Будни UX-писателя на командных созвонах:
— Так, давайте напишем «создать первую версию, которую можно потрогать»
— Трогательную версию!
— 😍

Собрались как-то исследователь, техписатель, разработчик и маркетолог и пошли…


нейросетки обсуждать на квартирнике в рамках CodeFest:)

В общем, приходите завтра в 17 по Новосибирску (gmt +7) слушать офлайн (если будете на CodeFest) или онлайн — трансляцию квартирников в этому году обещают сделать, причём вроде бы открытой для всех.
Поговорим про то, как используем нейросетки в работе и в жизни. Может, похоливарим даже, как пойдёт:)

Прохожу курс по работе. Говорят, что для того, чтобы качественно делать продукты для людей, надо в том числе самому ходить на психотерапию и читать психологические книжки.
Кажется, я поняла, зачем на самом деле в некоторых компаниях есть корпоративные психологи в штате. А не чтобы ходить пожаловаться😆

↑ Интересно, а в таком случае адекватно ли трекать психотерапию как рабочие часы?😅

Самое полезное в канале

То, что Таня не только прочитала, но и происследовала, перевела, собрала и написала.


Вырасти

💰 Зарплатный опрос 2025

🪜 Грейды

📁 Подборка каналов, база каналов и папочка про UX-тексты

📝 Подборка теоретических и практических обучалок по UX-текстам на русском

🔎 Задачники: писательский и исследовательский


Прокачать харды

🔗 Плагины для UX-писателей (2 части)

📈 Статья про User memory design


Повеселиться

💡 Бинго UX-писателя

🎎 Весёлая тренировка в продуктовых терминах

📺 Байки про локализацию и исследования


Связаться с Таней: @ftanuxa

Дизайнер на прототипе в Фигме объясняет менеджеру сложный пользовательский сценарий.

Антоха из Ни слова про UX нашёл шикарную ассоциацию внутренних демо в стартапах.
Впрочем, и в корпорациях иногда тоже бывает, но там команды часто уже научены горьким опытом и хотя бы видео записывают:)

Вот мы всё убираем-убираем лишние слова. А Gomoney добавили лишнее слово и получилось мило, как будто все, кто пользуется их финансовым сервисом — красивые.

Любые глубинные исследования — интереснейшая штука.

Узнаёшь у кого-то про перевод денег — оказывается, что человек копит на свадьбу, и ему каждая копеечка важна.

Опрашиваешь человека про одежду — выясняется, что это не просто «надел и пошёл», а средство выражения себя в мире: обозначить возраст, на сколько хочешь выглядеть сегодня, донести какое-то послание.

Тортик вообще ассоциируется с ритуалом изменения чего-то одного на что-то другое. А если со свечами — вообще язычество получается✨

На исследованиях мы порой вытаскиваем нерациональное в рациональную плоскость, облекаем эмоции в слова и цифры. А затем делаем продукты, которые точно кому-то нужны. Потому что когда из большого количества рассказов прочувствуешь на своей шкуре самые яркие и самые частые — важность конкретных вещей начинаешь понимать очень хорошо. И приоритеты в бэклоге от гипотез из наших голов смещаются в сторону того, чем с большой вероятностью будут пользоваться.

В общем, всем советую;)

И для большей части из этого понадобится текст;)

Чек-лист прогонки дизайна

С хорошим дизайном такое правило:
дизайн должен пройтись не только по центру, но и залезть в уголки.

Если дизайн не отражает краевые и редкие состояния, то их придётся доделывать на ходу и не всегда это будет хорошо.

Принимаете дизайн? Планируете сдавать макет? Задайтесь следующими вопросами:

☑️ ПО МАКЕТАМ ВЫВОДА ИНФОРМАЦИИ (по всем элементам, группам):
В дизайне определён и показан вариант вывода максимального объёма информации?
Например:
показать самое длинное возможное название товара,
показать цену товара с максимальным количеством знаков,
показать страницу новости с длинной аннотацией (лид-абзац),
показать вывод таблицы, в которой много столбцов,
и т.п.

В дизайне определён и показан вариант вывода минимального объёма информации?
Например:
показать вывод новости, у которой не задано фото (а если таких несколько подряд?),
вывод таблицы, в которой пользователь скрыл все столбцы кроме 2–3,
вывод товара, у которого очень короткое описание,
и т.п.

В дизайне показаны варианты вывода разных возможных форматов информации?
Например:
вывод вертикальной фотографии среди горизонтальных в фотогалерее,
вывод картинки товара, у которой не прозрачный фон, а белый (или цветной),
вывод аватара, в котором не лицо, а весь человек (есть же и такие),
вывод картинки, на которой написан текст, в тёмной/светлой палитре.

☑️ ПО МАКЕТАМ ДЛЯ ИНТЕРАКТИВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ:
В дизайне показаны допустимые варианты взаимодействия?
Пользователь понимает, как взаимодействовать с элементом, какие значения возможны при взаимодействии: подсказки, маски и прочее.

В дизайне определен и показан процесс взаимодействия?
Например, прелоадер загрузки файла; галочка справа от поля, если всё ок; состояние кнопки после нажатия и т.п..

В дизайне показаны успешные варианты завершения взаимодействия?
Как преобразуется элемент после завершения взаимодействия. Например, выводится превью и название после загрузки файла.

В дизайне показаны неуспешные варианты завершения взаимодействия?
Как интерфейс отреагирует, если при взаимодействии пользователь выйдет за рамки области допустимых значений.

В дизайне показаны варианты повторного взаимодействия?
Если окно закрылось, то ясно как его снова открыть. Если файл загружен — показано, как его изменить/удалить. Если выбран элемент в списке, то ясно как убрать выбор. И т.п.

В общем, у хорошего дизайнера львиная доля работы — определение поведения продукта в краевых и редких ситуациях. Именно там у многих продуктов ахиллесова пята.

#UX

Я потерялась во времени

У меня сегодня 2 интервью и одно обучение. Все — в районе обеда.

В обед я думаю сходить на офлайн мероприятие, повыгуливать свою социальную составляющую.

Потом, в 13:30, интервью на час.
Следующее интервью в 14, а между ними я ещё планирую сходить на обучение на полтора часа.

В целом я всё успеваю, потому что одно мероприятие в обед по Новосибирску, два — по Москве, и ещё одно — по Лондону. Но ориентироваться в большом количестве часовых поясов становится тяжеловато.

Пока справляюсь с бумажным ежедневником, помогает упорядочивать мысли и не опаздывать, но не сильно помогает от тревоги по поводу тайминга. Есть у меня тут те, у кого тоже больше 2 часовых поясов? Как справляетесь, что посоветуете?

_

Ну и на всякий случай: ищу респондентов, кто часто покупает онлайн одежду не в массмаркете. Если похоже на вас, помаячьте как-нибудь;)

С прошлого опроса, какие темы вам интересны, прошло больше полугода. Про метрики, исследования, процессы, примеры интерфейсных текстов я вроде порассказывала. Если мало или что-то непонятно, маякните😉

Что ещё рассказать? Спрашивайте в комментариях, постепенно отвечу ⬇️

Какая отличная игра слов 🦖

Нейросетки в работе и в жизни

Пришли тут ко мне в личку спрашивать, для чего я использую нейросетки и использую ли вообще. Честно говоря, в своих UX-задачах я так ничего такого и не внедрила. И не поняла, куда, и руками с головой быстрее получается пока.

Зато вот, где использовала:

🇺🇸 При переводах чего-то на английский язык иногда есть смутное ощущение, что получается как-то криво, но не понимаю, в чём именно. Иду в Wordtune и прошу его перефразировать. Читаю варианты и выбираю то, что понравится (или не выбираю ничего, если свой тоже окажется неплох). Это самая частая ситуация.

🦭 Когда попросили написать сеошные тексты, а я это делать не хотела. Попросила помочь ChatGPT. Разово.

🎙 Для квартирника про нейросетки решила попросить ChatGPT помочь с анонсом чисто по фану. Получился такой бред, что мы с экспертами дружно поржали, но добавлять в анонс всё-таки не стали. Разово.

🎸 С музыкальной группой выпускали альбом и хотели сделать обложку с помощью нейросеток. Поиграла с Scribble Diffusion и Midjourney, доделала в Figma. Только остальные ребята из группы почему-то не взяли получившиеся картинки. Жаааль, но хоть в процессе повеселились. Разово, но долго.

#нейросети

Я тут раскидала в одном чатике про поиск нового специалиста vs удержание старого. Все цифры очень примерные (кроме средней зп UX-писателя), если знаете из своей компании, смело подставляйте.

Многие лиды рассказывали, что кандидатов надо сотнями перебирать, чтобы найти одного подходящего. И это, предположим, минимум 100 часов лида и hr, потраченных на собесы (если собесят вдвоём и не привлекают других членов команды). И ещё пусть будет часов 10 суммарно на просмотр резюме и тестовых (если бегло и без обратной связи).

Предположим, что час рабочего времени лида стоит 2к (тоже пальцем в небо), а час времени hr 1к. Получается 330к только на поиск.

Нового сотрудника надо будет онбордить какое-то время (предположим, месяц). Пусть у этого сотрудника зп будет 150к в месяц.
С политикой неповышения новый человек уйдёт в среднем через год работы.

330 + 150 = 480 (это без учёта разниц зп у прошлого и нового специалиста в течение года)
480 / 12 = 40

Ну вот на 40к в месяц спокойно можем прошлому сотруднику поднять зп, чтобы не искать нового.

___

А куда расти UX-писателю, чтобы если не в одной, так в другой команде за ваши навыки вас оторвали с руками и ногами, я в другой раз расскажу:)

Одно из направлений, в котором может развиваться UX-писатель — идти больше в продукт.

1. Учишься аргументировать свои решения с помощью исследований и метрик.
2. Посвящаешь исследованиям, аналитике и обсуждениям идей для продукта 98% рабочего времени (а 2%, так уж и быть, на текст).
3. Пилишь продуктовую стратегию сначала для фич, тесно связанных с текстами, а потом и вообще для любых.
4. Внезапно обнаруживаешь себя продактом.

Если интересно двигаться в эту сторону, то рекомендую поглядеть рынок.

Когда я работала в продуктовой команде, у нас считалось даже хорошим тоном ходить по собеседованиям, чтобы узнать, где какие навыки требуются, где какие условия. Помогало поддерживать себя в тонусе.

С UX-писательством мне так было делать сложнее, тк вакансий было меньше. Я тогда впервые запилила зарплатный опрос, а теперь каждый год его повторяю.

По продактам тоже можно поглядеть срез по рынку — ProductSense сделали совместно с Нетологией (1121 человек опросили, не то что я😅). Что кому из опрошенных важно, что есть в разных компаниях. Советую, интересно.

Топ-3 компаний с самыми сильными продуктовыми командами, по версии опрошенных продактов:
1. Яндекс
2. Авито
3. Тинькофф

К слову, с ребятами из Авито общалась на CodeFest, они бодрые, так что в крутую продуктовую команду — верю. И стенд у них был самый интересный из участников этого топа:)