TG Contest: Авторский контент здесь! – Telegram
TG Contest: Авторский контент здесь!
2.31K subscribers
152 photos
10 videos
2 files
124 links
Основная площадка конкурса авторских Telegram-каналов. Читайте, реагируйте, обсуждайте! https://tg-contest.tilda.ws/
Download Telegram
📱 Fake door тесты в мобилках.

Fake Door Test (FDT) - метод тестирования "количественного интереса" [спроса] пользователей на фичу. Команда продукта показывает пользователям кнопку, баннер или другой интерфейсный элемент, ведущий в фичу, которая еще не разработана. По нажатию - иногда извинения, чаще - благодарность за проявленный интерес, ссылка на опрос.

FDT позволяет быстро оценить интерес к фиче на конкретном экране/этапе флоу еще до разработки фичи. Чаще всего FDT используют на web-сайтах, но такой тест встречается и в мобилках.

Например:
- В банковском приложении Wise можно было увидеть баннер "Открыть счет для ребенка". По нажатию - экран "That's noted" с неким обещанием дать пощупать новую фичу в будущем.
- В приложении Райффайзенбанка внутри истории операций можно было увидеть фейк-кнопки новых фильтров и шторку, ведущую на опрос. То же самое с новыми категориями для анализа расходов.
- В приложении Facebook'а можно было увидеть фейк-кнопку “Share on WhatsApp” задолго до того, как платформы были интегрированы друг с другом.
- В приложении X (ex-Twitter) в 2021 году можно было увидеть фейк-кнопку "Edit Tweet". Кнопка помогла продуктовой команде замерить количественный интерес к фиче.

🤨В умелых руках FDT - супер-полезный инструмент. Вместо того, чтобы запускать на пользователей опрос через push-уведомление "Пройдите опрос" [, чтобы мы поняли, интересна ли вам наша идея], можно "поймать" пользователя в конкретном контексте и узнать его мнение там.


Например, банк Wise рассматривает возможность добавить раздел с криптосчетами в свое приложение и хочет понять, насколько этот продукт интересен прежде всего существующим активным клиентам банка и приложения. В список продуктов добавляется естественно выглядящая кнопуля "Открыть криптокошелек", за которой - экран со "Спасибо за интерес" и, например, опрос или предложение подписаться на обновления.

🗿При этом нужно быть осторожным и не перегнуть палку.
- FDT не уместен в критических сценариях, когда клиент пытается решить свой срочный кейс здесь и сейчас, а приложение показывает ему фейк-кнопку без альтернативного решения. Например, нельзя отобразить внури совершенной финансовой операции фейк-кнопку "Скачать квитанцию", за которой будет простой экран "Спасибо за ваш интерес".
- FDT запускается на ограниченное число пользователей - выборку, на базе которой можно будет принять решение для всех пользователей.
- На одного и того же пользователя запускается не более X FDT за период Y. Какие значения подставить по X-Y, решает продуктовая команда вместе с исследователем, но, как правило, там условный 1FDT в течение квартала-полугода. Если продуктом пользуются миллионы пользователей, то команде повезло - выборки будет достаточно на разные тесты.

Почитать подробнее про FDT можно тут (общее), тут (про Dropbox) и тут (другие кейсы).

📌 Еще из интересного: анимация перехода из профиля путешественника в профиль хоста в Airbnb.

#otherapps #wise #банкинг #banking #соцсети #x #twitter #facebook #кейспродукта #исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍21
Саботаж в команде — это не “ну, он просто тихий”. Это ржавчина.

Ты можешь её не заметить.
Особенно в большой команде, где всё шумит, бегает и вроде “работает”.
Но она там есть. И она разъедает.

Один человек, которому не нравится, но он молчит.
Который не говорит, а пассивно саботирует.
Который может быть недоволен, но не выходит в открытую — он уже угроза.

И самое подлое — это начинает незаметно жрать весь перформанс.
Падает вовлечённость.
Появляется напряжение.
Команда буксует, хотя вроде всё делаем как всегда.

Саботаж — это не громкий взрыв. Это медленное удушение.

Как в механизме:
одна ржавая трубка, и через месяц ты не тормозишь.
Ты просто летишь.

И вот самое главное — даже если он делает 95% своей работы, но саботирует 5% — он всё равно разносит систему.
Потому что в команде это распространяется как плесень.
И никакие премии, мотивашки и тимбилдинги это не спасают.

Что делать?

1. Создавать среду, где можно говорить. Не нравится — скажи. Рано. А не в момент, когда уже всё горит.
2. Обозначать нормы. Что нормально, а что — нет. Саботаж — это не “я интроверт”. Это саботаж.
3. И, если надо — расставаться. Лучше потерять одного, чем выносить проект на кладбище из-за “вроде норм, но чё-то тормозит”.

Ты либо создаёшь движение.
Либо тормозишь его.
Середины нет.


Ты такое видел у себя в проектах? Расскажи.👇
🤔5💩5💯2👍1
Forwarded from Немного продакт (Margarita)
Бабка в 29? Нет уж. Учимся дружить с ИИ.

Тема недели — ИИ.
Первая мысль: а что я вообще могу рассказать про ИИ, если я старовер? Даже в Макдональдсе Вкусно и точка уже лет 15 заказываю одно и то же — филе-о-фиш и апельсиновый сок.

Подход к ИИ — инструментальный: найти ответ, поправить тон текста, закрыть рутинную задачу. Однажды претензию туроператору с его помощью писала и это было событием. Казалось, что мир изменился настолько, что я просто не успеваю: пока я пытаюсь жить свою жизнь, в подкастах рассказывают про AI-агентов, а я даже не понимаю как они оплатили подписку на OpenAI.

Недавно в чате увидела переписку:
— "Ребята, а есть бот, который делает квадратные фотки круглыми?"
Через 10 минут разгонов в чатике новое сообщение
— "Окей, ChatGPT, напиши код на питоне для обрезки картинки из квадрата в круг."
Ну, и все затихло.

Но мысль засела: надо расширять свои ИИ-познания, а то ощущаю себя бабкой.

А дальше я поймала себя на мысли:
🟡Последний раз я писала код несколько лет назад.
🟡Работаю я руками водителем🙂 и с процессами, а не с кодом.
🟡И всё равно — момент понятен. Если в рилсах инстаграма это можно уложить в 15 секунд, то у меня точно получится.

Подумано — сделано.
Правда, мой VPN как назло подвис. ChatGPT был недоступен.

И тут я прочитала про GigaChat 2.0 — решила попробовать. Без промтов, без танцев с бубном, просто общаться.
Спросила:
"Хочу сделать телеграм-бота, который из прямоугольной/квадратной картинки делает круглую с прозрачным фоном в png. пожалуйста, помоги мне по шагам, как мне это сделать?"

Три раунда отладки — и та-дам: Округлятор заработал локально! Я не верила своим глазам, бот реально вернул мне круглое изображение на прозрачном фоне! Это был сказочный момент.

Да, он работает неидеально и кое-как.
Есть смешной баг: если отправить прямоугольное изображение, он возвращает "изящный овал - как зеркало у бабушки в трюмо!".
Да, код похож на лапшу, и такое нельзя пускать в продакшн.

Но главное: оно работает.

Дальше нужно было найти боту дом в сети. Свой сервер я использовать не хотела, поэтому продолжила свой диалог, но уже с GPT.
- Помоги найти бесплатный сервер
- Нет, ты даешь платный, я не хочу платить 5 баксов.
- А куда нажимать?
- Оно не билдится, что делать?


Часа полтора переписок (с отвлечениями) и вуаля: Округлятор доступен и округляет квадратные картинки!

Следующая цель: поправить баги. Если историю с бабулиным зеркалом я поправлю с помощью ИИ, чтоб "доточить" - нужен разработчик.

Окей, чатджипити, мы уже с тобой почти затащили этот спринт. Давай делать круги вместо овалов.
Надо так надо, делаем. Джипити выдает мне лапшу. Еще немного отладим, и ура. Круги из прямоугольных картинок.

А мораль сей басни такова: в нейронках я помощника нашла. После этого эксприенса для меня ИИ - это про инструменты и скорость, при этом не забывая включать критическое мышление. Вряд ли я доверю ему считать бюджет или рисовать архитектуру дома , но теперь мечта отрочества — написать свое приложение — уже не мираж. Скорее всего, кривенькое и забавное — но своё!

Автор: 🦉 Маргарита Браиловская, — если всё совпало, значит, так и было задумано. Так и было задумано

#немногопродакт #ИИ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15💯543
Прошло 5 дней голосования, ну почти... Осталось 3!

Мы приближаемся к финалу! Половина кураторов уже выбрала своих победителей — с криками, спорами и хитрыми системами подсчета баллов. Вторая половина… пока пересылает себе мемы с надписью «выбор — это сложно». Но они обещали собраться. Мы верим.

Во вторник, 15 июля, мы объявим итоги. А пока — топ-3 в каждой номинации по результатам читательского голосования. В некоторых номинациях борьба идёт на уровне нескольких голосов, и всё ещё может измениться.

📌 Продукты: @dima_igrotech, @nemnogoproduct, @custdevica

📌 Дизайн: @karma_designera, @AngelTDesign, @akeishapage

📌 Юзабилити: @uxcall, @prouxui, @cx_practicum

📌 Разработка и управление командой: @teamlead_stories, @typenoscript_bowl, @analitics_way

📌 Продажи и маркетинг: @ignatova_mr_protexti, @plachy_na_texty, @mara_marketing

📌 PR и реклама: @mokshina_blog, @killerofer, @pishiebko

📌 Управление проектами: @ozornye_stories, @stroim_iz_sebya, @managersunite

📌 Стартапы: @RUcofounder, @startups_not_scary, @startuphunt

📌 Бизнес и предпринимательство: @ekimovskih, @natashhhh, @delai_raz

📌 AI и инновационные технологии: @NGI_ru, @dev_easy_notes, @cifrabunak

📌 Образование и книги: @lilenglishnook, @HenrykQuinto, @voice_and_life

📌 Карьера: @fearstop, @it_always_sunny, @analytess

📌 Менторство: @marina_omichka, @bizdevishere, @system_design_world

📌 Психология и саморазвитие: @molodayamat50, @ups_and, @limontiok

📌 Юмор: @bogdan_e, @ufjqk, @ladynotdead

Открываем каналы, листаем посты, зовём друзей голосовать — осталось всего три дня!

▶️ Перейти на сайт конкурса и проголосовать
5👍18💩16🔥13👎85🥰4😁2
TG Contest: Авторский контент здесь! pinned «Прошло 5 дней голосования, ну почти... Осталось 3! Мы приближаемся к финалу! Половина кураторов уже выбрала своих победителей — с криками, спорами и хитрыми системами подсчета баллов. Вторая половина… пока пересылает себе мемы с надписью «выбор — это сложно».…»
Почему мы не делаем то, чего очень хотим — даже если горим идеей, мечтаем об этом годами и вроде бы ничто не мешает?

На первом модуле обучения коучингу в Эриксоновском университете нам рассказали, что есть простая, но очень точная модель — четыре страха, которые тормозят почти всех. Независимо от возраста, профессии и целей.

Вот они:
1️⃣ Страх мечтать
Звучит парадоксально, но мы боимся даже представить, чего по-настоящему хотим. Потому что тогда придётся признать, что жизнь сейчас — не совсем про это.
2️⃣ Страх начинать
Тут включаются сомнения, прокрастинация, внутренний критик: «А вдруг не получится?», «Нужно ещё подготовиться», «Сейчас не время».
3️⃣ Страх системы
Это уже страх изменений: «А если получится? Как это повлияет на мою семью, отношения, карьеру? Смогу ли я удержать это? А что скажут?» Подспудный, но очень сильный барьер.
4️⃣ Страх завершать
Когда мы почти у цели — может появиться тревога: «А что дальше?», «А вдруг всё развалится?», «А если это конец?» Завершение = переход, а значит — снова изменения.

❣️Эти страхи не нужно побеждать. Их важно заметить, понять, разобрать — и уже из этого состояния двигаться дальше.

К чему это я?
Сегодня утром у меня была коуч-сессия с клиентом, где мы нашли причину, по которой он в течении многих лет избегал завершения проектов — и в жизни, и в работе.

В такие моменты — когда клиенты ловят инсайты — вспоминаю, почему я много лет стремилась, копила и собиралась на коучинговую сертификацию.

Это какая-то особая магия, которая создается в пространстве сессии — в какой-то момент происходит со-настройка и возникают новые мысли, которые помогают радикально быстрее двигаться к целям.

Просто хотела с вами поделиться 🫶

Замечаете какой-то из этих страхов у себя?

#омичкакоуч@marina_omichka
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9👍4💯3🔥2👎1
Пост, на который я решался полгода

Вы знаете, что в этом канале я почти не матерюсь. Я не ханжа, но такая вот у меня политика — выражать эмоции и делать смешно другими средствами.

Но сегодня я обнажу вам ту часть, где я смеюсь над супертупыми шутками. Ох короче, да простят меня родители и серьёзные подписчики.

В общем, несколько лет назад в Сочи мы с друзьями занялись пиздификацией Смешариков. И оказалось, что каждое их имя просто идеально для этого. Смотрите сами.

Смешарики → пиздарики
Крош → пиздош
Ёжик → пиздёжик
Нюша → пиздюша
Бараш → пиздаш
Копатыч → пиздатыч
Кар-карыч → пизд-пиздыч
Совунья → пиздунья

Беру аскезу на год от тупых шуток в канале.
2😁30👎22💩18🤣176🥱4🎃1
Forwarded from Это логично
Что бесит вашего клиента

Начинаю серию постов о том, как не разозлить клиента: мы сами тоже наступали на эти грабли, и именно такие правила внедряем в нашем агентстве.

Правило №1 Все клиенты одинаково важны

Представьте, у вас два клиента: ООО «Рога и копыта» с чеком на 500 тысяч и ИП Петров с чеком на 25 тысяч. Кто важнее? Правильный ответ - оба.

Да, если клиент для вас не выгоден, вы имеете право с ним не работать. Скажите честно и себе и клиенту: наш минимальный ценник такой, ниже мы не работаем. Нет, на таких условиях проект для нас не рентабелен. Мы не сотрудничаем с компаниями, у которых на логотипе лиса, потому что лиса в детстве укусила нашего финдиректора, и теперь у него психологическая травма. Выбор за вами. До того, как вы ударили по рукам, можете отказать по любой причине, хоть Луна в козероге, бизнес ваш.

Как только вы договорились, клиент получает право на полноценную услугу.

Приведу пример, который часто вспоминаю в этой ситуации. Лет 15 (15! А помню как вчера) назад я записалась на маникюр. Записалась спонтанно - позвонила в салон, спросила, нет ли у них случайно окошка, свободное время в 5 часов меня вполне устроило. К пяти я подошла, меня попросили немного подождать, и я села читать журнал.

Через 15 минут вышла мастер и грустно сказала, что только освободилась. Администратор сурово зашипела, не обращая внимания на покорно ждущую меня: «В 6 придет Елена, она не может ждать» и потом уже обратилась ко мне: «Мы вынуждены перенести вас на другой день»

⁃ В смысле? - спрашиваю я - Я уже пришла и сижу, почему бы не перенести другого клиента?

Ответ был очень клиентоориентированным: «Потому что она записывалась за две недели, а вы только сегодня»

Что чувствует в этой ситуации клиент? Желание не переступать порог этого салона более никогда, благо в Москве маникюр не в дефиците.

Почему он так чувствует:

1️⃣ По каким-то причинам салон отдает предпочтение другому клиенту, и от меня этого не скрывает

2️⃣ Ни о каких сложностях меня не предупредили. В моей картине мира, как только мне подтвердили запись, я приобретаю такой же статус, как и все остальные. Меня могли не записать, и я бы понимала, что сама лопух, но ведь записали же!

3️⃣ Да, все мы люди, и понимаем, что бывают накладки. Задача салона - как минимум извиниться и постараться компенсировать клиенту неудобства (у меня есть памятка из 4 пунктов, как действовать в таких случаях, как-нибудь поделюсь). Проблема - когда клиенту начинают доказывать, что он сам дурак и виноват в своих несчастьях

#логичный_сервис
👍82
#нас_спрашивают

Почему нельзя вместо одного сотрудника за 100 рублей нанять двух по 50?
Спойлер: иногда можно и даже нужно, но об этом – в другой раз.

Вижу несколько причин:

🔍Нанимая бОльшее количество сотрудников вместо меньшего (при том же результате), мы ухудшаем производительность труда. Почему производительность труда важна, писала тут.

📎Каждому уровню зарплаты в идеальном мире соответствует свой уровень квалификации, а ему, в свою очередь, - уровень сложности работ. Поэтому сотруднику за 100 рублей будет неинтересно делать работу сложностью «на 50 рублей», а сотрудник «за 50 рублей» просто не знает, как делать работу «за 100 рублей». Результативность и эффективность этих сотрудников может различаться нелинейно изменению зарплаты. Например, то, что сотрудник более низкой квалификации будет делать неделю, сотрудник более высокой квалификации сделает за 3 часа (и потом будет усердно делать вид, что очень занят, если мы не займем его другой интересной задачкой 😎).

Если у нас вдруг появилось много простой работы, давайте лучше подумаем, как ее автоматизировать, отдать искусственному интеллекту, отдать на аутсорсинг или (о, ужас!) – просто не делать 🥹?

Коллеги, что забыла?

Иллюстрация Дж. Тенниела к «Алисе в Зазеркалье» Л. Кэррола, 1871 г.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍8💯31👎1🔥1
Панк, любовь и погранцы

Однажды двадцать два года назад одна моя подруга решила сгонять автостопом до дедушки, который жил в дружественной тогда стране Украине.

На границе внезапно выяснилось, что эта двадцатилетняя распиздяйка проехала более половины страны с недействительным паспортом, который она забыла поменять.

Ее развернули обратно, но чертово упрямство и желание поиграть в шахматы с крымским дедом оказались сильнее обстоятельств. Спросив у местного мужика дорогу, она побрела переходить границу по этой анархической тропе.

И вот, уже совсем как отъявленный правонарушитель, идет по кукурузному полю панк в афганской панаме, жрет початок, и тут ее догоняет машина угадайте с кем. Кто-то из толпы русских пограничиков срывает с нее рюкзак, обыскивает, и все эти мужики с автоматами сразу понимают, что поймали не террориста с гранатой, а обычную дурацкую неформалку с палаткой и запасными трусами в загашнике.

Главный у них был огромный, высокий блондин, в которого, естественно, она влюбилась с первого взгляда, утонув в его голубых глазах. Мозг отключился моментально и, стоя с недоеденной кукурузиной в руке, она что-то мямлила ему в ответ плывущим голосом, улыбаясь вовсю и не особо слушая его вопросы:

- Ну и что мне с тобой делать, - говорил этот пограничный Дажьбог. - Ты вообще чем занимаешься, работаешь или учишься?
- Работаю...
- А что не учишься?
- Отучилась уже.
- Чо, на повара что ли? - слегка презрительно усмехается Фрейр.
- Не, - отвечает моя аномальная подруга. - На химика-взрывника.

Вопросы тут же кончились и ее срочно повезли в часть. Они так и не узнали, что проучилась она всего месяца три и затусила забила на эту специальность, к великому счастью всех людей.

А в части все забили дальше с ней возиться, потому что то ли зауважали за образование, то ли месяцы обучения были таки налицо, а то ли еще как раз был день ВДВ и соответственно околопрофессиональный корпоратив. Короче, ее накормили, напоили и спать в газели уложили. А утром выдали завтрак и отвезли нахрен из пограничной зоны на трассу в сторону родных краев.

Подруга говорит, что никогда не забудет того божественно красивого погранца, гостеприимно прописавшего ей великолепный пендель под зад...

Пусть и метафорически.

Другие реальные истории здесь.
😁17🤣73🔥3👏2💩2👍1
Как я нетворкаю на очных конференциях 🔈

Я уже рассказывала, как LinkedIn помогает мне становиться частью замкнутой деловой тусовки Копенгагена, которая приносит клиентов. На конференции Women Empowerment Summit, где я тогда выступила, было 200 участников, и я не хотела пускать нетворкинг на самотек.

Делюсь алгоритмом, которому я следовала, чтобы найти самые полезные контакты.

1⃣ Вместе с командой составили таблицу всех спикеров, организаторов и участников, которые предположительно будут на конференции, — с ссылками на их LinkedIn-профили.

В поиске помогает сайт ивента, посты организаторов в социальных сетях, хештег мероприятия и комментарии под анонсами. Участники часто пишут «До встречи на конференции», поэтому их легко вычислить.

2⃣ Распределили лидов по категориям, анализируя их профили:
🔜 мы уже в друзьях;
🔜 мы не в друзьях, и они мне интересны;
🔜 мы не в друзьях, и они мне вторично интересны.

У меня нет premium-подписки в LinkedIn, поэтому интро-сообщения я могу оставить не всем и распоряжаюсь ими с умом.

3⃣ Отправили запросы на коннект с и без интро-сообщения (в зависимости от приоритета) и через несколько дней проверили, кто их принял. Медленные европейцы могут долго отвечать, так что мы отправляли запросы заранее.

4⃣ Написала сообщения десяти самым интересным контактам, которые приняли мои приглашения или уже были в друзьях. Каждое сообщение я кастомизировала, учитывая их сферу и нашу взаимную пользу.

Пример показываю ниже, но если хотите увидеть другие варианты — подмигните.

Hi Emily!

I hope you're doing great today despite the disappearing sun 😑

You know we both are planning to be at the summit this Saturday and I was wondering if you'd be open for a quick chat/coffee during the event.

It looks like we do work in very related areas and I was willing to hear your story and see if we maybe could be helpful for each other in the future.

I totally understand if you're packed already or only come for a short period, but still would be lovely to at least say hi in person.

Have a lovely evening,

Kris


5⃣ С ответившими назначила время для встречи на конференции, учитывая интересующие меня сессии, мое выступление и занятость моего визави. Если response rate низкий, отправляла запросы еще нескольким менее приоритетным лидам.

В итоге я договорилась пообщаться с четырьмя участниками, а одну из них нашла сама на конференции, хотя она не ответила на мое сообщение.

6⃣ Для каждой беседы я приготовила заметки по профилю человека и вопросы, которые я хочу задать.

7️⃣ Я просила разрешение вести заметки в телефоне и спрашивала, что сейчас интересно моему собеседнику и как я могу помочь в продвижении его услуг.

8️⃣ В течение суток отправила всем follow up и свои материалы, если о них заходила речь.

9️⃣ По итогам ивента сделала пост о том, чем все мои чудесные собеседники могут быть полезны, так что немного бесплатно их пропиарила. Они были в восторге от такого внимания, и часть из них сейчас открыты к сотрудничеству.

Пусть они и не принесут мне котлету денег завтра, но у них точно есть представление обо мне, моих намерениях и ресурсах.

Сохраняйте пост 📘 на будущее и рассказывайте о своих фишках для нетворкинга на мероприятиях.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥106👎2👌1
Forwarded from 1С:Дичь
Даже нельзя узнать, будет ли реализовано в будущих версиях 😞
😁8🔥2👍1
Переобувочная

Первый мой опыт разработки был с аутстафом. И я тогда бубнила, что это не удобно, не прикольно, 👎 крч

Я выросла как продакт с того момента. Поработала со своей командой. И переобулась. Да, у аутстафа есть гора своих минусов. Но это очень быстро и очень дешево. А еще без внутряка. Есть ТЗ 🔜 есть продукт по ТЗ. За какой-то фиксированный срок

Если начинаете делать новый продукт, бежите к прототипу, нужно через пару месяцев начать тестить рынок, то аутстаф ваш бро

#аутстаф #прототип #b2b
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥104👍1
Проводим качественное исследование за день

Я тут не раскрою волшебный секрет, а скорее просто помогу собрать в кучу набор действий для быстрого проведения глубинных интервью.

Подойдет этот способ, если у вас в компании не выделяют деньги на проведения исследований или нет продакта, например, а вы очень хотите сделать хорошо и глубоко разобраться в проблеме, которую будет решать нарисованное вами флоу.
Что такое глубинное интервью рассказывала в этом посте

Но как же провести такое исследование за день?
Для этого нам хватит всего 3-4 человека респондентов, чтобы составить общую картину и набрать полезных инсайтов.

Итак:

9:00 — вы получили задачу и изучили её

9:30-10:30 — решили поисследовать и составили вопросы, они должны быть открытого типа

Открытого типа — значит не задавать вопросы так, чтобы на них можно было ответит только да/нет, а составить его, чтобы человек мог развернута рассказать про свой опыт, пример вопроса: «Как обычно вы совершаете покупки в магазине?»

10:30– 12:30 — напишите в чатах друзей и знакомых или социальных сетях пост, где рассказываете на какую тему хотите поговорить и сколько времени займёт интервью (15-20 мин обычно). Собираете список согласившихся и назначаете на послеобеденное время созвоны

Иногда может быть очень узко направленная тема, на которую нужно провести исследование. Например, вы делаете интерфейс для бухгалтеров и вам нужны только бухгалтеры, тут надо поспрашивать знакомых, у кого есть люди этой профессии готовые созвониться.

12:30-13:30 — пообедали :)

13:30-15:30 — у нас согласилось 4 человека, беседуете с ними по 20 минут с 10 мин перерывами, задавая вопросы и записывая ответы

15:30-16:00 — пьёте кофе :)

16:00-18:00 — переносите на доску Figma Jam всю информации из интервью, анализируя её и вынося основные инсайты(идеи) для работы над флоу в отдельную секцию там

18:00 — рабочий день закончился, а у вас собрана информация и уже завтра можете приступать к отрисовке идеального флоу, которое будет удобным для реального пользователя

Конечно, тут описан идеальный день, когда всем удобно созвониться прям сегодня после обеда, в реальности это может быть не всегда так.
Проводить исследования можно и нужно. Могу сказать, что рисуя флоу ты опираешься только на свой опыт, который после интервью с другими людьми иногда разбивается в пух и прах. Обожаю этот момент, когда ты думал, что они решают эту задачу так, а после исследования ты понимаешь, что там все на 180 градусов иначе 😁

Могу сделать ещё один пост про технику ведения интервью.

❤️ — полезно
🤚 — давай пост про технику ведения интервью
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍65🔥1