чтобы усилить Скрам с помошью практик Канбана.
чтобы выйти на новый профессиональный уровень.
чтобы помочь своей организации выстроить целеполагание и получить международный сертификат.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥7❤3👏3
Извинения на работе — не самая простая задача. Многие из нас не проходили специального обучения тому, как правильно извиняться, и зачастую «Прости» — это всё, чему нас учат с детства. Но хорошее извинение включает в себя гораздо больше. Оно требует выражения уязвимости и смирения, что многим даётся нелегко.
❗️ Вот что важно:
Если наши действия не были преднамеренными, нам кажется, что извиняться необязательно. Но вот в чём правда — даже если ты не хотел навредить, но это произошло, — извинись. Отсутствие намерения не освобождает от ответственности за последствия.
💡 Что говорит наука?
Эффективные извинения состоят из пяти ключевых компонентов:
1️⃣ Выражение сожаления. Без этого извинение теряет смысл.
2️⃣ Объяснение причины. Прозрачность важна, без этого не обойтись.
3️⃣ Признание ответственности. Не надо перекладывать вину на обстоятельства или других людей.
4️⃣ Предложение исправить ситуацию. Действия всегда важнее слов.
5️⃣ Обещание не повторять ошибку. Это закрепляет ваше намерение.
🩹 Представьте, что вы забыли отправить важный отчёт, и это задержало всю команду. Как правильно извиниться в такой ситуации?
Пример: «Ребята, мне очень жаль, что я не отправил отчёт вовремя. Причина в том, что я перепутал сроки сдачи, и это полностью моя ошибка. Я понимаю, что это повлияло на вашу работу, и готов сделать всё, чтобы исправить ситуацию. Я уже подготовил отчёт и сейчас же отправлю его. Обещаю, что в будущем буду более внимателен к срокам и не допущу подобной ошибки».
‼️ Извинения и психологическая безопасность тесно связаны.
Как лидеры, мы создаём атмосферу, в которой команда чувствует себя в безопасности, когда делится своими ошибками и опасениями. А то, как мы справляемся с извинениями, определяет уровень доверия и открытости в команде. Ошибки неизбежны, но то, как мы их исправляем, определяет наше будущее.
↗️ Хочешь, чтобы твоя команда росла и развивалась? Начни с того, чтобы научиться правильно приносить извинения. Это простое, но мощное действие способно создать атмосферу доверия и взаимопонимания, которая станет основой для вашего общего успеха.
Если наши действия не были преднамеренными, нам кажется, что извиняться необязательно. Но вот в чём правда — даже если ты не хотел навредить, но это произошло, — извинись. Отсутствие намерения не освобождает от ответственности за последствия.
Эффективные извинения состоят из пяти ключевых компонентов:
Пример: «Ребята, мне очень жаль, что я не отправил отчёт вовремя. Причина в том, что я перепутал сроки сдачи, и это полностью моя ошибка. Я понимаю, что это повлияло на вашу работу, и готов сделать всё, чтобы исправить ситуацию. Я уже подготовил отчёт и сейчас же отправлю его. Обещаю, что в будущем буду более внимателен к срокам и не допущу подобной ошибки».
Как лидеры, мы создаём атмосферу, в которой команда чувствует себя в безопасности, когда делится своими ошибками и опасениями. А то, как мы справляемся с извинениями, определяет уровень доверия и открытости в команде. Ошибки неизбежны, но то, как мы их исправляем, определяет наше будущее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤11🔥4 4👍1
Образование — это то, что остается после того, как забыто всё, чему нас учили в школе. - Альберт Эйнштейн
Когда я пошла в школу 1 сентября, у меня был красивый фиолетовый рюкзак, букет роз иии... фиолетовый пуховик
Как получить ретроспективу в Miro?
или
Готово!
#ретроспектива
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8❤7🔥6👍5 3
Ничего себе пролетел август! 😶
Начну с цитаты:
Твои мысли подобны воде. Когда она мутная, трудно что-то увидеть. Но если дать ей успокоиться, всё становится ясно.- Мастер Угвей, Кунг-фу Панда.
А теперь к новостям: вышло 13 постов, вот 5 самых популярных из них:
💜 Проводим ретроспективу c Тимоном и Пумбой
💜 Создатем праздничное настроение с помощью "Капсулы времени"
💜 Фильтруем решения с помощью трех критериев: Effort, Impact и Energy.
💜 Улучшаем ретроспективы с помощью Improvement Kata.
💜 Разбираемся чем высокопродуктивные команды отличаются от всех остальных.
🌸 Начинаем сентябрь!
#блог
Начну с цитаты:
Твои мысли подобны воде. Когда она мутная, трудно что-то увидеть. Но если дать ей успокоиться, всё становится ясно.- Мастер Угвей, Кунг-фу Панда.
А теперь к новостям: вышло 13 постов, вот 5 самых популярных из них:
#блог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤8🔥5👍4
Год назад я опубликовала ретроспективу о Винни и его друзьях. Сегодня хочу напомнить вам о ней, но не просто так
Открою вам секрет: на самом деле каждая ретроспектива существует не в одном и иногда даже не в двух форматах.
Добавила еще один вариант к шаблону с Винни
Как получить ретроспективу в Miro?
или
#ретроспектива
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰7❤5 4
Мы все слышали про HiPPO — людей с высоким влиянием в компании. Но что насчёт ZEBRA?
Эффект ZEBRA может проявляться даже в самых незначительных ситуациях. Например, на основе многолетнего опыта дизайна ZEBRA утверждает, что кнопка должна быть красной, изображение — меньше, а тень на кнопке должна быть 4 пикселя (ни в коем случае не 3!).🥴
Проблемы, связанные с ZEBRA:
🔘 Игнорирование фактов. Даже если есть данные, ZEBRA уверен, что клиент неправ, и его мнение важнее.
🔘 Уход в неверное направление. Непроверенные утверждения часто заставляют команду гоняться за идеями, которые не имеют под собой реальной ценности.
🔘 Тирания экспертизы. В отличие от HiPPO, которого можно убедить фактами, ZEBRA считает своё мнение единственно правильным.
Что делать с ZEBRA?
🔘 Осознайте эффект ZEBRA. Признайте, что уверенность без фактов может быть опасной.
🔘 Задавайте вопросы. “Есть ли у нас данные того, что это работает?”, “Почему мы следуем этому мнению?”, "Как мы можем проверить эту идею?".
🔘 Используйте данные. Все мнения должны быть равны при отсутствии фактов. Если есть данные — они должны быть в приоритете при принятии решений.
🔘 Переоцените решение. Критически оценивайте причины принятия решений и анализируйте доступные данные. Спросите: "Почему мы это делаем? Каково наше обоснование?"
💟 А вы встречали ZEBRA в своих командах? Поделитесь своими историями! 😅
Термин ZEBRA (от англ. Zero Evidence But Really Arrogant — “Ноль доказательств, но крайне высокомерный”) описывает ситуацию, когда человек уверенно продвигает свои идеи, при этом не имея фактов, чтобы их подкрепить. Чаще всего это те, кто утверждает, что “точно знает клиента”, но без какой-либо аналитики. Это может быть кто угодно — от члена команды до CEO, но чаще всего ZEBRA — это UX-специалисты.
Эффект ZEBRA может проявляться даже в самых незначительных ситуациях. Например, на основе многолетнего опыта дизайна ZEBRA утверждает, что кнопка должна быть красной, изображение — меньше, а тень на кнопке должна быть 4 пикселя (ни в коем случае не 3!).
Проблемы, связанные с ZEBRA:
Что делать с ZEBRA?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤6🔥3 3
Психологическая безопасность — это фундамент создания сильных команд, где каждый может открыто делиться своими идеями. Однако вокруг этой темы есть несколько распространённых стереотипов, которые могут тормозить развитие безопасности в коллективе.
Давайте рассмотрим 5 мифов, которые могут мешать прогрессу!
Часто рекомендуют лидерам слушать до конца, прежде чем высказать своё мнение. Но правда в том, что иногда лидер должен первым показать пример открытости и готовности говорить о своих ошибках, чтобы другие не боялись делать то же самое.
Проведение анонимных опросов кажется хорошей идеей для получения честной обратной связи. Но в то же время это может создавать культуру жалоб без ответственности. Гораздо лучше, когда люди открыто высказываются, понимая, что их мнение имеет значение и требует действий.
Стремление к равному количеству времени для всех может создать искусственные ситуации, где одни говорят лишь “по квоте”, а другие не успевают высказаться. Важно не равное, а справедливое участие — чтобы каждый мог внести вклад тогда, когда это необходимо.
Лидеры действительно играют важную роль, но безопасная атмосфера — это ответственность всей команды. Каждый может способствовать созданию среды, где можно честно говорить, не опасаясь осуждения.
Многие ждут идеальных условий для того, чтобы заговорить, но такие условия редко возникают сами по себе. Психологическая безопасность растёт через небольшие шаги — когда мы, несмотря на страх, начинаем брать на себя ответственность за свои слова и идеи.
#психологическая_безопасность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥4👍2 2
Помочь команде осознать свои сильные стороны, начать встречу или ретроспективу с позитивного настроя и укрепить командный дух через метафору супергероев.
На карточке сделайте поля:
Имя супергероя
Суперсила - то, что особенно хорошо получилось в спринте
Главное достижение - личный успех за спринт
Символ или логотип - можно нарисовать или выбрать иконку
Приведите пример:
Имя: Соколиный глаз
Суперсила: Находить и устраненять баги, которые не заметили другие.
Достижение: Успел закрыть важную задачу на день раньше.
Логотип: 🪶.
#игры_со_смыслом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍5 4❤3⚡2
Мы все строим свои ментальные модели — упрощённые представления о том, как работает мир. Это нормально: нам нужно как-то ориентироваться в сложной реальности. Проблема в том, что эти модели часто не работают так, как мы думаем.
“Если давить на разработчиков, они будут работать быстрее.”
“Если увеличить бюджет на рекламу, продажи автоматически взлетят.”
“Чем больше часов мы работаем, тем больше достигнем.”
Ментальные модели — это полезный инструмент, но они не всегда соответствуют реальности. Мы часто попадаем в ловушки стереотипов и привычных подходов. Постоянно проверяйте свои модели на прочность и будьте готовы менять их, когда это необходимо.
#системное_мышление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥5👏4👍3 3
Forwarded from Адаптивные организации (Mary)
Objective и Key Results для личных целей
Популярный фреймворк Objective и Key Results (OKR), который используют многие известные компании для постановки бизнес-целей, можно использовать и для формирования личной цели.
💡 Напоминание:
OKR всегда состоит из двух частей: Objective/Цель и соответствующий ей набор Key Results/Ключевых результатов.
⭐️ Objective/Цель должна отвечать на вопрос “Куда я хочу прийти?”. Она задает направление нашей работе. Это краткая формулировка, которая покажет, как будет выглядеть для нас успех.
⭐️ Key Results/Ключевые результаты помогут ответить на вопрос “Как я узнаю, что приближаюсь к месту назначения?”.
Всего 4 шага и вы сформулируете ваш первый набор личных OKR.
1️⃣ Определение приоритетов
Подумайте о своих ценностях и целях: начните с рассмотрения того, что действительно важно для вас. Какие сферы жизни вы хотите изменить или улучшить? Составьте список и упорядочите его.
2️⃣ Формулировка Objective/Цели
Выберите цель, которая является значимой. Что-то, что вдохновляет вас двигаться вперед из списка, сформированного на шаге 1.
🔍 Попробуйте переформулировать это в Objective/Цель по формуле: "Глагол + Чего бы вы хотели достичь".
3️⃣ Формулировка Key Results/Ключевых результатов
Имейте в виду, что Ключевые результаты не отражают всего, что должно произойти. Наоборот, мы хотим зафиксировать наименьшее количество значимых результатов, которые приведут нас к Цели.
🔮 Создайте 3 KR, которые помогут вам понять как вы придете к цели. Можно использовать формулу: "Глагол + какое влияние/ценность я хочу получить + от X до Z".
4️⃣ Корректировка
Посмотрите на набор OKR, который у вас получился.
Проанализируйте, как Ключевые результаты связаны с Целью:
🔸 Можете ли вы выполнить цель, не достигнув всех ключевых результатов?
➡️ Значит какой-то KR не вносит существенного вклада в достижение Цели. Пересмотрите его.
🔵 Может ли каждый ключевой результат быть достигнут независимо?
➡️ Перепишите свои OKR, при необходимости.
📖 Подробнее почитать о постановке личных целей и найти пример можно в статье нашего блога.
Популярный фреймворк Objective и Key Results (OKR), который используют многие известные компании для постановки бизнес-целей, можно использовать и для формирования личной цели.
OKR всегда состоит из двух частей: Objective/Цель и соответствующий ей набор Key Results/Ключевых результатов.
Всего 4 шага и вы сформулируете ваш первый набор личных OKR.
Подумайте о своих ценностях и целях: начните с рассмотрения того, что действительно важно для вас. Какие сферы жизни вы хотите изменить или улучшить? Составьте список и упорядочите его.
Выберите цель, которая является значимой. Что-то, что вдохновляет вас двигаться вперед из списка, сформированного на шаге 1.
Имейте в виду, что Ключевые результаты не отражают всего, что должно произойти. Наоборот, мы хотим зафиксировать наименьшее количество значимых результатов, которые приведут нас к Цели.
Посмотрите на набор OKR, который у вас получился.
Проанализируйте, как Ключевые результаты связаны с Целью:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍7❤4⚡3🔥2
Мы часто обсуждаем разогревашки на начало ретроспективы, но что делать в конце? Благодарности в формате раунд робин — хороший вариант, но что, если попробовать что-то новое? Вот три идеи в супергеройской тематике, которые помогут завершить ретроспективу на позитивной ноте.
Представьте, что следующий спринт — это супергеройский фильм. Как бы он назывался? Что было бы изображено на постере?
Как проводить:
Каждый участник ставит перед собой вызов, как настоящий супергерой, формулируя амбициозную, но достижимую цель на следующий спринт.
Как проводить:
Как и у любого супергеройского альянса, у вашей команды может быть свой девиз. Создадим речёвку, которая зарядит нас на следующий спринт!
Примеры речевок:
#игры_со_смыслом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥2👏2
Факт в том, что креативные идеи редко возникают на работе, и этому есть научное объяснение.
Наш мозг работает по-разному в зависимости от состояния. Когда мы погружены в работу, мозг находится в “бета” состоянии — перегружен задачами, и креативность блокируется. Но стоит нам перейти в “альфа” или “тета” — состояния с более медленной мозговой активностью и большей ментальной расслабленностью, как дверь для новых идей открывается.
Вспомните последний спор, в котором вы участвовали. Как только вы отошли от него, наверняка в голове всплыл идеальный ответ, верно? Но почему он не пришёл вам в голову в момент спора? В тот момент ваш мозг работал на полных оборотах, защищая себя. На работе наш мозг часто оказывается в подобной перегрузке — он забит письмами, встречами, отчётами, тренингами и прочими задачами. Мы просто не успеваем думать.
Ответ прост – нужно позволить себе расслабиться и поиграть.
Вот несколько практических способов добавить игру в рабочую среду:
Начните с простых, весёлых активностей, которые помогают сменить режим работы мозга. Например, предложите команде нарисовать что-то, не глядя на бумагу — это вызовет смех и откроет путь к креативности или используйте #игры_со_смыслом
Физическое пространство тоже имеет значение. Вспомните Pixar, где вся атмосфера способствует спонтанным встречам и творческим обсуждениям. Преобразуйте скучную переговорную в «лабораторию» с помощью студентов-художников или выделите время на лёгкие, нерабочие разговоры перед встречей, чтобы создать атмосферу доверия и стимулировать креативность.
Добавляйте короткие игровые паузы перед мозговыми штурмами или после обеда, чтобы команда могла переключиться на креативный лад. Главное — создать баланс между работой и игрой, чтобы поддерживать продуктивность и креативность.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤10🔥4 3👍2
чтобы разбивать элементы бэклога продукта в труху.
чтобы научиться находить первопричины проблем и обходить типичные организационные ловушки.
чтобы освоить профессиональный Скрам.
чтобы обучиться всем премудростям работы с Бэклогом Продукта.
чтобы научиться проектировать гибкую организацию и создать собственный Аджайл-фреймворк.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥3🥰2❤1
или
#ретроспектива
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1 8👍7 4❤1
Слухи на рабочем месте могут казаться чем-то исключительно негативным, но исследования показывают, что они могут приносить и пользу. Вместо того чтобы пытаться их подавить, давайте разберёмся, как можно использовать слухи в интересах команды и всей компании.
🔍 Почему слухи могут быть полезны?
Когда официальный поток информации затруднён — например, в условиях кризиса — слухи становятся важным инструментом для понимания ситуации.
Они помогают сотрудникам лучше ориентироваться в происходящем и снижают уровень тревожности.
▫️ Кроме того, чем больше человек участвует в обсуждениях и делится информацией, тем большее влияние он получает среди коллег. Такие люди становятся своеобразными “узлами” в социальной сети компании, что усиливает их позиции и авторитет.
🎙 Что делать, если слухи начинают распространяться?
1️⃣ Разберитесь в ситуации. Начните с объективных фактов: узнайте, о чём говорят, и подумайте, как это влияет на коллектив.
2️⃣ Оцените последствия. Обсудите с командой, как слухи могут повлиять на рабочую атмосферу, и предложите конструктивные решения.
3️⃣ Включайте всех в процесс.
Слухи могут возникать, когда кто-то чувствует себя исключённым из группы. Важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал свою значимость и был вовлечён в командные процессы, независимо от своей роли, возраста и других факторов.
4️⃣ Проверяйте культуру общения.
Убедитесь, что в вашей организации не поощряется разрушительная эмпатия. Возможно, лидеры сами участвуют в неофициальных обсуждениях или не знают, как конструктивно решать конфликты. Обучайте команду здоровому общению и решению проблем.
5️⃣ Разрушайте барьеры.
В гибридной среде работа часто делится на “мы” и “они”. Проанализируйте, нет ли в вашем коллективе таких групп, где люди начинают воспринимать друг друга как противников, и постарайтесь разрушить эти барьеры.
6️⃣ Обеспечьте прозрачность.
Важно, чтобы информация в команде передавалась открыто и была доступна всем. Если информация передаётся только избранным, это может усилить недоверие и породить ещё больше слухов.
❗️ Помните, слухи — это не просто разговоры, а важный сигнал о том, что в организации есть моменты, требующие внимания. Если подойти к ним правильно, можно превратить слухи в полезный инструмент для укрепления команды и улучшения атмосферы в коллективе.
Когда официальный поток информации затруднён — например, в условиях кризиса — слухи становятся важным инструментом для понимания ситуации.
Они помогают сотрудникам лучше ориентироваться в происходящем и снижают уровень тревожности.
Слухи могут возникать, когда кто-то чувствует себя исключённым из группы. Важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал свою значимость и был вовлечён в командные процессы, независимо от своей роли, возраста и других факторов.
Убедитесь, что в вашей организации не поощряется разрушительная эмпатия. Возможно, лидеры сами участвуют в неофициальных обсуждениях или не знают, как конструктивно решать конфликты. Обучайте команду здоровому общению и решению проблем.
В гибридной среде работа часто делится на “мы” и “они”. Проанализируйте, нет ли в вашем коллективе таких групп, где люди начинают воспринимать друг друга как противников, и постарайтесь разрушить эти барьеры.
Важно, чтобы информация в команде передавалась открыто и была доступна всем. Если информация передаётся только избранным, это может усилить недоверие и породить ещё больше слухов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥4💯2
Мне понравилось начинать с цитаты, пусть это станет традицией
“Делай или не делай. Не бывает попыток.” — Йода, Звёздные войны: Империя наносит ответный удар.
А теперь к новостям: вышло 11 постов, вот 5 самых популярных из них:
#блог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7 6 3
Четыре секунды! Именно столько, согласно исследованию 2010 года, хватает, чтобы начать чувствовать тревогу, страх и неловкость.
Неудивительно, что многие сразу пытаются заполнить эту паузу любыми словами. Но вот что интересно: тишина — это не враг, а мощный инструмент фасилитатора.
Именно во время тишины рождаются самые интересные и неожиданные идеи. Если тема сложная, участникам просто нужно пространство для размышлений.
Сколько раз вы видели, как кто-то размьютился, но не успел вставить слово? Тишина даёт время людям подготовиться и успеть высказаться.
Вместо того чтобы спрашивать “Есть ли у кого-то что сказать?”, попробуйте что-то вроде: “Кто хочет первым поделиться мнением?” или “Какие мысли у вас на этот счёт?”.
Это сигнализирует участникам, что вы не собираетесь торопиться и предоставляете им пространство для участия.
Например скажите: “Мне комфортно в тишине, я подожду”. Вы удивитесь, как быстро начнут говорить участники.
Попробуйте использовать её как инструмент на ваших встречах, и вы увидите, как она помогает раскрывать идеи и стимулирует участников к диалогу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13👍6🔥4 2
Интересный факт: если каждые две недели проводить ретроспективу по шаблону из канала, то их хватит на 2 года
Сегодня решила сделать подборку из пяти великолепных осенних шаблонов на любой вкус.
Выбирайте:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15 10⚡3 3😎2 1
Октябрь — это отличное время, чтобы добавить немного жуткого веселья в командные встречи с тематическими хэллоуинскими айсбрейкерами! 🎃
Вот 5 простых и весёлых вопросов, которые станут отличным стартом для вашей встречи:
6️⃣ Какой фильм или сериал создает у тебя хэллоуинское (или осеннее) настроение?
Будь то классический “Фокус-покус” или жуткий триллер, этот вопрос наверняка вызовет у всех приятные воспоминания о любимых фильмах.
2️⃣ Что бы ты предпочёл: посетить дом с привидениями, пройти по кукурузному полю в полнолуние или исследовать таинственный лес?
Отличный способ узнать, кто из вашей команды действительно смел, а кто предпочитает осторожничать!
3️⃣ Если бы ты мог наложить заклинание на еду, чтобы она стала другой на вкус, что бы ты выбрал?
Борщ со вкусом сладкой ваты? Этот вопрос раскрывает предпочтения каждого участника и помогает начать творческую дискуссию.
4️⃣ Если бы начался зомби-апокалипсис, какие три продукта ты бы запас, и почему?
Это весёлая вариация классического вопроса про “остров”. Можно узнать, что важно для участников в экстремальных ситуациях и посмеяться над оригинальными ответами.
5️⃣ Персонаж какого триллера вызывает у тебя мурашки и холодок по спине, и почему?
Эмоции, такие как страх, помогают формировать связи между людьми — особенно если все могут обсудить своих любимых злодеев!
🕯 Больше разогревающих активностей можно найти по тегу #игры_со_смыслом
Вот 5 простых и весёлых вопросов, которые станут отличным стартом для вашей встречи:
Будь то классический “Фокус-покус” или жуткий триллер, этот вопрос наверняка вызовет у всех приятные воспоминания о любимых фильмах.
Отличный способ узнать, кто из вашей команды действительно смел, а кто предпочитает осторожничать!
Борщ со вкусом сладкой ваты? Этот вопрос раскрывает предпочтения каждого участника и помогает начать творческую дискуссию.
Это весёлая вариация классического вопроса про “остров”. Можно узнать, что важно для участников в экстремальных ситуациях и посмеяться над оригинальными ответами.
Эмоции, такие как страх, помогают формировать связи между людьми — особенно если все могут обсудить своих любимых злодеев!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM