Unlikely CMO | Галина Хатиашвили – Telegram
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
2.35K subscribers
1.49K photos
78 videos
15 files
943 links
Про здравый смысл в маркетинге и коммуникациях. Бренд-критик и консультант (бренд, марком, бренд работодателя, PR).

17 лет в коммуникациях. Экс: InForce / Кью / The Challenger / Comunica / Golin.

Автор курса «PR-стратегия» Wordshop.

@galinakhatiashvili
Download Telegram
Спасибо, что отвечаете! Всем рада)
2
Не про маркетинг и PR!

В честь пятницы хочу поделиться списком каналов не про маркетинг/коммуникации, которые с удовольствием читаю. В скобках поясняю, где по названию неясен контент:

История английского языка со всякими праиндоевропейскими штучками 😻

Anthropologs

Клиентский опыт и качество

Сам себе СЕО (Ирина Кибина об управлении собственной жизнью)

Бывший Почти визионер (Анастасия Новая про визуальный менчендайзинг и фешн)

Дневник фонетистки

Цифровой этикет

Медицина наизнанку (Ольга Соколова, СЕО клиники «Скандинавия»)

Vanity case с вишлистом Натальи Архангельской из Антиглянца

Наножемчуг (геммолог и ювелир Надя Менделевич, чье кольцо у меня в вишлисте — когда заработаю первый миллион на каком-нибудь проекте)

Fashion прокачка (про модный бизнес)

Говорит рекрутер

Делитесь вашими!
🔥2
Чем я занимаюсь каждый день?

Мне иногда ужасно интересно: чем вообще человек на работе занимается? Не глобально-стратегически-теоретически, а он эвридей бейзис) Особенно интересно поговорить с «настоящими» директорами по маркетингу из корпораций, об этом в следующих сериях.

А пока расскажу о себе.

На днях я себя поймала на мысли, что у меня много интересных задач — пожалуй, такого давно не было. На основной работе я руковожу маркетингом консалтинговой компании и участвую как эксперт по коммуникациям в клиентских проектах.

Я могу за один день: созвониться с командой по текущим проектам; придумать название для онбордингового чат-бота для клиента; разбираться с маркировкой рекламы; распланировать в notion подготовку и коммуникационное сопровождение большого инфоповода; написать бриф для фотографа на ивент; обсудить с коллегой ее большой проект, чтобы "об меня" подумать.

За последние полгода я:
написала коммуникационную стратегию для одного HR-бренда; креативную концепцию бренда работодателя; маркетинговую стратегию для самого консалтинга; придумала и реализовала несколько контентных спецпроектов; написала программу и контент 4-часового тренинга и провела его для одного из клиентов.

Мне очень не хватает бенчмарков, чтобы понять, много я делаю или недостаточно. Я очень много всего умею делать руками – спасибо агентскому прошлому. Но это же мне и мешает: когда все умеешь, сложно просить ресурсы. И если в случае с дизайном мне не придёт в голову делать работу за дизайнера, то в менеджменте, креативе, копирайтинге, редактуре, пиаре я всегда серьезно вовлекаюсь. А ещё у меня часто бывает мало времени на поиск референсов и обдумывание задач — приходиться придумывать в рамках ограниченного времени.

Расскажите, как у вас? Как переключаетесь с креатива на планирование?
6
Встречаю 400-го подписчика!
6
Про быстрое и бесплатное

Я много делаю бесплатно потому, что мне интересно или симпатичны заказчики. И пора признать, что иногда это играет не в мою пользу, потому что бесплатное не осознают как ценное. А вежливость и дружелюбие расценивают как слабость и более низкую позицию.

Ещё на днях я стала свидетелем ситуации, когда слишком быстро отправленные заказчику креативные идеи восприняли не как комплимент, а как само собой разумеющееся приложение к проекту.

Мораль, над которой я размышляю:
1) должно ли всё ценное доставаться с трудом (читай — непросто, небесплатно)?
2) должно ли «платное» демонстрировать, что оно создается в муках и трудах? И верно ли, что если оно рождается быстро и легко, людям сложно принять ценность и цену?

Сюда же анекдот про мастера, который 15 лет учился, чтобы сделать что-то за 5 минут.
👍6😱3🔥2
Сервис/клиентский опыт не вполне моя тема, но не могу не поделиться.

Впечатлилась клиентским опытом в одном салоне красоты:
1️⃣Сначала вместе с информацией о записи мне в мессенджер пришло видео от мастера с приветствием. Меня это очень подкупило — как и дружеский tone of voice сообщений, очень отличается от стандартных автоматических уведомлений про запись.
2️⃣Потом, когда я попросила воды, дали закрытую бутылку (я периодически в таких местах сомневаюсь — в каких условиях наливают воду/чай и как моют посуду?)
3️⃣Наконец, в туалете есть «липкий» ролик и прокладки.

Вроде бы всё мелочи — но ровно из этих мелочей складывается желание прийти ещё раз.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16
Какая пасхалочка — Букмейт в очках Пелевина (в этом году роман опубликован в онлайне одновременно с выходом в книжных магазинах).
🔥3🤩2🤔1
#Заметкинаполях: становится работать гораздо легче, когда коммуникационные и маркетинговые активности привязаны к конкретным проектам и задачам, а не просто *существуют*.
Сразу пазл в голове складывается.
9
Философский вопрос осеннего вторника. Вы обычно считаете, что вокруг больше
Anonymous Poll
43%
Людей умнее вас
24%
Людей глупее вас
33%
Посмотреть ответы
Forwarded from Likhtman thinks
Мастеркласс по антикризисному пиару от Тейлор Свифт

Именно, что пиар и стратегический, охватывающий нужные каналы коммуникаций!
Тут надысь в Америке разгорелся скандал, связанный с джетом ✈️ Тейлор Свифт, эмиссия СО2 которого превышает что-то там.
Ну и все ленты всех новостей были в джете. Что сделала звезда? Не стала, как бабушка Стрейзанд все удалять. А просто пришла на игру команды Джетс по американскому футболу. И теперь в поиске про Taylor Swift jets вылезает то, что нужно.

Гениально!
🔥10
#Заметкинаполях: состою в разных профессиональных сообществах (маркетинг, дилжитал, пиар, стратегия). Самые молчаливые — пиарщики. Интересно, почему?
1
Forwarded from Антропология повседневности (Anna Guseynova (Yude))
И вновь про культурный интеллект. В начале 2000-х гг. британский банк HSBC решил позиционировать себя как «всемирный локальный банк» и запустил рекламную кампанию под лозунгом «Никогда не недооценивайте местные знания»: на рекламном плакате был изображен сверчок с надписями «США: вредитель. Китай: домашний любимец. Северный Таиланд: закуска». Реклама демонстрировала, как одни и те же объекты могут совершенно по-разному интерпретироваться людьми разных культур.
🔥8
Четверговый самопиар: у меня есть ещё и малютка-канал с умными мемами.
Присылайте 🤓
👍1
Я многие вещи (особенно то, что дается легко) совершенно не считаю «работой». Взять, например, преподавание. Или нейминг/креативный копирайтинг.

Вспомнила на днях, как в далеком 2010-м придумала для «Комьюники» слоган common but unique, его докрутили до common challenges&unique solutions, а нам за это с Сашей А. (привет!) подарили по карточке в «Старбакс». Слоган, кажемся, даже дожил до ребрендинга в 2018 году.

Или вот ещё раньше, в Ньюландии, придумала газету активной молодежи «ГАМ», которая много лет потом в НЦ/ЦЮ существовала.

Периодически помогаю друзьям придумывать названия телеграм-каналов. Клиентам — разные концепции. В «Челленджере» сходу предлагала идеи спецпроектов.

…Но назвать себя креатором язык не поворачивается 😅
👍6