35 лет)
Этот курс создан специально для тебя, если ты:
— Специалист по Telegram Ads — и хочешь делать красивые отчёты по воронке и CPS (уже CPA),
— Работаешь с Яндекс.Директ — и устал объяснять клиенту данные «на пальцах»,
— Или просто хочешь освоить мощный инструмент визуализации данных, который поднимает твой профессиональный уровень.
Что ты получишь:
✅ Научишься делать понятный, визуально сильный отчёт для заказчика
✅ Сможешь анализировать данные быстрее и глубже — а значит, лучше оптимизировать рекламу
✅ Повысишь свою ценность на рынке, добавив востребованный скилл в портфолио
⏱️ А главное — всего за 15 минут
Просто повторяй за мной в коротких уроках — и гарантированно разберёшься в DataLens с нуля, без воды и теории.
Ссылка на курс — https://stepik.org/course/229035/promo
Торопись, чтобы успеть залететь на курс бесплатно!)
❤6🔥6👍5
📌 Что это за канал и зачем на него подписываться?
Всем привет!
На канале появляются новые подписчики и настало время еще раз представиться)
Меня зовут Игорь Приходько и я автора данного канала (вон он я на фотке👆)
Я уже более 7 лет работаю руководителем команды трафика.
За эти годы я:
— 2 раза я создавал команду с нуля и 2 раза я приходил в уже сформированную команду
— Работал с бюджетами до 15 млн рублей в месяц
— Выстроил процессы, которые помогали увеличивать прибыль агентств и снижать выгорание в командах
Здесь я пишу про:
💬 работу с клиентом в маркетинге
👥 управление командой трафика
⚙️ процессы в агентстве
📈 TG Ads и Яндекс Директ
Всё, что я публикую — это личный опыт, рабочие инструменты и ошибки, через которые уже прошёл (и не хочу, чтобы их повторяли другие).
👀 Кому будет полезно?
— Руководителям команд трафика
— Специалистам по Яндекс Директ и TG Ads, которые хотят расти в управлении
— Владельцам агентств
— Всем, кто работает в digital и взаимодействует с клиентами
🚀 Что интересного можно тут найти:
Про управление
Топ 5 причин почему я сразу отказываю при отсмотре резюме
Как руководить отделом трафика и не утонуть в операционке
Про маркетинговую стратегию
Как JTBD и лестница Ханта помогли в Яндекс Директ
Если бы я был маркетологом в пиццерии...
Вал или Квал. В чем разница?
Мудрые посты
Не нужно сразу ставить себе много задач
Ты не тянешь на 40 тысяч
Эфиры со мной
👉 Процессы в рекламном агентстве (Rutube)
📱 8500 подписчиков по 1,5 € — кейс в Telegram Ads (Vk Video)
📺 Как организовать процессы в агентстве (Youtube)
📺 Рабочие фишки Telegram Ads (Youtube)
Мой курс по DataLens
Простой дашборд DataLens для Tg Ads за 15 минут
Очень много полезного, как видите. Подписывайтесь, чтобы не потерять
Всем привет!
На канале появляются новые подписчики и настало время еще раз представиться)
Меня зовут Игорь Приходько и я автора данного канала (вон он я на фотке👆)
Я уже более 7 лет работаю руководителем команды трафика.
За эти годы я:
— 2 раза я создавал команду с нуля и 2 раза я приходил в уже сформированную команду
— Работал с бюджетами до 15 млн рублей в месяц
— Выстроил процессы, которые помогали увеличивать прибыль агентств и снижать выгорание в командах
Здесь я пишу про:
💬 работу с клиентом в маркетинге
👥 управление командой трафика
⚙️ процессы в агентстве
📈 TG Ads и Яндекс Директ
Всё, что я публикую — это личный опыт, рабочие инструменты и ошибки, через которые уже прошёл (и не хочу, чтобы их повторяли другие).
👀 Кому будет полезно?
— Руководителям команд трафика
— Специалистам по Яндекс Директ и TG Ads, которые хотят расти в управлении
— Владельцам агентств
— Всем, кто работает в digital и взаимодействует с клиентами
🚀 Что интересного можно тут найти:
Про управление
Топ 5 причин почему я сразу отказываю при отсмотре резюме
Как руководить отделом трафика и не утонуть в операционке
Про маркетинговую стратегию
Как JTBD и лестница Ханта помогли в Яндекс Директ
Если бы я был маркетологом в пиццерии...
Вал или Квал. В чем разница?
Мудрые посты
Не нужно сразу ставить себе много задач
Ты не тянешь на 40 тысяч
Эфиры со мной
Мой курс по DataLens
Простой дашборд DataLens для Tg Ads за 15 минут
Очень много полезного, как видите. Подписывайтесь, чтобы не потерять
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Фокус уходит с улучшения процессов на спасение «мёртвых проектов»
Возможно многим не понравится, то что я сейчас скажу...
Но тем не менее сказать надо)
Я уже много раз за столько лет работы в агентствах ловил себя на мысли, что много задач по развитию в беклоге просто копятся:
🧯 Вроде хотел допилить систему отчётов →
оказался на созвонах по «срочному проекту»
🧯 Хотел провести планёрку по оптимизации стратегий →
проверяю ручками, почему в одном из аккаунтов упал CR
🧯 Хотел обновить шаблоны коммуникации →
пишу третий «антикризисный» план для клиента, у которого за 2 недели нет ни одной заявки
Проект — мёртв.
Результата нет.
Бюджет сливается.
Команда устала.
Но все держатся за него, как будто это наш единственный шанс показать, что мы "боремся до конца".
В такие моменты процессы откладываются.
Планёрки сдвигаются.
Рутина накапливается.
А весь фокус уходит в спасение того, что, скорее всего, уже не спасти.
И вместо нормального операционного управления — мы занимаемся психологической реанимацией.
Что с этим делать?
🙊 Честно признать:не каждый проект надо спасать.
Если объективно всё плохо — нужно фиксировать причины, делать выводы и отпускать. Не через эмоции, а через структуру.
Понимать: улучшения внутри агентства — это вклад в десятки проектов.
А «героизм» на одном убыточном — часто просто выброшенное время.
Не бояться сказать: «мы выложились, но дальше смысла нет».
Это зрелость, а не слабость.
Потому что когда спасение одного проекта мешает развивать всё агентство — это уже не про помощь. Это про прокрастинацию в красивой обёртке.
Вроде бы так не принято говорит и все делают вид, что это не так, но иногда нужно признавать горькую правду. (ситуация описанная в посте не имеет отношение к текщим проектам. Это собирательный образ всех "умирающих проектов" за 12+ лет работы в агентствах)
Если ловили себя на таком — пишите в комментарии, обсудим)
Возможно многим не понравится, то что я сейчас скажу...
Но тем не менее сказать надо)
Я уже много раз за столько лет работы в агентствах ловил себя на мысли, что много задач по развитию в беклоге просто копятся:
🧯 Вроде хотел допилить систему отчётов →
оказался на созвонах по «срочному проекту»
🧯 Хотел провести планёрку по оптимизации стратегий →
проверяю ручками, почему в одном из аккаунтов упал CR
🧯 Хотел обновить шаблоны коммуникации →
пишу третий «антикризисный» план для клиента, у которого за 2 недели нет ни одной заявки
Проект — мёртв.
Результата нет.
Бюджет сливается.
Команда устала.
Но все держатся за него, как будто это наш единственный шанс показать, что мы "боремся до конца".
В такие моменты процессы откладываются.
Планёрки сдвигаются.
Рутина накапливается.
А весь фокус уходит в спасение того, что, скорее всего, уже не спасти.
И вместо нормального операционного управления — мы занимаемся психологической реанимацией.
Что с этим делать?
🙊 Честно признать:
Если объективно всё плохо — нужно фиксировать причины, делать выводы и отпускать. Не через эмоции, а через структуру.
Понимать: улучшения внутри агентства — это вклад в десятки проектов.
А «героизм» на одном убыточном — часто просто выброшенное время.
Не бояться сказать: «мы выложились, но дальше смысла нет».
Это зрелость, а не слабость.
Потому что когда спасение одного проекта мешает развивать всё агентство — это уже не про помощь. Это про прокрастинацию в красивой обёртке.
Вроде бы так не принято говорит и все делают вид, что это не так, но иногда нужно признавать горькую правду. (ситуация описанная в посте не имеет отношение к текщим проектам. Это собирательный образ всех "умирающих проектов" за 12+ лет работы в агентствах)
Если ловили себя на таком — пишите в комментарии, обсудим)
2👍9❤5
Топ-4 неочевидных случаев, где почти точно нужно регистрироваться в РКН
Пообщался тут с GPT на тему, когда еще нужно регистрироваться в РКН, кроме очевидных ситуаций, когда мы собираем данные через формы, сервисы аналитики и CRM.
Оказалось, что есть несколько ситуаций, под которые попадает почти каждый спец по трафику или владелец канала. Поставил метрику на свой сайт или провел опрос будь добр — регистрируйся)
Разберем каждый случай:
1. Парсинг через TargetHunter, Pepper и т.п.
Почему важно: ты получаешь, систематизируешь и хранишь чужие данные (логины, ID, ссылки).
Ты не просто смотришь — ты формируешь базу. Обязан зарегистрироваться.
📌 Даже если ты не делаешь рассылки, а только создаёшь аудитории для рекламы — это обработка.
2. Сайт с Яндекс.Метрикой
Даже если нет форм на сайте.
IP-адреса, cookies, поведение — это ПДн.
Ты как владелец сайта имеешь доступ к этим данным → обязан зарегистрироваться.
📌 Особенно если ты физлицо / ИП и используешь сайт для продвижения.
3. Опросы и анкеты через Google Forms, Typeform, Telegram-ботов
Собираешь ответы, мнения, голосования с логином/именем/IP → это ПДн.
Даже если нет email или телефона.
Обязан зарегистрироваться, если сохраняешь ответы или выгружаешь их.
📌 Частая ошибка: "Я же просто опрос провожу!" — но если ты видишь, кто как ответил, и сохраняешь это → ты оператор.
4. Ты админ Telegram-канала/чата и видишь логины
❗️ Сам по себе пассивный доступ — не обязан регистрироваться.
Но если ты:
- сохраняешь логины,
- экспортируешь участников,
- анализируешь активность
→ тогда это уже обработка, и ты обязан зарегистрироваться.
📌 Грань тонкая — если только смотришь логины, не сохраняешь — не надо. Но если "мог бы выгрузить" и при этом что-то делаешь с ними — нужно.
А мы же всегда анализируем подписчиков. Вот и думайте)
Что надумаете пишите в комментарии, а я пошел регистрироваться)
Пообщался тут с GPT на тему, когда еще нужно регистрироваться в РКН, кроме очевидных ситуаций, когда мы собираем данные через формы, сервисы аналитики и CRM.
Оказалось, что есть несколько ситуаций, под которые попадает почти каждый спец по трафику или владелец канала. Поставил метрику на свой сайт или провел опрос будь добр — регистрируйся)
Разберем каждый случай:
1. Парсинг через TargetHunter, Pepper и т.п.
Почему важно: ты получаешь, систематизируешь и хранишь чужие данные (логины, ID, ссылки).
Ты не просто смотришь — ты формируешь базу. Обязан зарегистрироваться.
📌 Даже если ты не делаешь рассылки, а только создаёшь аудитории для рекламы — это обработка.
2. Сайт с Яндекс.Метрикой
Даже если нет форм на сайте.
IP-адреса, cookies, поведение — это ПДн.
Ты как владелец сайта имеешь доступ к этим данным → обязан зарегистрироваться.
📌 Особенно если ты физлицо / ИП и используешь сайт для продвижения.
3. Опросы и анкеты через Google Forms, Typeform, Telegram-ботов
Собираешь ответы, мнения, голосования с логином/именем/IP → это ПДн.
Даже если нет email или телефона.
Обязан зарегистрироваться, если сохраняешь ответы или выгружаешь их.
📌 Частая ошибка: "Я же просто опрос провожу!" — но если ты видишь, кто как ответил, и сохраняешь это → ты оператор.
4. Ты админ Telegram-канала/чата и видишь логины
❗️ Сам по себе пассивный доступ — не обязан регистрироваться.
Но если ты:
- сохраняешь логины,
- экспортируешь участников,
- анализируешь активность
→ тогда это уже обработка, и ты обязан зарегистрироваться.
📌 Грань тонкая — если только смотришь логины, не сохраняешь — не надо. Но если "мог бы выгрузить" и при этом что-то делаешь с ними — нужно.
А мы же всегда анализируем подписчиков. Вот и думайте)
Что надумаете пишите в комментарии, а я пошел регистрироваться)
❤2🔥2👍1
Читаю сейчас книгу "Пиши, сокращай 2025"
Это переиздание с новыми 11-ю главами.
Прошлую книгу я взял в библиотеке (сам не ожидал, что в 2025-году воспользуюсь такой услугой, но очень удобно), но читаю медленно и в итоге сдал ее.
Книга довольно старая (2016 года) и я про нее знал давно. Но я всегда думал, что она мне не подойдет, так как:
— я не копирайтер
— я понимаю и так, что концеляризм это плохо
— мне не очень понравился сервис главред
В итоге я поменял свое мнение и считаю, что каждый, кто работает в сфере digital должен прочитать эту книгу. Я даже больше скажу: она не для копирайтеров, она просто для всех, кто хочет выражаться кратко и понятно и главное, чтобы вас понимали.
Очень рекомендую книгу всем кто работает с клиентом (аккаунт-менеджеры). Ведь именно в ваших интересах, чтобы клиент понял вас, так как от этого зависит его лояльность к вам и ваши нервы (не говоря уже о продолжительности сотрудничества).
Что еще посоветовали бы почитать на тему грамотного общения с клиентами (но не про продажи только)?
Это переиздание с новыми 11-ю главами.
Прошлую книгу я взял в библиотеке (сам не ожидал, что в 2025-году воспользуюсь такой услугой, но очень удобно), но читаю медленно и в итоге сдал ее.
Книга довольно старая (2016 года) и я про нее знал давно. Но я всегда думал, что она мне не подойдет, так как:
— я не копирайтер
— я понимаю и так, что концеляризм это плохо
— мне не очень понравился сервис главред
В итоге я поменял свое мнение и считаю, что каждый, кто работает в сфере digital должен прочитать эту книгу. Я даже больше скажу: она не для копирайтеров, она просто для всех, кто хочет выражаться кратко и понятно и главное, чтобы вас понимали.
Очень рекомендую книгу всем кто работает с клиентом (аккаунт-менеджеры). Ведь именно в ваших интересах, чтобы клиент понял вас, так как от этого зависит его лояльность к вам и ваши нервы (не говоря уже о продолжительности сотрудничества).
Что еще посоветовали бы почитать на тему грамотного общения с клиентами (но не про продажи только)?
1❤4👍4
Чем полезна книга "Пиши, сокращай"?
В ней говорится о том, как писать тексты и при этом доносить суть.
В моей работе очень часто нужно писать в клиента сообщения, которые он может просто не понять или не хотеть читать простыню. И нужно уметь вычленять и правильно форматировать, чтобы суть не терялась даже , если заказчик прочитает по-диагонали.
В книге есть много примеров, как это делать в разных жизненных ситуациях.
Например, как можно изменить текст, чтобы при том же содержании сильно изменить восприятие?
Было:
Администрация приносит извинения за временные неудобства, вызванные отключением водоснабжения в связи с техническим обслуживанием.
Стало:
Извините за неудобства — 8 июля с 9:00 до 15:00 не будет воды. Профилактика.
Что изменилось:
Оставили вежливость, но сократили её.
Вместо обтекаемого «временные неудобства» — конкретно, когда и что отключат.
Слово «профилактика» объясняет, почему, без лишних объяснений.
Если каждый научится вместо первого текста писать второй и подобные, то мир станет гораздо проще и понятнее.
В ней говорится о том, как писать тексты и при этом доносить суть.
В моей работе очень часто нужно писать в клиента сообщения, которые он может просто не понять или не хотеть читать простыню. И нужно уметь вычленять и правильно форматировать, чтобы суть не терялась даже , если заказчик прочитает по-диагонали.
В книге есть много примеров, как это делать в разных жизненных ситуациях.
Например, как можно изменить текст, чтобы при том же содержании сильно изменить восприятие?
Было:
Администрация приносит извинения за временные неудобства, вызванные отключением водоснабжения в связи с техническим обслуживанием.
Стало:
Извините за неудобства — 8 июля с 9:00 до 15:00 не будет воды. Профилактика.
Что изменилось:
Оставили вежливость, но сократили её.
Вместо обтекаемого «временные неудобства» — конкретно, когда и что отключат.
Слово «профилактика» объясняет, почему, без лишних объяснений.
Если каждый научится вместо первого текста писать второй и подобные, то мир станет гораздо проще и понятнее.
🔥6
Полезные файлы или хлам
Есть у меня куча гугл таблиц со всякими полезными мыслями, структурами, планами. Таких файлов много, половина из них заброшенны.
Еще есть всякие полезные лид-магниты скаченные, готовые чужие чек-листы....
И вот к чему я пришел за свой многолетний опыт погони за полезностями?
Ни к чему)
Я рекомендую все это удалять, если вы понимаете, что они не нужны вам в моменте. Этот информационный мусор просто сбивает вас с фокуса.
Самое главное сегодня это быть в фокусе, ведь информации так много, что все изучить и отсмотреть не хватит даже всей жизни.
Поэтому сейчас очень важно НЕ иметь доступ к полезной информации, а научится ее фильтровать и чем жестче, тем лучше.
Есть у меня куча гугл таблиц со всякими полезными мыслями, структурами, планами. Таких файлов много, половина из них заброшенны.
Еще есть всякие полезные лид-магниты скаченные, готовые чужие чек-листы....
И вот к чему я пришел за свой многолетний опыт погони за полезностями?
Ни к чему)
Я рекомендую все это удалять, если вы понимаете, что они не нужны вам в моменте. Этот информационный мусор просто сбивает вас с фокуса.
Самое главное сегодня это быть в фокусе, ведь информации так много, что все изучить и отсмотреть не хватит даже всей жизни.
Поэтому сейчас очень важно НЕ иметь доступ к полезной информации, а научится ее фильтровать и чем жестче, тем лучше.
👍4❤3
Удаленка или офис?
Периодически вижу в некоторых каналах в комментариях рассуждения в пользу офиса. Обычно аргументы сводятся к тому, что якобы в офисе меньше возможности не работать.
Что я могу сказать:
Первое — уверяю вас в офисе намного больше факторов отвлекающих от работы. Сам работал в офисе много лет.
Второе — рекомендую книгу Remote. Там подробно развеиваются все стереотипные мифы о вреде удаленки и иллюзии контроля людей в офисе)
А вы что думаете? удаленка зло или добро?
Периодически вижу в некоторых каналах в комментариях рассуждения в пользу офиса. Обычно аргументы сводятся к тому, что якобы в офисе меньше возможности не работать.
Что я могу сказать:
Первое — уверяю вас в офисе намного больше факторов отвлекающих от работы. Сам работал в офисе много лет.
Второе — рекомендую книгу Remote. Там подробно развеиваются все стереотипные мифы о вреде удаленки и иллюзии контроля людей в офисе)
А вы что думаете? удаленка зло или добро?
🔥11
Обновления в Tg Ads
Пока я купаюсь в Оке в свой отпуск мир не стоит на месте оказывается)
Топ новость, в том , что премиум формат ( картинки и видео) теперь доступны для всех кабинетов!
И еще реклама теперь есть в видео в телеграм. Мы уже подключаем нашим клиентам активно на тест.
Но при этом актуальность автоправил для спецов все та же.
О чем речь?
Я как-то раз сел и выписал правила, которые нужны каждому спецу, чтобы лучше управлять аккаунтом в Tg Ads.
Если ещё не получали таблицу с топовыми правилами для Tg Ads, то скорее переходите тут
Пока я купаюсь в Оке в свой отпуск мир не стоит на месте оказывается)
Топ новость, в том , что премиум формат ( картинки и видео) теперь доступны для всех кабинетов!
И еще реклама теперь есть в видео в телеграм. Мы уже подключаем нашим клиентам активно на тест.
Но при этом актуальность автоправил для спецов все та же.
О чем речь?
Я как-то раз сел и выписал правила, которые нужны каждому спецу, чтобы лучше управлять аккаунтом в Tg Ads.
Если ещё не получали таблицу с топовыми правилами для Tg Ads, то скорее переходите тут
Telegram
Игорь Приходько| Заметки Группхеда
Автоправила для TG Ads: как упростить ведение рекламы
Если вы работаете с TG Ads, то знаете, насколько сложно управлять рекламными кампаниями вручную.
🔹 Нет общего бюджета – каждое объявление живёт своей жизнью
🔹 Объявлений может быть десятки и сотни –…
Если вы работаете с TG Ads, то знаете, насколько сложно управлять рекламными кампаниями вручную.
🔹 Нет общего бюджета – каждое объявление живёт своей жизнью
🔹 Объявлений может быть десятки и сотни –…
DataLens: как мы перестали утопать в Excel'ях
Одно из моих любимых внедрений в агентстве — дашборды в DataLens от Яндекса. Не просто «красивые графики», а полноценные визуальные отчёты, где вся воронка и эффективность каналов — как на ладони.
(На фото — я рассказываю об этом на недавней конференции 👆)
Что это дало нам и клиентам?
1. Клиенты довольны.
Все данные в одном месте, в наглядном и понятном формате. Не нужно каждый раз вручную выгружать Excel-файлы и сводить их в одну таблицу.
2. Мне как руководителю — прозрачность.
Видно, какие каналы сработали, где рост, где упал CPA.
3. Экономия времени на анализ.
Даже при ручных обновлениях отчёты быстро читаются и сразу показывают главное.
Из третьего пункта вытекает четвертый...
4. Быстрая диагностика (или оптимизация).
Сразу видно, где просадка: по дням, каналам, текстам, кампаниям.
А что было до этого?
– Постоянные выгрузки вручную.
– Отчёты в Excel, которые каждый раз приходилось собирать с нуля и делать сводные
– Динамику приходилось сводить отдельно
– Легко было что-то упустить — особенно в рутине.
– Если что-то шло не так, замечали не сразу.
Сейчас всё это — в прошлом.
Хотите так же?
Тогда залетайте на мой бесплатный курс по DataLens.
Всего за 15 минут вы и ваша команда сможет без труда освоить этот навык и делать также.
Одно из моих любимых внедрений в агентстве — дашборды в DataLens от Яндекса. Не просто «красивые графики», а полноценные визуальные отчёты, где вся воронка и эффективность каналов — как на ладони.
(На фото — я рассказываю об этом на недавней конференции 👆)
Что это дало нам и клиентам?
1. Клиенты довольны.
Все данные в одном месте, в наглядном и понятном формате. Не нужно каждый раз вручную выгружать Excel-файлы и сводить их в одну таблицу.
2. Мне как руководителю — прозрачность.
Видно, какие каналы сработали, где рост, где упал CPA.
3. Экономия времени на анализ.
Даже при ручных обновлениях отчёты быстро читаются и сразу показывают главное.
Из третьего пункта вытекает четвертый...
4. Быстрая диагностика (или оптимизация).
Сразу видно, где просадка: по дням, каналам, текстам, кампаниям.
А что было до этого?
– Постоянные выгрузки вручную.
– Отчёты в Excel, которые каждый раз приходилось собирать с нуля и делать сводные
– Динамику приходилось сводить отдельно
– Легко было что-то упустить — особенно в рутине.
– Если что-то шло не так, замечали не сразу.
Сейчас всё это — в прошлом.
Хотите так же?
Тогда залетайте на мой бесплатный курс по DataLens.
Всего за 15 минут вы и ваша команда сможет без труда освоить этот навык и делать также.
👍6🔥4❤1
Гайд: Как подать заявление в РКН физ. лицу и ИП?
🛑 Если ты — обычное физлицо или ИП и собираешь данные на сайте или в боте, ты обязан подать заявление в Роскомнадзор.
С 1 июля 2025 года начали действовать новые штрафы за нарушение закона о персональных данных.
Причём теперь это касается не только компаний, но и всех, кто использует:
– Яндекс.Метрику
– формы на сайте
– Telegram-ботов
– таблицы с контактами (Excel, Google и т.д.)
📌 Даже если ты просто ведёшь сайт и смотришь аналитику — ты уже считаешься оператором персональных данных.
📝 Я прошёл этот путь как физлицо, а позже и как ИП — заполнил всё, распечатал, отправил. Разобрался во всех деталях и теперь делюсь:
— пошаговой инструкцией для физлиц и ИП
— что писать в форме, если у тебя метрика, бот, парсинг или таблицы
— как избежать ошибок
— куда и как отправлять (да, по почте!)
Без воды, юридического занудства и со скринами.
👇Забрать можно ниже по кнопке:
🛑 Если ты — обычное физлицо или ИП и собираешь данные на сайте или в боте, ты обязан подать заявление в Роскомнадзор.
С 1 июля 2025 года начали действовать новые штрафы за нарушение закона о персональных данных.
Причём теперь это касается не только компаний, но и всех, кто использует:
– Яндекс.Метрику
– формы на сайте
– Telegram-ботов
– таблицы с контактами (Excel, Google и т.д.)
📌 Даже если ты просто ведёшь сайт и смотришь аналитику — ты уже считаешься оператором персональных данных.
📝 Я прошёл этот путь как физлицо, а позже и как ИП — заполнил всё, распечатал, отправил. Разобрался во всех деталях и теперь делюсь:
— пошаговой инструкцией для физлиц и ИП
— что писать в форме, если у тебя метрика, бот, парсинг или таблицы
— как избежать ошибок
— куда и как отправлять (да, по почте!)
Без воды, юридического занудства и со скринами.
👇Забрать можно ниже по кнопке:
1.07K🔥4
Ну что поглядим, как тут и что)
На самом деле не особо верю в этот мессенджер, но буду рад, если он хотя бы придет на замену глюченому Whatsapp.
Ну и вообще, кто знает, может быть это точка развития, в которую надо заходить и чем раньше, тем лучше)
А вы уже попробовали Max? Какие мысли на счет него?
На самом деле не особо верю в этот мессенджер, но буду рад, если он хотя бы придет на замену глюченому Whatsapp.
Ну и вообще, кто знает, может быть это точка развития, в которую надо заходить и чем раньше, тем лучше)
А вы уже попробовали Max? Какие мысли на счет него?
👎7❤4👍2
Когда реклама даёт заявки, но бизнес не растёт.
Пост вдохновлен другими блогерами, которых читаю. Они писали, что делают, что сделать лучше и чтобы удержать клиента. Я напишу с обратной стороны: почему клиенты уходят (спойлер:не потому что они жду от вас маркетинговой работы, они просто не знают кого еще обвинить )
Классическая ситуация:
Реклама даёт лиды. Все хорошо.
Клиент доволен первой неделей — звонков больше, заявки идут. (по ощущениям конечно же)
Через месяц — недовольство.
Вы можете не понимать почему, но скорее всего дело в сделках и продажах.
В голове заказчика всегда такой вопрос:
«Почему бизнес не растёт? Мы же льём трафик, а денег больше не стало.»
Допустим мы начали проверять и тут выясняется:
— заявки обрабатываются медленно,
— менеджеры не перезванивают вовремя (или не перезванивают совсем),
— из 100 лидов до сделки доходит 3 с половиной человека.
Спец видит, что рекламные кампании дают нормальные результаты: стоимость лида в пределах KPI, трафик целевой.
Но бизнес буксует из-за воронки — лиды «сгорают», так как никто с ними не работает (или плохо работает).
🎯 Что должен (условно конечно, так-то вы ничего и никому не должны ) делать специалист, чтобы сохранить доверие и результат:
На старте обсуждать не только трафик, но и путь лида после оставления заявки.
Объяснять клиенту, что реклама — это только первая часть цепочки. Без отлаженной обработки лидов (звонки, CRM, скрипты) деньги будут «утекать».
Смотреть в аналитику глубже, чем до лида.
Подключить сквозную аналитику или хотя бы базовые метрики:
— сколько лидов доходит до квалификации,
— сколько — до сделки,
— на каком этапе теряются клиенты.
❗️Чётко показывать, что проблема не в трафике. (Это прям ошибка многих спецов)
Если реклама даёт 100 лидов по адекватной цене, но бизнес закрывает 3 сделки — цифры должны быть видны клиенту. Иначе он решит: «реклама не работает».
Давать рекомендации, как исправить воронку.
Это может быть:
— совет по ускорению обработки (скрипты, автоматизация звонков),
— предложение подключить колл-центр (если ОП не справляется),
— провести аудит, прослушав звонки.
Регулярно объяснять, что происходит с бизнес-результатом, а не только с кликами.
Даже если «не ваша зона ответственности» — клиенту важен итог, а не распределение ролей между подрядчиками.
Если этого не делать, клиент видит только одно: «Мы платим за рекламу, а прибыль не растёт».
И уходит, думая, что проблема в трафике.
Хотя на самом деле — в процессах, которые начинаются после клика или даже после оставления заявки...
👋 Знакомство со мной
😒 Записаться на консультацию
🎩 Мое вип-сообщество в VK
🤖 Мой курс по DataLens
Пост вдохновлен другими блогерами, которых читаю. Они писали, что делают, что сделать лучше и чтобы удержать клиента. Я напишу с обратной стороны: почему клиенты уходят (спойлер:
Классическая ситуация:
Реклама даёт лиды. Все хорошо.
Клиент доволен первой неделей — звонков больше, заявки идут. (по ощущениям конечно же)
Через месяц — недовольство.
Вы можете не понимать почему, но скорее всего дело в сделках и продажах.
В голове заказчика всегда такой вопрос:
«Почему бизнес не растёт? Мы же льём трафик, а денег больше не стало.»
Допустим мы начали проверять и тут выясняется:
— заявки обрабатываются медленно,
— менеджеры не перезванивают вовремя (или не перезванивают совсем),
— из 100 лидов до сделки доходит 3 с половиной человека.
Спец видит, что рекламные кампании дают нормальные результаты: стоимость лида в пределах KPI, трафик целевой.
Но бизнес буксует из-за воронки — лиды «сгорают», так как никто с ними не работает (или плохо работает).
🎯 Что должен (
На старте обсуждать не только трафик, но и путь лида после оставления заявки.
Объяснять клиенту, что реклама — это только первая часть цепочки. Без отлаженной обработки лидов (звонки, CRM, скрипты) деньги будут «утекать».
Смотреть в аналитику глубже, чем до лида.
Подключить сквозную аналитику или хотя бы базовые метрики:
— сколько лидов доходит до квалификации,
— сколько — до сделки,
— на каком этапе теряются клиенты.
❗️Чётко показывать, что проблема не в трафике. (Это прям ошибка многих спецов)
Если реклама даёт 100 лидов по адекватной цене, но бизнес закрывает 3 сделки — цифры должны быть видны клиенту. Иначе он решит: «реклама не работает».
Давать рекомендации, как исправить воронку.
Это может быть:
— совет по ускорению обработки (скрипты, автоматизация звонков),
— предложение подключить колл-центр (если ОП не справляется),
— провести аудит, прослушав звонки.
Регулярно объяснять, что происходит с бизнес-результатом, а не только с кликами.
Даже если «не ваша зона ответственности» — клиенту важен итог, а не распределение ролей между подрядчиками.
Если этого не делать, клиент видит только одно: «Мы платим за рекламу, а прибыль не растёт».
И уходит, думая, что проблема в трафике.
Хотя на самом деле — в процессах, которые начинаются после клика или даже после оставления заявки...
🤖 Мой курс по DataLens
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👏3👍2
5 ситуаций, когда ты оператор персональных данных (даже если не знал)
Многие думают, что закон о персональных данных касается только крупных компаний и интернет-магазинов.
На практике почти каждый сайт или бот автоматически попадает под этот закон. Вот пять типичных ситуаций:
1. На сайте стоит Яндекс.Метрика или Google Analytics.
Эти системы собирают IP, куки и поведение пользователей. Даже если ты не видишь этих данных — формально это обработка ПД.
2. Есть форма подписки или заявки.
Email, телефон, имя, даже просто логин в Telegram — всё это персональные данные.
3. Ты администрируешь Telegram-канал с открытой статистикой подписчиков.
Даже если ты их не обрабатываешь активно, у тебя есть доступ к логинам — значит, ты оператор ПД.
4. Ты собираешь ответы через Google Forms.
Данные уходят за границу (у Google нет серверов в РФ) — это уже трансграничная передача, которая требует согласия и уведомления.
5. Хранишь базу клиентов в Excel или CRM.
Неважно, коммерческий проект или нет — ты хранишь ПД, значит, обязан соблюдать закон.
Вывод:
Если у тебя хотя бы один из этих пунктов — ты оператор ПД по закону.
Это не значит, что тебя сразу оштрафуют, но нужно соблюдать базовые правила (политика, уведомление, согласие)
👋 Знакомство со мной
😒 Записаться на консультацию
🎩 Мое вип-сообщество в VK
🤖 Мой курс по DataLens
Многие думают, что закон о персональных данных касается только крупных компаний и интернет-магазинов.
На практике почти каждый сайт или бот автоматически попадает под этот закон. Вот пять типичных ситуаций:
1. На сайте стоит Яндекс.Метрика или Google Analytics.
Эти системы собирают IP, куки и поведение пользователей. Даже если ты не видишь этих данных — формально это обработка ПД.
2. Есть форма подписки или заявки.
Email, телефон, имя, даже просто логин в Telegram — всё это персональные данные.
3. Ты администрируешь Telegram-канал с открытой статистикой подписчиков.
Даже если ты их не обрабатываешь активно, у тебя есть доступ к логинам — значит, ты оператор ПД.
4. Ты собираешь ответы через Google Forms.
Данные уходят за границу (у Google нет серверов в РФ) — это уже трансграничная передача, которая требует согласия и уведомления.
5. Хранишь базу клиентов в Excel или CRM.
Неважно, коммерческий проект или нет — ты хранишь ПД, значит, обязан соблюдать закон.
Вывод:
Если у тебя хотя бы один из этих пунктов — ты оператор ПД по закону.
Это не значит, что тебя сразу оштрафуют, но нужно соблюдать базовые правила (политика, уведомление, согласие)
🤖 Мой курс по DataLens
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🤔2
Одна из самых недооценённых проблем в работе трафик-специалистов.
И проблема не в результатах.
Не в ставках, не в сегментах, не в аудиториях.
А в том, что клиент не понимает, что происходит.
Это реально одна из самых недооценённых проблем в работе трафик-специалистов.
Когда ты каждый день живёшь в цифрах, тебе кажется, что всё очевидно:
— тут рост показателей,
— тут временная просадка,
— тут тест, который ещё не набрал статистику.
Но клиент видит только отчет (если вообще ее ему предоставляют).
Без объяснений, без контекста, без уверенности.
🎯 Хороший специалист умеет не только настраивать рекламу.
Он умеет:
— согласовывать стратегию на понятном языке,
— объяснять, что происходит с цифрами,
— аргументировать действия и прогнозы,
— и главное — не исчезать, когда что-то идёт не так.
Вот три ситуации, где всё могло быть хорошо, но стало тревожно — только из-за коммуникации.
📉 1. Заявки идут, но клиент не чувствует результата
Классика.
Реклама работает.
Заявки в рамках KPI.
Спец доволен.
Отчёт — просто таблица.
Никакого контекста, объяснений, выводов.
Клиент читает, ничего не понимает, но вроде бы «всё идёт».
Неделю — терпит.
На второй — начинает переживать.
На третьей — пишет:
«Слушайте, а у нас вообще норм? Что-то не видно результата...»
Хотя на самом деле всё нормально.
Просто никто не объяснил.
🤐 2. Клиент не понял стратегию, но боится признаться
На старте запуска специалист пишет: «Будем тестировать новую связку, запустим на тёплую ЦА, отберём лучшие креативы, поехали».
Клиент кивает.
Не понял половину слов, но неловко переспрашивать.
Через пару недель:
— он не понимает, чего ждать,
— не может сам объяснить руководителю (если это маркетолог) или себе,
— и начинает сомневаться: мы вообще что-то делаем?
🫥 3. Просадка? А почему молчите?
Второй месяц запуска.
Показатели чуть просели.
Результаты стали чуть хуже.
Специалист это видит, но молчит.
Ждёт, пока «само открутится» или «стабилизируется».
А клиент первым пишет: «У нас проблемы? Цифры хуже стали. Что делаем?»
Хотя можно было заранее предупредить:
— это сезонная история,
— делаем A/B,
— прогнозировали просадку.
Когда нет такого диалога — тревожность растёт в тишине.
📌 Что делать, чтобы не доводить до такого?
Развивать коммуникационные навыки так же, как и технические.
1. Писать пояснения к отчётам.
Каждый отчет я рекомендую подкреплять списком работы, которые привели к этим результатам и список работ, которые у вас в планах. Если есть просадка, то как будете ее нивелировать.
2. Аргументировать стратегию.
Пояснять почему сейчас в работе такое объявление, почему именно на такой бюджет и и.д.
3. Давать прогнозы.
Примерно дать понять чего ждать и главное чего не стоит ждать (чтобы проработать ожидания)
4. Объяснять риски.
Всегда давать понять, что реклама это тесты и нет гарантий, но по другому никак.
И не бояться вести диалог, даже когда цифры не идеальные.
Потому что клиент не обязан разбираться в рекламе.
Это задача специалиста — не только настраивать, но и давать уверенность, что всё под контролем.
И если вы дадите клиенту такую уверенность, то он будет готов работать с вами долгие месяцы и годы.
А если нет, то увы, каждодневные или каждонедельные диалоги и споры + недолгое сотрудничество вам гарантированы.
👋 Знакомство со мной
😒 Записаться на консультацию
🎩 Мое вип-сообщество в VK
🤖 Мой курс по DataLens
И проблема не в результатах.
Не в ставках, не в сегментах, не в аудиториях.
А в том, что клиент не понимает, что происходит.
Это реально одна из самых недооценённых проблем в работе трафик-специалистов.
Когда ты каждый день живёшь в цифрах, тебе кажется, что всё очевидно:
— тут рост показателей,
— тут временная просадка,
— тут тест, который ещё не набрал статистику.
Но клиент видит только отчет (если вообще ее ему предоставляют).
Без объяснений, без контекста, без уверенности.
🎯 Хороший специалист умеет не только настраивать рекламу.
Он умеет:
— согласовывать стратегию на понятном языке,
— объяснять, что происходит с цифрами,
— аргументировать действия и прогнозы,
— и главное — не исчезать, когда что-то идёт не так.
Вот три ситуации, где всё могло быть хорошо, но стало тревожно — только из-за коммуникации.
📉 1. Заявки идут, но клиент не чувствует результата
Классика.
Реклама работает.
Заявки в рамках KPI.
Спец доволен.
Отчёт — просто таблица.
Никакого контекста, объяснений, выводов.
Клиент читает, ничего не понимает, но вроде бы «всё идёт».
Неделю — терпит.
На второй — начинает переживать.
На третьей — пишет:
«Слушайте, а у нас вообще норм? Что-то не видно результата...»
Хотя на самом деле всё нормально.
Просто никто не объяснил.
🤐 2. Клиент не понял стратегию, но боится признаться
На старте запуска специалист пишет: «Будем тестировать новую связку, запустим на тёплую ЦА, отберём лучшие креативы, поехали».
Клиент кивает.
Не понял половину слов, но неловко переспрашивать.
Через пару недель:
— он не понимает, чего ждать,
— не может сам объяснить руководителю (если это маркетолог) или себе,
— и начинает сомневаться: мы вообще что-то делаем?
🫥 3. Просадка? А почему молчите?
Второй месяц запуска.
Показатели чуть просели.
Результаты стали чуть хуже.
Специалист это видит, но молчит.
Ждёт, пока «само открутится» или «стабилизируется».
А клиент первым пишет: «У нас проблемы? Цифры хуже стали. Что делаем?»
Хотя можно было заранее предупредить:
— это сезонная история,
— делаем A/B,
— прогнозировали просадку.
Когда нет такого диалога — тревожность растёт в тишине.
📌 Что делать, чтобы не доводить до такого?
Развивать коммуникационные навыки так же, как и технические.
1. Писать пояснения к отчётам.
Каждый отчет я рекомендую подкреплять списком работы, которые привели к этим результатам и список работ, которые у вас в планах. Если есть просадка, то как будете ее нивелировать.
2. Аргументировать стратегию.
Пояснять почему сейчас в работе такое объявление, почему именно на такой бюджет и и.д.
3. Давать прогнозы.
Примерно дать понять чего ждать и главное чего не стоит ждать (чтобы проработать ожидания)
4. Объяснять риски.
Всегда давать понять, что реклама это тесты и нет гарантий, но по другому никак.
И не бояться вести диалог, даже когда цифры не идеальные.
Потому что клиент не обязан разбираться в рекламе.
Это задача специалиста — не только настраивать, но и давать уверенность, что всё под контролем.
И если вы дадите клиенту такую уверенность, то он будет готов работать с вами долгие месяцы и годы.
А если нет, то увы, каждодневные или каждонедельные диалоги и споры + недолгое сотрудничество вам гарантированы.
🤖 Мой курс по DataLens
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍2
Даже если ты не ИП — ты обязан подать заявление в РКН.
Многие уверены, что новые правила касаются только компаний.
Но если у тебя:
— сайт с Метрикой,
— бот в Telegram,
— форма для заявок или база клиентов в Google Sheets,
То ты уже оператор персональных данных, даже если просто физлицо без бизнеса!
С 1 июля Роскомнадзор штрафует всех, кто собирает данные без уведомления и политики (хотя суммы для физлиц меньше).
А в случае проверки могут вынести предписание или приостановить доступ к ресурсу, если ничего не оформить.
Я сам прошёл процесс как физлицо и подготовил понятную пошаговую инструкцию, как зарегистрироваться, оформить политику и согласия — без юристов и лишней бюрократии.
Инструкция — уже давно лежит тут в посте
Многие уверены, что новые правила касаются только компаний.
Но если у тебя:
— сайт с Метрикой,
— бот в Telegram,
— форма для заявок или база клиентов в Google Sheets,
То ты уже оператор персональных данных, даже если просто физлицо без бизнеса!
С 1 июля Роскомнадзор штрафует всех, кто собирает данные без уведомления и политики (хотя суммы для физлиц меньше).
А в случае проверки могут вынести предписание или приостановить доступ к ресурсу, если ничего не оформить.
Я сам прошёл процесс как физлицо и подготовил понятную пошаговую инструкцию, как зарегистрироваться, оформить политику и согласия — без юристов и лишней бюрократии.
Инструкция — уже давно лежит тут в посте
🔥1
One-to-one: структура, чтобы не болтать в пустоту
Ранее писал посты на эту тему тут и еще вот тут.
И вот представим теперь ситуацию: настало время...
Ты решил: будем делать one-to-one. Отлично.
НО...
...как сделать так, чтобы это не скатилось в
— «ну чё, как ты?»
— «всё норм»
— «ну ладно, тогда удачи»?
Ответ прост: у one-to-one должна быть структура.
Без неё встреча превращается в смолток. А потом люди говорят: «не работает эта ваша регулярность».
Чтобы такого не произошло вот базовая схема. Работает всегда:
1. Текущее состояние
— Как ты в целом? (без игры в терапевта, но по-человечески)
— Что сейчас мешает / бесит / отвлекает?
— Что наоборот даёт энергию?
🎯 Цель: снять верхний слой. Настроить контакт. Не лезь сразу в задачи.
2. Работа: задачи, цели, ясность
— Где стопорится и почему?
— Что не хватает, чтобы сделать лучше?
— Что непонятно в приоритетах?
🎯 Цель: вытащить то, что человек сам бы не стал говорить. Часто тут вскрываются проблемы до того, как они стали конфликтом.
3. Ты как руководитель
— Есть ли что-то, что я делаю не так?
— Где тебе от меня больше пользы не хватает?
— Как я могу помочь?
🎯 Цель: показать, что ты тоже работаешь над собой. Это ломает барьер пассивности — человек чувствует, что тут можно говорить честно.
4. Рост и развитие (не каждый раз, но раз в квартал — точно)
— Что хочешь прокачать?
— Что тебе интересно дальше?
— Что тебе мешает вырасти быстрее?
🎯 Цель: напоминать, что рост — часть работы, а не награда за лояльность.
5. Закрытие
— Что из обсуждённого нужно зафиксировать?
— Что я беру в работу, а что ты?
— Когда вернёмся к этим вопросам?
🎯 Цель: договор — а не просто разговор.
Несколько коротких советов:
— Пиши короткий план перед встречей. 5 минут — и ты не плаваешь.
— Не опаздывай. Если one-to-one — вторичен для тебя, это быстро станет ясно и сотруднику.
— Не превращай в допрос. Это диалог. Люди быстро закрываются, если чувствуются «протокол».
Кстати, первое время у меня это было очень похоже именно на допрос, но я проводил работу над ошибками и в итоге дошел до того, что описал в посте выше.
🟡 И главное, что нужно уяснить — хороший one-to-one — это когда сотрудник выходит с ощущением:
— меня видят,
— со мной работают,
— я не один.
И это часто самая мощная форма мотивации — куда мощнее премий и похвалы.
👋 Знакомство со мной
😒 Записаться на консультацию
🎩 Мое вип-сообщество в VK
🤖 Мой курс по DataLens
Ранее писал посты на эту тему тут и еще вот тут.
И вот представим теперь ситуацию: настало время...
Ты решил: будем делать one-to-one. Отлично.
НО...
...как сделать так, чтобы это не скатилось в
— «ну чё, как ты?»
— «всё норм»
— «ну ладно, тогда удачи»?
Ответ прост: у one-to-one должна быть структура.
Без неё встреча превращается в смолток. А потом люди говорят: «не работает эта ваша регулярность».
Чтобы такого не произошло вот базовая схема. Работает всегда:
1. Текущее состояние
— Как ты в целом? (без игры в терапевта, но по-человечески)
— Что сейчас мешает / бесит / отвлекает?
— Что наоборот даёт энергию?
🎯 Цель: снять верхний слой. Настроить контакт. Не лезь сразу в задачи.
2. Работа: задачи, цели, ясность
— Где стопорится и почему?
— Что не хватает, чтобы сделать лучше?
— Что непонятно в приоритетах?
🎯 Цель: вытащить то, что человек сам бы не стал говорить. Часто тут вскрываются проблемы до того, как они стали конфликтом.
3. Ты как руководитель
— Есть ли что-то, что я делаю не так?
— Где тебе от меня больше пользы не хватает?
— Как я могу помочь?
🎯 Цель: показать, что ты тоже работаешь над собой. Это ломает барьер пассивности — человек чувствует, что тут можно говорить честно.
4. Рост и развитие (не каждый раз, но раз в квартал — точно)
— Что хочешь прокачать?
— Что тебе интересно дальше?
— Что тебе мешает вырасти быстрее?
🎯 Цель: напоминать, что рост — часть работы, а не награда за лояльность.
5. Закрытие
— Что из обсуждённого нужно зафиксировать?
— Что я беру в работу, а что ты?
— Когда вернёмся к этим вопросам?
🎯 Цель: договор — а не просто разговор.
Несколько коротких советов:
— Пиши короткий план перед встречей. 5 минут — и ты не плаваешь.
— Не опаздывай. Если one-to-one — вторичен для тебя, это быстро станет ясно и сотруднику.
— Не превращай в допрос. Это диалог. Люди быстро закрываются, если чувствуются «протокол».
Кстати, первое время у меня это было очень похоже именно на допрос, но я проводил работу над ошибками и в итоге дошел до того, что описал в посте выше.
🟡 И главное, что нужно уяснить — хороший one-to-one — это когда сотрудник выходит с ощущением:
— меня видят,
— со мной работают,
— я не один.
И это часто самая мощная форма мотивации — куда мощнее премий и похвалы.
🤖 Мой курс по DataLens
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤6👍5🔥4
🚀 В телеграм теперь есть таск-трекер!
ТГ добавил классную функцию: теперь там есть встроенный список задач!
🔹 Что это?
Простой и удобный чек-лист или трекер дел прямо в чатах и каналах.
🔹 Как можно использовать?
Сотавлять списки задач по итогам созвонов и отмечать выполненные задачи.
🔹 Как попробовать?
Жмёте "значок скрепки" (также как прикрепить файл, фото и т. д.)→ "Список задач" → Озаглавливаете → пишете, что сделать отдельными задачами. Готово!
🔹 Для кого это полезно?
Для руководителей, чтобы ставить задачи и контролировать их выполнение
Для специалистов, чтобы фиксировать задачи по итогам созвонов
Для всех, просто составлять список дел на день (без блокнотов, таблиц и т.п.
Теперь можно не только пересылать сообщения на "потом", но и организовывать их как настоящий прокрастинатор-профи. 😎
Как вам обновление? Я напишу свое мнению в первом комментарии) ⬇️ Делитесь тоже)
ТГ добавил классную функцию: теперь там есть встроенный список задач!
🔹 Что это?
Простой и удобный чек-лист или трекер дел прямо в чатах и каналах.
🔹 Как можно использовать?
Сотавлять списки задач по итогам созвонов и отмечать выполненные задачи.
🔹 Как попробовать?
Жмёте "значок скрепки" (также как прикрепить файл, фото и т. д.)→ "Список задач" → Озаглавливаете → пишете, что сделать отдельными задачами. Готово!
🔹 Для кого это полезно?
Для руководителей, чтобы ставить задачи и контролировать их выполнение
Для специалистов, чтобы фиксировать задачи по итогам созвонов
Для всех, просто составлять список дел на день (без блокнотов, таблиц и т.п.
Теперь можно не только пересылать сообщения на "потом", но и организовывать их как настоящий прокрастинатор-профи. 😎
Как вам обновление? Я напишу свое мнению в первом комментарии) ⬇️ Делитесь тоже)
👍7