Даллакян про поведение – Telegram
Даллакян про поведение
2.58K subscribers
854 photos
148 videos
36 files
714 links
Упаковываем ценность, предвосхищая поведенческие тренды. Практик социальной архитектуры, 107 проектов, 16,5 млрд финрез
Консультации @rbu_team
Download Telegram
Даллакян про поведение pinned «РУБРИКИ ЭТОГО КАНАЛА 😠ПО РАБОТЕ #чц@behavior_design о росте продуктивности сотрудников, о доверии внутри компании, о человекоцентричности, практика #cх@behavior_design о построении прибыльного клиентского опыта, практика #довериеклиентов@behavior_design…»
ВАШИ СУБЛИЧНОСТИ УВАЖАЮТ ДРУГ ДРУГА?

Внутри нас есть "субличности". Это модели поведения со своими законами. Как бы ожившие наши грани. ( Авт: Ассанджиоли, Юнг, Шварценеггер)

Практика гармонизация внутреннего состояния - психосинтез, учит находить их и выстраивать диалог.
Как бы от лица "дирижёра"
Общаться, ни одной из этих субличностью не являясь, и вы выше них.

Хороший инструмент

А ещё можно настроить общение не только своего Высшего Я со субличностями.
Но и их друг с другом.

Ведь мы знаем, кто их них часто пересекается

- критик и ребенок
- одросток и лидер
- мечтатель и творец

Часто они ведут себя друг с другом неконструктивно. Противоречат, подавляют, нападают.

Почему?
Ведь хотят по сути одного и того же - максимизации результата.

Потому что недоверяют друг другу.
Каждый думает, что другой это какой-то шлепок майонезный. И что он сам легко справится один с задачей.
И похвастаться перед Отцом.

Но так ли это? Нет.

Поощряя субличности на сотрудничество и доверие - вы получите мега результаты, сэкономите терраватты энергии.

Как это сделать?
Дайте им пообщаться друг с другом и просто модерируйте беседу.
Да-да как стандартная сессия с командой.

Не бойтесь показаться сумасшедшим. Этот диалог проходит каждый день без вас. Вы просто впервые поприсутауете на нем. Разве это поведение психа?

#пост #дух
1👍1
ТОП - 5 ПОСТОВ
ЭНЕРГОСМЫСЛИЕ

найти новый смысл и энергию для реализации себя в деятельности, 35+

1.Пришел к эзотерике в поисках энергии? пост->
2. Развитие без негатива и конфликта? пост->
3. Откуда инерция у осознанного Человека? пост->
4. Энергия зрелого человека слабее? пост->
5. Вы тоже трудоголик и отдали власть вн. критику? пост->


Все посты этой темы
#дух@behavior_design
ТОП-5 ПОСТОВ
"ДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ"

чтобы увеличивать доходность бизнеса, несмотря на снижение отдачи инвестиции в качество сервиса


1. Доверие - новая стратегическая метрика?
пост->
2. Один слайд и понятно зачем нужна Человекоцентричность
пост->
3. Большие идеи - способ усилить доверие?
пост->
4. Доверие бывает разное?
пост->
5.Как повысить ebidta, если roi от затрат в сх снижается?
пост->

Все посты раздела -> #доверие@behavior_design
ТОП - 5 ПОСТОВ
"ДНЕВНИК ФИЛОСОФА БИХЕВИОРИСТА"


чтобы видеть новые тренды в массовом поведении и отточить навыки эксистенциальной рефлексии

1.Культура разнообразия -
до свидания?
пост->
2. На, надень и мечтай о великом?
пост->
3. С миром надо смириться. пост->
4. Маркарян - феномен?
пост->
5. Внутри/снаружи.
пост->

Про воспитание сына:
Чтобы стать для сына близким человеком,, поощрять занятие тем, что приносит удовольствие.
Без компенсаторики, блокировок. Избежишь ошибок мужчин, желающих быть хорошим отцами

1.Для кого спокойствие - это ценность?
пост->
2.Большой ух - наркомания или глубокий смысл?
пост->
3. Смелые не боятся?
пост->

Все посты раздела -> #дневник@behavior_design
#воспитаниесына
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
СКУЧАЮТ ДАЖЕ ПО БОЛИ,
ПОТОМУ ЧТО ОНА ТЕБЕ ОТВЕЧАЕТ

Боль нам отвечает.
Даёт обратную связь.
И нам с ней не одиноко.
Она подтверждает нам, что мы существуем, потому что даёт нам ответ.


Люди выбирают боль, потому что бояться исчезнуть и не отражаться нигде.

И это высшая глупость бытия

Найдите в себе силы не отражаться в том, что вас портит;)
#дух
🤔1
ТОП-5 ПОСТОВ
"ЭНЕРГОСМЫСЛИЕ- НОВАЯ ЭНЕРГИЯ, 35+"


Чтобы переключить "передачу",
преодолеть инерцию среднего возраста и достигнуть новых высот, но через любовь и удовольствие, а не через компенсацию и внутренний конфликт. Для 35+


1.Пришел к эзотерике в поисках энергии?
пост->
2. Развитие без негатива и конфликта?
пост->
3. Откуда инерция у осознанного Человека?
пост->
4. Энергия зрелого человека слабее?
пост->
5. Вы тоже трудоголик и отдали власть вн. критику?
пост->


Все посты в разделе
#дух@behavior_design
1
ОПЯТЬ КЛИЕНТ КАЧАЕТ?

Архитекторы показывают проект, сидя на столом, а клиент нависает справа.
Если у него есть к чему придраться - сразу начинает качать.

Посадите клиента на удобный красивый стульчик, но скромнее вашего кресла, или смотрите проект не с лептопа, а с экрана - стойте вдвоем. Тональность речи сразу меняется.

Это проверяла моя мама - Чумарина Галия, коуч по деловому общению, в тч для архитекторов

#пост #cx
КАК ЗАМЕРЯТЬ ДОВЕРИЕ ВНУТРИ КОМПАНИИ

В 11.00 сегодня на площадке CХ-awards новый вебинар.
Расскажу про NET TRUST SCORE.


Преза на гугл диске »

Записи, наверное, не будет.

Подключайтесь!

#Чц
👍1
КАК РАЗВИВАТЬ ОРГ СРЕДУ, ЧТОБЫ ДОВЕРИЕ ПОВЫШАЛО ЭФФЕКТИВНОСТЬ,
а не провоцировало злоупотребления и бардак»


-----
Выложил материал

Тезисы, тут
Полный текст доклада, тут
Преза тут

------

«В какой социальной среде доверие - выигрышная стратегия, а в какой - наивность и леность ума, приводящая к потерям»

🗓 18 апреля в 16:00
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤣2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
КАК НАБРАТЬ 50 ТЫС В КАНАЛ К 2028?

Обращение к ядру.
Сейчас поиск инструментов вирусности и реферальности
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
МЫСЛЬ - ЭТО СИНОНИМ СМЫСЛА?

Мы привыкли считать мысли источником смысла.
Но иногда смысл приходит без мысли

Смысл всегда дарит энергию
Мысли редко.

Отличайте

#дух
👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
КАК ВЛОЖИТЬ ГУМАНИСТИЧЕСКИЕ ЦЕННОСТИ В СТРАТЕГИЮ — И НЕ РАСТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ?

Компании хотят казаться «про людей». Но всё, что выходит — это фотка CEO в худи и подкаст с фразой: "Мы строим культуру заботы"

А вот пример ролика, способного поменять восприятие к бренду:
Семилетний пацан тащит батю в спортзал. Но не чтобы самим стать чемпионом,
а чтобы папа снова стал человеком.


По данным Harvard Business Review:
«В компаниях с эмпатией текучка ниже на 37%, а NPS выше на 25%».
(*Empathy Index, 2023*)

Гуманизация — это не когда вы делаете стикеры "обнимашки".
Это когда человек важнее презентации, а второй шанс важнее первого впечатления.


Можно ли этому научить менеджеров, но не делать слезливые ванильные образы?

Кто не хочет, чтобы клиент верил не только в его продукт, но и в людей за ним?


#чц #доверие #довериеклиентов
👍2🔥2
ЗАБИРАЙ ОТСЮДА
😍 Чит-коды, курсы, чат и халява - все в боте>>>


Я - Даллакян
Арсен. Бизнес- бихевиорист #1 в РФ. Практик.
Читать больше ->



БАЗА В КАНАЛЕ

1. Менеджмент:
Запустить и ускорить изменения в компании, ссылка>>>

2. Маркетинг:
Переупаковать предложение, чтобы было ценнее, монетизировать СХ, ссылка>>>

-------

🦇
ЗАПИСЬ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ
НА РАЗБОР
Запись: @rbu_team Иван
 

Полный газ!


PS
Рубрикатор для 01%, кто привык погружаться глубже
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍1
Даллакян про поведение pinned «ЗАБИРАЙ ОТСЮДА 😍 Чит-коды, курсы, чат и халява - все в боте>>> Я - Даллакян Арсен. Бизнес- бихевиорист #1 в РФ. Практик. Читать больше -> БАЗА В КАНАЛЕ 1. Менеджмент: Запустить и ускорить изменения в компании, ссылка>>> 2. Маркетинг: Переупаковать…»
С ПАСХОЙ!

Бог тебя любит. И не важно любишь ли ты его. Важно разрешить себе быть любимым. Почувствовать Его любовь

Это не эгоизм.
Это начальный навык жизни
Который празднуем, но о котором забыли.

Выбирайте путь любви.
Где любовь, там смысл, а с ним и удовольствие. Страданий нет

Сегодня мы празднуем не куличи, а благодарим того 33 летнего Парня, что даже на крест шел с Любовью

Благодарим, что поведал: можно по-другому. Строить общество не на страхе, не на страстях.

Можно ли?
Прошло 2 тыс лет. Масса не изменилась. Общество - это какой-то другой вид существа.
У человечества - надежды нет

Но у Человека - есть.
С ним - Бог
8
Даллакян про поведение pinned «РУБРИКИ ЭТОГО КАНАЛА 😠ПО РАБОТЕ #чц@behavior_design о росте продуктивности сотрудников, о доверии внутри компании, о человекоцентричности, практика #cх@behavior_design о построении прибыльного клиентского опыта, практика #довериеклиентов@behavior_design…»
А ВАМ ДОВЕРЯЮТ ВАШИ СОТРУДНИКИ — ИЛИ ПРОСТО БОЯТСЯ?

Руководитель собирает команду под свои задачи.
И поддерживает тех, кто помогает достигать целей
Так легко спутать доверие с подхалимством.


Ты думаешь, что тебя уважают.
А они думают, как не попасть под раздачу.

---

В политике это выглядит ярче.
Взять Наиба Букеле — президента Сальвадора:
- стал президентом в 38 лет,
- очистил улицы от банд, посадил 1% населения, и сделал Сальвадор самой безопасной страной в Датам. А была #1 по криминалу
- стал кумиром молодёжи,
- создал образ «лидера будущего».

Но за маской технопопулизма — не всегда результат.
Преступность начала падать до него.
Экономика не растёт.
А культ личности — да.

Руководитель без обратной связи превращается в диктатора.
Сначала харизма. Потом страх. Потом — инерция. А дальше? Заговор или стагнация.

---

Как найти баланс между диктатурой и доверием

1. Замерь уровень доверия.
Спроси сотрудников: «Насколько вы доверяете людям в компании?»
Используй метрику E-NTS (Employee Net Trust Score):
- 9–10 — доверяют
- 7–8 — сомневаются
- 1–6 — не доверяют
Итог: % доверяющих – % недоверяющих

2. Разбери причины.
Используй 4 основания доверия (по Кови):
- Цельность
- Мотивы
- Навыки
- Результаты

3. Проверь поведение в своей команде.
Защитное поведение — сигнал тревоги. Это:
- уход от ответственности,
- интриги,
- итальянская забастовка,
- утаивание информации.
Если видишь это — доверия нет.

4. Сделай доверие управляемым.
Не жди слепой веры. Дай аванс.
Но выстрой систему, где честность — выгодна, а обман — бессмыслен.

Ролик про Букеле, 20 мин


#чц #доверие #поведение #гуманизация #лидерство #пост
👍2🔥1
СЛОЖНЫЕ ИНДЕКСЫ НЕ РАБОТАЮТ

Доверие внутри компании это опережающий показатель, который даёт понять насколько вкладываются сотрудники и куда стоит обратить внимание для роста продуктивности

•Чтобы замерить такой параметр как доверие внутри компании откажитесь от сложных индексов типа Индексов Человекоцентричности, ESG и тд Они не жизнестойки.


•Анкеты 360 с 30 вопросами.полезны как первый срез. Но ими не надо ограничиваться, если проблема выявлена

•Индекс вовлеченности также полезно мерить но, он не раскрывает причины. Его можно заменить или по началу дополнить более горящим замером

Используйте простой, но уточняющий инструмент
EMPLOYEE NET TRUST SCORE
(E nts)


Он замеряется через вопрос:

"Оцените степень доверия меду сотрудниками в Вашей компании"
(по 10 баллам)

Фактура - на слайдах
А подробнее в статье


#чц #пост
ДОВЕРИЕ К ЛИДЕРУ
От харизматичного очарования к системному доверию
Видео-созвон, 1 час

Диалог строится как коуч-сессия: вы рассказываете, я задаю вопросы. В процессе поиска ответа - вы сами открываете новые области, возможности.
Провожу лично я - Арсен Даллакян

Область:
корп управление, лидерство

Примеры жизненных ситуаций:
За вами идут люди, вы вдохновляете, зажигаете, вас интересно слушать!
Вы - харизматичный лидер.
Яркий по природе
Но на длинной дистанции вы чувствуете, как ваше влияние снижается. "Влюбленность" партнёров и сотрудников проходит, ее место занимает разочарование.

Задумывались, что делать с этим?
Для стратегического роста, перехода в Высшую лигу нужно строить систему, которая поддерживала доверие к вам.

Одного "сказал-сделал" недостаточно.
Нужно уметь децентрализировать точки принятия решений, авансировать доверие и построить превентивную систему защиты от злоупотреблений.

Все это и многое другое входит в понятие "психологически безопасная среду", которая создаёт доверительной поведение на системном уровне

Вы можете так!
Возглавляя такую среду лидер подпитывает доверие к себе от системы, а не наоборот.


---
Чтобы начать:
Бронируйте время у ассистента Ивана Комарова, @rbu_team
Он попросит описать ситуацию в двух словах.

Стоимость:
15 000 /час

#чц #пост #довериевкомпании
👍1