Мир меняется - ожидания от сотрудников тоже меняются

Хочу порассуждать на тему трендов, которые наблюдаю сейчас на рынке труда. Это мое субъективное мнение, пожалуйста, поделитесь, какие мысли у вас?

1️⃣Continuous learning
На собеседованиях уже недостаточно рассказать про то, что ты прошел курс или обучение - все так быстро меняется и информация так быстро устаревает, что одного курса уже явно мало.
Гораздо важнее показать, что вы постоянно развиваетесь, что это часть вашей рутины, как зубы чистить. Я бы внедряла это в свою жизнь срочно, искала бы качественные источники, на которые можно положиться. Готовила бы ответы на вопросы типа: как вы поддерживаете свои знания? Какие newsletters читаете? Что последнее интересное прочитали / узнали по теме вашей работы?
Все, что вы знаете сейчас - будет недостаточно через полгода. Уверена, компаниям нужны сотрудники, заточенные на постоянное самостоятельное развитие (компании не смогут обеспечить такое быстрое и своевременное обучение).

2️⃣Стратегическое мышление и business acumen
Уже сейчас идет объединение ролей (product + marketing, marketing + finance, product + design и пр.), надо выходить за рамки своей должности, смотреть что происходит в смежных областях и как ваша работа влияет на них. Если раньше вам было сложно рассказать на собеседовании про свои достижения и объяснить влияние на бизнес, это надо исправлять и вырабатывать helicopter view, понимать, для чего была конкретно эта задача и как она повлияла на всю цепочку.

3️⃣Critical thinking
Вижу этот риск что можно расслабиться и довериться AI на 100%, однако делать этого точно не стоит - critical thinking очень вырос в цене. Недавний пример из моей работы: все заполняли обратную связь на сотрудников для performance review, и прям видно, кто просто делегировал это AI и сделал на отвали, а кто подумал своей головой, вложил душу, добавил примеры. ‘Включаться’ в задачу бывает лень, но я думаю что много где это необходимо. Или я усложняю? А вы что думаете? Мне гораздо приятнее взаимодействовать с работой, если я вижу за ней человека и его идеи (конечно, зависит от задачи, табличку или слайд может и AI подготовить, а вот творческую или стратегическую задачу хорошо бы делать в связке AI + человек). Это на самом деле связано и с предыдущим пунктом: программу нам напишет AI, а в чем тогда твоя ценность, какое у тебя видение? От сотрудника будут требовать более сложных вещей! Все равно что нанять консультанта для AI.

4️⃣Станет сложно сменить карьерный трек
Мне не нравится этот тренд, но это происходит и связано с автоматизацией процесса отбора (взять хотя бы те же ATS). Считаю, что отбор резюме по ключевым словам уже перешел все границы, но судя по тому что OpenAI будут делать конкурента LinkedIn и подбирать идеального сотрудника под роль (а скрининг process будет автоматизирован), все станет еще хуже. В LinkedIn хотя бы можно проявляться, показывать свою персоналити через посты, получать рекомендации - а за сухими цифрами и достижениями увидеть человека сложнее. Посмотрим куда это приведет! Но если я маркетолог и хочу стать product manager, мне придется несладко, ведь я буду конкурировать с 300 product managers с идеальными keywords (это уже так). Поэтому я считаю что на текущей работе надо максимально расширять свой пул задач и нарабатывать опыт пока можно.

5️⃣Feelers - пришло наше время!
Завершу на позитивной ноте - как вы знаете, в типологии MBTI есть thinkers и feelers. Thinkers - те кто принимают решения сухо и рационально на основе данных, больше про факты, цифры и KPI; feelers больше про эмоции и атмосферу (я из вторых). Я упрощаю сильно, это спектр, в каждом из нас и то, и другое. Но все-таки бизнес это традиционно мир thinkers и тем, кто больше про людей, было сложнее, думаю. Ставлю на то, что в новом мире AI будут больше ценится люди с высоким эмоциональным интеллектом и эмпатией, способные договариваться, выстраивать отношения и создавать классную продуктивную атмосферу внутри команд.

Вакансии | Подкаст | Сайт | YouTube

Я уверена, что то, что помогает перейти на другой уровень в карьере и в жизни - это образование. Последнее время вокруг меня многие обсуждают вариант получения MBA - даже те люди, кто переехал несколько лет назад за границу, понимают, насколько бизнес-образование помогает погрузиться в контекст, усилить резюме, ‘стать своим’ в новой стране. А уж про знакомства и качественный нетворкинг я вообще молчу.

Часто для поступления требуется сдать GMAT - математический тест - и я лично знаю людей, которые готовились месяцами, сдавали далеко не с первого раза и вообще говорили что это довольно долгий и сложный путь. Ребята из GMATRIX делают его гораздо легче - мне безумно понравилась их платформа. Просто зайдите на сайт и посмотрите как там все сделано! Они даже помогают сконцентрироваться за счет подобранной музыки и обещают объяснять все простым языком ‘как лучший друг после пары’. Я обожаю такой подход - все супер-качественно, стильно и с душой.

У них есть 3 формата обучения:

🔴LEARN SOLO — для тех, кто любит учиться в своем ритме

🟡LEARN TOGETHER — учеба в мини-группах с кураторами и единомышленниками

🟢LEARN ONE-ON-ONE — индивидуальные занятия с преподавателем

🔔4 НОЯБРЯ они запускают групповое онлайн-обучение по подготовке к GMAT:

- это будут живые занятия;
- вы не останетесь наедине с материалами, а идете в общем темпе;
- групповая динамика очень подбадривает - легче делать задания вовремя, когда ты не один.

По промокоду ALINA будет скидка 10%!

➡️Посмотреть расписание
➡️Задать любые вопросы/оставить заявку

Поделитесь информацией с теми, кому она может быть актуальна! Вы также можете подписаться на их канал, чтобы не пропустить следующие анонсы и сохранить их контакты на будущее. А если вы думали об MBA - может быть, это знак?😎

Часть первая

Год назад на работе мой рейтинг был below expectations, сейчас - exceeding expectations по всем целям (у нас они делятся на what and how). Я не изменилась, изменилось лишь одно - у меня появился другой руководитель. Стоит сказать, что за все годы карьеры (а это 12-13 лет!) у меня никогда в жизни до этого не было низкого рейтинга, и надеюсь, никогда его больше и не будет.

Сначала мне крупно не повезло, а потом - очень повезло. Первые 2 года в компании я ужасно страдала, чувствовала что все складывается не так, как надо. Я много рассказывала про своего прошлого босса и все трудности, с которыми я сталкивалась - не буду сейчас в это углубляться. Сегодня я хочу рассказать про свою текущую начальницу - благодаря ей я расцвела, ощутила крылья за спиной, очень выросла профессионально, восстановилась психологически, полюбила свою работу. Из человека с потухшим взглядом (никогда не думала, что этим человеком буду я!) она сделала человека, который светится, полон энергии и сил.

Я хочу поделиться тем, что она делала, потому что мне важно это зафиксировать, запомнить - это прекрасный пример истинного лидерства и вовлеченного руководства. Если у меня когда-нибудь будет демотивированный сотрудник, с которым обошлись несправедливо и он чувствует себя не на своем месте, я буду вспоминать действия моей начальницы и стараться их воспроизводить.

1️⃣Постоянная поддержка, снова и снова
Она знала предысторию и изначально была на моей стороне, она поддерживала меня многократно, весь год - не один и не два раза, а постоянно. Повторяла, что я молодец, что она верит в меня, давала положительную обратную связь, замечала успехи, признавала что то, что было раньше - очень неудачное развитие событий и в нем не было моей вины, но что все можно поменять. Она делает это по сей день!

2️⃣Big wins
С самого начала она считала, что нам нужны big wins - не только для меня, но и конечно для нее и команды в целом. Мы определили, какие это могут быть проекты, проговорили таймлайны. К концу первого квартала у нас уже были завершены все основные переговоры с поставщиками с прекрасными результатами и завершен первый этап масштабного проекта, за который мы отчитались. С ее поддержкой и ясностью, куда мы идем, я менялась буквально на глазах - про это говорили все, все это замечали, и это придавало мне все больше и больше сил.

3️⃣Challenge the status quo
Она научила меня не бояться все подвергать сомнению - у нас были контракты, которые не менялись десятилетия, и тут она такая: а почему мы не можем поменять payment terms? Может быть договоримся на пересмотр комиссии? Я работаю в закупках и вообще-то это наша работа, но вы даже себе не представляете, как много людей выбирают ничего не менять. Моя руководительница не участвовала в переговорах, все проводила только я - но нам удалось договориться о супер крутых условиях, просто благодаря тому, что она во мне зародила мысль, что это возможно. Это послужило важнейшим шагом для восстановления моей самооценки - я увидела, что могу быть хороша в своей работе (напомню, что до переезда я в закупках вообще не работала). Для меня это был ключевой milestone.

4️⃣Отстаивание меня и моих интересов перед высшим руководством
Я знаю (я это слышала и видела в переписках и пр) что она постоянно подчеркивала мои успехи и делилась ими с нашим биг боссом и топ-менеджментом. Она влияла на мою репутацию даже без моих намеренных действий по выстраиванию визибилити - она очень мне помогала и всячески меня подсвечивала.

5️⃣Отдельные встречи с топ-руководством
Для очень крупных и больших достижений она устраивала отдельные встречи с нашим биг боссом, где я презентовала. Это было дважды за этот год и каждый раз это были реально очень значимые достижения (например, недавно я подписала крупнейший контракт, к которому не могли подступиться много лет, и сократила rate card на 22%). Это помогает держать менеджмент в курсе, и все-таки важно когда это прям отдельный митинг - так вопросу уделяется больше внимания и фокуса (встреча может быть на 30 минут).

To be continued

Часть вторая

Первая часть - тут!

Я рассказывала о том, как вела себя моя руководительница и как изменилось мое ощущение себя на работе благодаря ее поддержке. Вот что еще она делала:

6️⃣Сразу же поставила цель, что мы в performance review идем к exceed expectations
Это было наполовину в шутку, наполовину всерьез, но она сказала что хочет exceed expectations для себя и чтобы это случилось, мы конечно должны выдать классный результат и у меня должна быть такая же оценка. Каждый раз, когда мы достигали прогресса в делах, она напоминала: Alina, we are moving towards exceed expectations!
Возможно по тексту это ощущается как давление, это вообще было не так, она очень весело это говорила и это было всегда про доверие, типа я верю, что у тебя получится, я это буквально вижу в будущем.

7️⃣Clarity and freedom
Я знала, что для успеха мне важна свобода действий. Она сразу же выдала мне огромный кредит доверия, прямо это проговорив: я тебе полностью доверяю. И это были не просто слова, это действительно ощущалась. Для человека, пострадавшего от дикого микроменеджмента в прошлом, это было как глоток свежего воздуха.
Вторая часть - это ясность. Ясность в ее ожиданиях от меня, в KPI, в приоритетах. И в этом было постоянство - один раз проговорив это, ты не окажешься в ситуации, когда завтра все будет по-другому (опять же, у меня есть горький опыт). Эта ясность - основа нашей работы, и это очень важно для успеха.

8️⃣Продуманная стратегия по visibility
Она понимала, что мне надо восстанавливать репутацию, и для этого нужно рассказывать про свои результаты. Сначала мы сфокусировались просто на проектах, чтобы эти результаты в принципе появились, и упорно работали. Но когда предоставлялись возможности для визибилити, мы ими пользовались. Раньше она отвечала за коммуникации, и это очень помогло, тк она знала, на каком звонке лучше засветиться, а какой не так уж и важен. Если у меня была важная презентация с большой аудиторией, она полностью вовлекалась в подготовку, помогала мне выстраивать сторителлинг, устраивала прогон, давала ценнейшие советы, которые делали финальный продукт лучше.

9️⃣Продвигала меня в классные командировки
Не ‘for fun’, а полезные (и вдохновляющие, в классные локации!), которые помогали мне выстраивать нетворкинг и повышать свою экспертизу. Так я съездила на конференцию в Лондон, а на прошлой неделе была в Милане на крупнейшем нашем ивенте - это был бесценный опыт общения с моим важным поставщиком и стейкхолдерами. Поверьте, в начале года меня не могли порадовать никакие поездки - я была в упадническом настроении. Но она верила, что это будет очень ценно, согласовывала бюджет. Оглядываясь назад, я понимаю, что это правда очень мне помогло и дало буст!

🔟Боролась за меня
Недавно на calibration она отстаивала и доказывала мои оценки exceed expectations и ей это удалось - теперь босс всего нашего департамента будет защищать эти оценки с топ-менеджментом.
Она сказала, что в итоге может быть по-разному, эту самую высокую оценку ставят крайне редко. Она говорит: если не получится, я уже знаю что я буду делать - я номинирую тебя на специальную премию и там есть денежный бонус.
Я просто прослезилась, когда это услышала, честно - я была в шоке. Я ни разу ничего у нее не просила, была super humble, и я не знаю, откуда в ней эта энергия и желание отстаивать меня. Но сказать, что я благодарна за это - не сказать ничего.

Сказав все это, хочу подчеркнуть, что она всегда держала планку требовательности - но мне с таким очень легко и комфортно, я сама люблю качественно работать и делаю это, если понимаю, что от меня хотят. То есть тут мы полностью aligned.

В целом, она всегда говорила, что хочет, чтобы мне нравилась моя работа, постоянно спрашивала: Are you enjoying? Считаю, это важнейший вопрос. Спустя год я могу наконец с уверенностью сказать: Yes, I’m enjoying.

Вчера у нас была встреча и я начала ее с того, что сказала ей: Я никогда не забуду, что она сделала для меня. Она изменила мою жизнь, и я всегда буду ей благодарна.

Вчера была на созвоне с новым агентством и понимаю, насколько принципы таких встреч похожи на собеседования!

Я работаю в закупках и иногда мы встречаемся с новыми агентствами. Попасть на такой звонок для них - уже большая удача, чаще всего это происходит через нетворк или когда бизнес уже начал с ними работать по небольшим пилотным проектам. ‘Вакансии’ (активный скаутинг агентств) случаются редко, когда есть бизнес-задача или растет объем проектов и под них нужен новый исполнитель. От первого звонка зависит, захочу ли я показать дальше агентство (‘кандидата’) бизнесу.

1️⃣Подготовка
Очень видно, когда агентство готовилось к звонку, и когда нет. Если готовилось, у них часто есть отработанные примеры, нет ‘эээ’, ‘ааа’, это действительно сбивает, занимает время. Подготовка сразу вызывает уважение - я понимаю, что мое время не тратят зря, и ценю это. Больше всего на впечатление влияет ‘резюме’ (с какими клиентами они работали и по каким проектам), но если они просто скажут что ‘делали ивент для Nestle’ - это вообще ни на что не повлияет, потому что так говорят все и это может значить что угодно (начиная от ивента целиком, заканчивая тем, что они там только за подсветку отвечали). Но если они расскажут детали (например, что была очень сложная локация или ее пришлось строить с нуля, получать административные разрешения, что они знают поставщиков в нужных локациях, что работали распределенной командой в разных часовых поясах, приведут примеры технических сложностей и как они с ними справлялись) - то они сразу выделяются и им плюс 100 очков , тк я вижу, через что они прошли, вижу их накопленный опыт и насмотренность, он именно в таких мелочах и выражается. Когда человек говорит и ты понимаешь - он знает, о чем он говорит.

2️⃣В чем сила?
Как правило, у меня есть в пуле уже другие агентства, которые выполняют похожие задачи. И я могу вам сказать, что от новых игроков нам нужна часто изюминка - что-то, что выделяет их, особенность, сильная сторона. При этом, все агентства с кем мы работаем - профессиональные, у них может быть похожий опыт, они одинаковые по вайбу и ценностям (гибкость, порядочность, культура общения и пр.). Но если есть изюминка - это плюс 100 баллов.
Прикол в том, что мы заранее не формулируем, какую изюминку ищем. Но если она есть - это класс! Это может быть необычный бэкграунд основателей, работа в трудных географиях, AI-прокаченность, что угодно.
То же самое и на собеседованиях - я всегда говорю, что надо чем-то выделиться, должно быть какое-то УТП. Оно есть у всех! Просто кто-то его понимает и вербализирует, а кто-то нет.

3️⃣Знание компании
Если они заранее изучили компанию, знают наши кейсы - это огромный плюс. Опять-таки показывает подготовку, что человек приложил усилия, что ему не все равно - это очень ценно. Так делают не все! В случае с агентствами они конечно могут общаться с кем-то из компании или из коллег, либо наблюдать за проектами в открытых источниках - важно то, что они понимают хотя бы базовые наши особенности (у нас табачный рынок с миллионом ограничений), и как с этим работать.

4️⃣Амбиции
Вчера мне очень щелкнуло, что представители агентства прямым текстом говорили: у нас много амбиций, мы развиваемся постоянно, выросли за последние 3 года в N раз, сейчас вот поедем на конференцию… Хочу сказать, что вижу такое крайне редко, вы даже не представляете, сколько встреч проходит на низкой энергии, и ты вообще не понимаешь, агентству вы как клиент нужны или нет. Такой амбициозный подход - как свежий воздух! Всем нужна энергия, неравнодушие, понимание, что человек и сам будет шевелиться и развиваться, чтобы сделать свою работу хорошо. Мне прям откликнулось такое - с удивлением вчера поняла, какая же это редкость.

5️⃣Вопросы
Классно, когда агентство задает вопросы именно про скоуп задач и потребности бизнеса, когда пытается понять, как они могут быть нам полезны. Такие вопросы заходят лучше, чем просто спросить: ‘а какие следующие этапы?’)) А когда нет вопросов совсем, это прям печалит. Точно скажу что спросить что-то интересное можно всегда!

Вакансии | Подкаст | Сайт | YouTube