Unlikely CMO | Галина Хатиашвили – Telegram
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
2.35K subscribers
1.49K photos
78 videos
15 files
943 links
Про здравый смысл в маркетинге и коммуникациях. Бренд-критик и консультант (бренд, марком, бренд работодателя, PR).

17 лет в коммуникациях. Экс: InForce / Кью / The Challenger / Comunica / Golin.

Автор курса «PR-стратегия» Wordshop.

@galinakhatiashvili
Download Telegram
Вот это я понимаю УТП:)
Всем доброе утро!
😁436👏3
POV: к тебе подкатывают с «не хотели бы про нас написать», а соседнему каналу присылают персональный подарок.

Не надо так, коллеги, мы же всё видим :)
😁23😈4
Обнаружила в «Лавке» Icey Skyr и вспомнила, как мы помогали нашей глобальной сети запустить его в России .

Помните, как исландцы «Калинку-малинку» пели? Вот это был креатив к выходу скира. Настолько нативный, что продукт был только на пекшоте в конце. А видео так завируслось, что российские болельщики тоже собрались и спели исландскую народную песню.

А скир, оказывается, по-прежнему выпускают в Новгородской области.
12👏61
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Милота (и работа с инфлюенсерами): Марк Эйдельштейн вместе с Жизель (солистка южнокорейской группы aespa и бренд-амбассадор) на выставке Loewe в Токио.
13🦄5
Быстрое решение убить бренд

Обычно когда в компанию нанимают большого и дорогого человека, от него ждут, что он сделает разницу. При том довольно часто хочется, чтобы разница эта появилась как можно быстрее.

Поэтому классический путь маркдира, например, в рекламе — это быстро что-то сделать за бюджет, чтобы пошли лиды, а потом, если долгосрочного накопительного эффекта нет — искать работу (этот путь классно и дерзко написан у Ромы Абдуллина)

При этом мы понимаем, что средний срок карьеры маркдира на одном месте — это 2-3 года, и он продолжает сокращаться. Так устроен рынок, и в этом рынке заложен парадокс — никакого брендостроительства не получится, если вы постоянно меняете стратегию ради быстрых результатов.

С другой стороны, важно понимать, что брендостроительство — это не универсальное средство и не для всех. Все сейчас озабочены брендом — но самих брендов мы видим мало.

И я считаю, что один из важнейших факторов такого положения вещей — это требование быстрых побед, которые брендом не обеспечиваются. Даже если вы сделали громкий ребрендинг — это все равно не вызовет вал лидов. По нашему опыту, бренд начинает давать ощутимые бизнес-результаты минимум через полгода, и это для очень «быстрых» индустрий с большими вложениями, а в среднем — через 1,5-2 года.

И, как вы могли заметить, это совпадает с средним циклом маркетинг-директора в компании. Па-бам!

Что делать?
Универсального рецепта, как вы понимаете, нет, но есть ряд наблюдений, которые по опыту помогают построить бренд.
1. Принять, что ответственность за бренд лежит не на маркдире, а на собственнике или гендире, иными словами, человеке, который в компании чуть более надолго. (Если вы каждый год меняете гендира — срочно что-то меняйте, потому что это точно не путь к успеху для любого бизнеса).
2. Определить, ключевые реперные точки и задачи для маркдира не только исходя из стратегии бизнеса, но и исходя из стратегии бренда. Если стратегии бренда никакой нет, то необходимо дать время и ресурсы на её разработку, и не отпускать, а активно участвовать (см. п.1)
3. Соединить и синхронизировать процессы по строительству бренда и коммуникациям с другими процессами (в первую очередь, продажами и HR). Бренд может не приносить продаж сейчас, но может влиять, например, на уменьшение стоимости найма, или ускорение принятия решения. В некоторых бизнесах это приносит выгоду даже большую, чем просто генерация входящих лидов.

Ну и конечно, иметь ресурсы и терпение.
Если их нет, то лучше тогда и не браться за бренд. Лучше заняться операционным управлением так, чтобы они появились.

Бренд не строится быстрыми решениями, зато порой быстро ими убивается.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
151
Новости медиа — в апреле запустится газета Fashion Paper, который уже окрестили ответом BoF. Издавать ее будет бывшая команда российского Conde Nast и Мадонна Мур, блогер и экс-главный редактор Peopletalk.

Немного странно СМИ тиражируют фразу про аудиторию — видимо, вырвано из контекста: "Целевая аудитория — женщины от 25 до 55 лет".

Будем наблюдать. А вообще меня возвращение к печатным медиа радует.
8
Forwarded from Marketing department
Галина Хатиашвили, автор telegram- канала Unlikely CMO, размышляет, кому должен подчиняться PR-щик:


У классического пиарщика есть несколько травм. Например, страх оказаться в подчинении у директора по маркетингу. Потому что маркетинг бездушный, «в лоб» и про продажи. Другая травма — отсутствие бюджетов. По традиции, владельцем бюджетов всегда был маркетинг, а в пиаре «все бесплатно», в лучшем случае — деньги на агентство (где платили тоже только за ФОТ, по сути).

Признаться, когда я работала в агентстве, тоже была категорически против подчинения пиара маркетингу. Против я и сейчас — но немного по другим причинам. Сейчас расскажу.

На мой взгляд, в треугольнике PR-бренд-маркетинг выше всего — бренд. И именно от бренда идут «ниточки»: клиентский опыт (а в идеале total experience, TX), репутация и пиар, маркетинговые коммуникации, продвижение (в смысле promotion), исследования. Соответственно, разделять маркетинг и коммуникации как минимум странно — они должны «сходиться» в итоге в одного топ-менеджера — директора по маркетингу и коммуникациям. Или бренд-директора. Тут вздохнем о том, чем в действительности занимаются бренд-директора:) И эта С-level-роль предполагает наличие компетенций в управлении репутацией, бренд-менеджменте, бренд-стратегии, маркетинге.

Для пиарщика такая конфигурация как минимум необидная. А как максимум — открывающая возможность дорасти до этой самой роли.

Что делать пиарщику, чтобы двигаться к этой цели?

1. Следить за тем, что происходит у коллег в бренде, в том числе за управленческими нюансами: как устроено планирование, как формулируются брифы, какие проекты одобряют, а какие нет, что считается хорошим результатом и как это измеряется.
2. Найти бренд-платформу и ее прочитать!:) А еще лучше — найти примеры разных бренд-документов и внимательно изучить их, обращая внимание на логику.
3. Изучить, что такое BHT, выяснить, за какими метриками принято следить внутри компании.
4. Следить за рынком бренд-услуг (бренд-стратегия, исследования), подписаться на пару крутых агентств или их лидеров, изучать кейсы.
5. Начать рассматриваться пиар не как отдельный мир, а как важную составляющую мира бренда. Задумываться о том, на какие бренд-метрики и цели бизнеса работает та или иная коммуникационная активность. Работать в команде над общими целями.

Вот этот последний пункт — важный! Многие на рынке привыкли делить поляны, ваше-наше, чей бюджет и прочее. Результат — некоторая шаблонность в мышлении. Давайте вместе смотреть шире)
👏1472
Настя Тимофейчук пригласила написать колонку для ее канала Marketing department. Поразмышляла вслух, как в идеальном мире трансформируется роль лидера бренда, маркетинга и коммуникаций (репост колонки выше).
7
Marketing department
Галина Хатиашвили, автор telegram- канала Unlikely CMO, размышляет, кому должен подчиняться PR-щик: У классического пиарщика есть несколько травм. Например, страх оказаться в подчинении у директора по маркетингу. Потому что маркетинг бездушный, «в лоб»…
Продолжу размышления. Шаги навстречу друг другу должны делать все. Убеждена, что бренд-менеджеры, работающие с «цифрами», должны понимать, из чего складывается репутация бренда и компании. Случается, что пресловутый BHT показывает, что все прекрасно, а на деле у аудитории меняется в худшую сторону отношение к компании. Как это понять? За счет качественных исследований, эмпатических интервью, репутационного аудита.

Вот мы с вами и пришли к любимому балансу цифр и смыслов:) Об этом поразмышляем в следующей серии!
10
Б1_Doing Business in Russia_2025 (86 pgs).pdf
5.8 MB
Б1 (экс-EY) опубликовали White paper про то, как вести бизнес в России. Они что-то знают?

А вообще полезный документ-обзор юридических и не только особенностей бизнеса.
4
Симпатичная деталь — Циан заменил лого на название своего тикета в честь начала торгов на Мосбирже.
16
Ну просто безоговорочное гран-при в конкурсе ситуативок 💥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🦄63
Cупруге Овечкина подарили Cartier — интересно, они партнеры церемонии? Если кто-то знает/следит, расскажите)
4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как всегда, интересно смотреть, кто как заранее подготовился к большому инфоповоду. На главной поиска — дудл с катающимся хоккеистом)

Я уже рассказывала про матрицу работы с real time PR/маркетингом, тут у нас с вами яркий пример варианта "крупное событие" + "знаем, что произойдёт".
12🦄11
А вот формальные попытки присоседиться к яркому инфоповоду скорее раздражают.

Что указывает на формальность?

🟣 «В огороде Овечкин и бузина»: когда связь с инфоповодом притянута за уши. Видела такие посты сегодня:))

🟣 «Лови 895 пицц!»: когда RTM никак не связан с самим брендом (его сутью и другими константами) и его легко заменить на любой другой.

10+ лет назад сам факт RTM был знаком отличия. Потом стали выделять самые яркие/креативные, тк в ситуатив научились все. Сегодня от нас требуется не просто пост или мем, а системная и консистентная коммуникация (связь с брендом, продуманные сообщения, масштабирование для пущей заметности).

Пуш с промокодом 895 через сутки — yay or nay?))


Upd.: забыла, ещё считаю абсолютно неуместным обыгрывание чьей бы то ни было фамилии.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12
Яндекс.Книги предложили считать шайбы Овечкина на ночь:))
19👏5🦄3