🎄 Итоги и планы

Уже несколько лет системно подвожу личные и семейные итоги года и строю план на следующий.

Обычно я пользуюсь собственным шаблоном — это преза в гуглдоке, разделенная по сферам жизни. Но в этом году хочу попробовать YearCompass.

Мне нравится концепция и название сервиса — компас только задает правильное направление движения, но не триггерит неврозы из-за невычеркнутых пунктов в to do. Какими-то итогами я поделюсь здесь. 

А пока итогов нет, вот вам 2 причины начать планировать следующий год.

Что дал мне план

🍞 За пару лет работы в банке я выстроил эффективный семейный бюджет: знаю сколько мы тратим и зарабатываем, знаю, сколько нам нужно денег, чтобы хватало на бытовые вопросы и крупные цели

🍞 Многоступенчатые или очень абстрактные задачи с кучей неизвестных двигаются и выполняются, а не откладываются навечно: шумоизоляция в комнате, налоговые вычеты и другие проблемы, которыми не хочется заниматься

#эффективность #рефлексия

🧐 Консультация для бизнеса: как делать контент

В ноябре провел консультацию для коллеги, с которым раньше долго работали в антивирусе.

Он запустил стартап про ИИ-технологии для продаж, теперь нужно растить знание и привлекать лиды.

Обсудили

✅ Ресурсы. Коммерческий редактор поможет делать контент быстрее:

1) Дешевле и более гибко работать сдельно с сеньором, у которого есть опыт в б2б, корпорациях и сложных продуктах. Минус: потратить время на отбор. С подбором я могу помочь.

2) Быстрее и дороже пойти в агентство. Минусы: агентство с одной стороны со своим фреймворком, но штампует на потоке, много сильных сейлзов и слабых исполнителей.

Важно: полностью исключить себя из процесса не получится. Редактору все равно придется давать фактуру в формате, о котором договоритесь, а он ее раскручивает и упаковывает, чтобы взлетело.

✅ Контент и канал. Кейсы или мини-кейсы на виси, лидогенерирующие статьи. Для начала оптимально по соотношению цена-качество.

❌ Не рекомендую:

1) Классический пиар на узнаваемость, охваты и для традиционных СМИ

2) Статьи «10 трендов ИИ в автоматизации процессов» — абстрактно и вашу экспертизу не раскрывает

3) Запускать канал или соцсети — нужна регулярность, на вашем этапе это неэффективно. Можно будет подключить позже

🍞 Короче ребята, если не на следующей неделе консалтиться, то я тогда уже не знаю.

Для бизнеса: как запустить контент и нанять ребят, которые не сольются через месяц

Записаться: https://goo.su/ZcEzxpa

#отзыв

🎄 Итоги года и как готовить их правильно

Я понимаю, почему люди не любят подводить итоги года и читать чужие. Успешный успех в интернете ничего кроме невроза не вызывает. На самом деле итоги должны помогать понять, где мы находимся сейчас, чтобы составить план, куда двигаться дальше. Чтобы было полезно:

🍞 сравнивайте себя не с другими людьми, а с собой в прошлом
🍞 отмечайте успехи, а не провалы

С планами похожая ситуация — это только общее направление, а не детальный и обязательный к исполнению to do list. Так, в первых числах января 2022 года я написал план развития по основным сферам жизни. Надо ли говорить, что первые полгода я его даже не открывал, но во втором полугодии ситуация выровнялась. А уже в 2023 я вошел в ритм, и наблюдать за прогрессом стало отдельным удовольствием.

За последние пару дней я потратил довольно много времени, чтобы подвести итоги по шаблону YearCompass. Частью итогов хочу поделиться с вами:

✅ Работа: в январе 2023 года я вырос из шеф-редактора в главреда. Для меня это привычная роль, до МТС Банка я уже главредил в антивирусе с 2018 по 2020 годы. Главным достижением стала крутая стажерская программа и мощная команда. Ребята, горжусь вами ❤️

✅ Личный проект: запустил Бредполитику и регулярно вел канал весь год. Здесь только плюсы — нетворкинг, новые возможности, куча продуктивной рефлексии. Пет-проекты дают огромную мотивацию, мощный профессиональный и карьерный рост. Не будьте как я и не тяните долго с запусками своих проектов

✅ Бюджет: впервые заморочились с налоговыми вычетами на лечение, сначала было много возни, но когда разобрались, то все оказалось не так уж и сложно. У жены получилась приличная сумма за 3 года, а у меня поменьше, но я получил огромное моральное удовлетворение

✅ Решения: в этом году я горжусь, что все больше решений принимал исходя из внутренних ценностей. Я еще не до конца сформулировал их на бумаге в некоторое подобие личной конституции, но уже близок к цели

✅ Дом: я наконец-то сделал звукоизоляцию в спальне — стало намного комфортнее, но если есть возможность жить на последнем этаже, то лучше изоляции не придумать

❌ Личный проект: одна из основных задач Бредполитики — представлять мои интересы на рынке в качестве портфолио. Я не планирую массово продавать рекламу или делать из канал ощутимый источник дохода, консалтинг я рассматриваю просто как приятный бонус. Однако у канала должна быть какая-то аудитория и поставленной цели в 1000 подписчиков я пока не достиг. Также в 2023 году не хватило времени на спикерство, в этом году я планирую выступить хотя бы на 2-3 мероприятиях

❌ Работа: Пока у меня не получается создать work-life balance, который меня устраивает — перекос в работу остается, даже если удается сохранять режим с 8 до 17. Думаю, нужно пересмотреть эту цель и принять в качестве баланса другую пропорцию

❌ Отдых: последняя масштабная поездка была до еще пандемии — летали с женой во Вьетнам. В 2023 году без особых причин сорвалась поездка в Мурманск. В этом году специально не буду планировать путешествий, вдруг что-то получится

#рефлексия #эффективность

О чем спросить главреда

Когда я учился в универе, зимние каникулы всегда были омрачены подготовкой к сессии. Сейчас такой проблемы нет, поэтому можно спокойно отдыхать и в удовольствие позаниматься делами, на которые не хватало времени.

В последние дни праздников предлагаю немного поразмышлять над карьерными перспективами, а я помогу на них ответить. Пишите в форму для вопросов.

О чем меня спросить

🍞 О работе главреда — как собрать команду мечты, как планировать загрузку редакции, как наладить процессы, чтобы все работало само

🍞 О работе в корпорации — как договариваться с заказчиками, как расти в крупном бренде, как все успевать

🍞 О редактуре — какие скиллы качать и как это сделать, как писать резюме и собирать портфолио, что делать, чтобы не проиграть нейронкам

Что было раньше

🍞 Бухтел про нейронки — я вижу как ИИ впечатляет далеких от контента людей. Они строят целые продукты на фундаменте из массы бессмысленных текстов, скоро находить полезную информацию станет сложнее.

🍞 Советовал добавлять в портфолио незаконченные кейсы — начинающим можно добавлять в портфолио что угодно, главное — описать кейсы в выгодном свете.

#подборка

Как управлять ожиданиями, отменять задачи и тестировать правильно

Слышали шутку про попугая, который научился говорить «чтобы что» и стал тимлидом? У этого вопроса есть другая форма, которая звучит: «А цифры есть?»

Это один из признаков карго-культа продуктовой культуры. Услышав предложение провести А/В-тест, опытный редактор должен насторожиться.

Цифры нужны, когда на их основе принимается решение, но если цифры нужны, чтобы были цифры, задачу нужно отменить.

Что НЕ тестировать

🍞 Слова в разном порядке, формулировки, «варианты» текстов с одинаковым смыслом, но разными словами

🍞 Не сравнивать конкретику с абстракцией, конкретика всегда будет сильнее, но в тесте внезапно может победить абстракция по принципу 50/50 из анекдота — или встречу динозавра, или нет. Вы эксперты, не забывайте об этом

Что можно тестировать

🍞 Тон-оф-войс: можно сравнить более неформальную подачу, даже слегка напористую с нейтральной и посмотреть какая лучше заходит и в каких случаях

🍞 Сравнивать коммуникации с упором на разные фичи продукта, если есть несколько примерно равнозначных преимуществ

Что делать менеджеру или редактору

Если вам навязывают тестирование ради тестирования, попробуйте поуправлять ожиданиями руководства и коллег. Никто не просит ругаться или вредить себе, просто не брать бесполезные задачи под козырек.

Если видите задачу с тестированием там, где это ненужно, или другую дурацкую задачу, то брать ее в работу не надо, главное аргументировать правильными вопросами. Вот один из них: «Какие решения будем принимать решение на основе цифр из А/В-тестирования?»

#стейкхолдеры

Как редактору качать софт-скиллы

На прошлой неделе проводил первые в этом году 121 с редакторами. Помимо прочего, обсуждали, как будем развиваться в этом году. Харды для сеньоров не очень актуальны, другое дело софты. Пришли к интересным выводам.

🍞 На интуитивном уровне софт-скиллы развиваются сами по себе, если работать осмысленно и проактивно

🍞 Нельзя пройти курс, прочитать книгу или сходить на коуч-сессию, чтобы прокачать, например, адаптивность. Только на реальных задачах самому

🍞 Рефлексия — главный инструмент, она же софт-скилл, без которого не получится систематически прокачивать другие софты. Рефлексия должна быть продуктивной

🍞 Наставник не может научить софт-скиллам, но может помочь формализовать процесс и превратить интуитивное развитие в системное

🍞 Чтобы перейти с интуитивного уровня развития софт-скиллов, на системный, нужно создать процесс и артефакты

Как может выглядеть процесс

⭐ Оценить текущие компетенции (самооценка, руководитель, коллеги)
⭐ Сравнить оценки, найти самые большие разрывы
⭐ Разобраться, что качать: усиливать сильные стороны или подтягивать слабые. Выбираем от рабочих задач и карьерного плана
⭐ Когда понятно, куда двигаться, разрабатываем экшн-план, который можно приземлить на конкретные действия

Какие могут быть артефакты

⭐ Оценка по любой методологии, у меня есть матрица грейдов под наш бизнес-контекст
⭐ Чек-лист
⭐ Майнд-карта в виде схемы
⭐ Дневник в виде тетрадки или заметок в телефоне
⭐ Трекер в приложении

#софты

🤝 Про личную эффективность

Кроме редактуры и менеджмента, я много пишу и читаю про эффективность. Среди каналов про успешный успех с лимонами трудно найти небольшие авторские, которые не постят лишь бы перекрыть рекламу.

Месяц назад подписался на канал Стаса Про личную эффективность и почти сразу договорился на перестрелку. В традиционном понимании жанра перестрелка не получилась, поэтому пусть будет разбор.

Подумать

🍞 Добавить глубину контенту помогут разборы: что получилось из лайфхаков, что не получилось, что с этим всем делать. Вот прям взять какой-нибудь расхожий совет из интернета в стиле «будьте эффективными, чтобы все успевать» и попробовать применить

🍞 Слишком практичные названия каналов трудно запомнить и превратить в бренд. Кроме того, я бы не стал позиционировать себя как «занудного», а то приклеится не отдерешь

Поругать

🍞 Стас работает менеджером продукта в банке, а мне не хватает примеров из рабочих ситуаций. В идеальном мире нужно добавлять по несколько примеров на каждый тезис, а для постов в телеге хотя бы один к одному. Понятно, что в банке далеко не все можно показывать, но некоторые советы может быть сложно приземлить на практику

🍞 Надо плотнее перелинковать посты, чтобы подписчики проваливались в старый контент, это прям обязательно

Похвалить

🍞 Больше всего мне нравятся посты про цели и ценности с какой-то реальной практикой. Они необязательно должны быть очень глубокими, главное, что они продолжают удерживать фокус подписчика на верхнеуровневых материях

🍞 Неочевидная мысль с примером из рабочей ситуации — бесплатное никому не нужно, это факт. Люди ценят только то, во что вложили собственный ресурс.

🍞 У всех есть знакомый, который всегда чем-то недоволен, плохо, когда этот знакомый ты. Наслаждаться плохим, поможет улучшить качество жизни, особенно окружающих

Подписаться: @ZanudnyjGTD

#ВП

🤔 Как работать с возражениями

Вопрос Бредполитике от Лизы:

Как работать с возражениями заказчиков? Какие аргументы использовать, на что опираться? Как не только отстаивать границы, но и давать аргументы, которые будут работать?

Как всегда, отвечу с точки зрения инхаус-редакции в корпорации. Кое-что можно взять себе на фриланс, но если на объяснения уходит кратно больше времени, чем на все остальное — проще поменять заказчика. В компании почти никогда так не получится.

🍞 Утвердить экспертность — это поможет тратить меньше времени на аргументацию в целом. Работает системно в развитых продуктовых культурах и индивидуально со зрелыми заказчиками. Почитать про настройку на работу 

🍞 Разработать гайды, продуктовые глоссарии, тон-оф-войс — в компании должны быть стандарты и зафиксированные критерии принятия решений. У редакторов много такого — создавайте, поддерживайте, ссылайтесь на них

🍞 Аналитика, исследования — не очень люблю этот аргумент. Хорошая штука, но мидловая. Рано или поздно блондинка из анекдота встретит динозавра на улице. Что тогда будем делать? Если у вас есть качественные цифры — применяйте

🍞 Успешные кейсы — в идеале не случайные, а ваши. Это конкретные паттерны, которые работают на вашу ЦА в вашем бизнесе. Подойдут кейсы из вашей индустрии, но не подойдут аргументы: «А вот SPLAT в пасту вкладывал письмо директора», «А вот Стив Джобс…»

🍞 Бенчмарки — люди вокруг не дураки, но тут нужно подходить осмысленно. Бывает, что рынок бездумно копирует друг у друга. В компаниях с традиционным укладом хорошо аргументировать конкурентами, как мы можем их обойти и сделать круче

#ответы

💡 Легитимизируй это

Иногда нужно внедрить в головы людей какую-нибудь новую идею. Для этого необязательно проникать в их сны про лыжников, достаточно просто ходить и повторять идею вслух, буквально проговаривать новые мысли.

Еще до внедрения изменений, особенно более менее радикальных, людям нужно время походить с новой идеей, привыкнуть к ней. В отдельных случаях им может показаться, что они сами ее придумали. А нам только того и надо.

Легче всего внедрить какие-то простые мысли, которые не требуют решительных действий. По этому же принципу очень быстро прилипают всякие дурацкие прозвища.

Как это связано с управлением редакцией и карьерой в корпорации? Я вообще-то подписывался на канал о редактуре

Легитимизация напрямую связана с рабочими задачами в редакции. Во-первых, вам часто придется двигать границы нормы туда-сюда. Во-вторых, у всех разная адаптивность, кого-то нужно тащить в сторону изменений, а кого-то наоборот придержать.

Мой любимый пример: ходить и повторять, что у редактора в банке сложная работа и за нее должны очень много платить. Разумеется, никто не побежит сразу делать редакторам рэйз х2, но границы нормы понемногу сдвигаются. А первые кому надо свыкнуться с мыслью о высокой зарплате — сами редакторы.

Когда это может быть полезно

🍞 Внедрение изменений — новый процесс или подготовка к проекту. Защитить идею будет проще, если подтачивать сопротивление некоторое время. После успешного инсепшна радикальные реформы будут казаться умеренными.

🍞 Новая норма в команде — в отношении к чему-то или в восприятии какого-то явления. Условно говоря, если кто-то будет все время повторять, что писать во внерабочее время без крайней необходимости неприемлемо, за ним начнут повторять другие. Токсичного руководителя так переучить вряд ли получится, а вот скорректировать поведение коллег вполне реально.

Когда может навредить

🍞 Не все шутки одинаково полезны. Например, не стоит повторять, что все редакторы своего рода зануды. Оглянуться не успеете, как репутация команды сдвинется туда, куда вы не хотели. Выражается это так: «Редакторов на встречу не зовите, а то опять будут душнить». Аккуратнее с собственным позиционированием.

В итоге

Вряд ли у вас получится внедрить четырехдневку на уровне банка — тут все общество должно легитимизировать идею продолжительное время. А вот что-то локальное — запросто. Надо пробовать.

#рефлексия

Как я проверяю тональность на ревью

На этой неделе я ухожу в отпуск, ревью коммуникаций будут делать шефреды. Они знают, как быстро проверить тон-оф-войс. Делюсь нашим чек-листом:

✅ Тональность адекватна ситуации — без шуток и заигрываний, где это неуместно. Например, подводка к рядовому продукту в обычной ситуации не должна быть слишком восторженной

❌ Ура! Наконец-то вышло обновление приложения, в котором нет ни одного видимого изменения

✅ Без давления и манипуляций — «продающая» тональность магазина на диване дешевит бренд, так можно только барахло из Китая продавать

❌ Если оформите кредит на миллион рублей прямо сейчас, то получите промокод на 100 рублей

✅ Без нарушения границ — не говорить читателю, что ему думать и чувствовать, а он не скажет, куда вам идти

❌ Ура! Наконец-то вышло обновление приложения, которое вы так долго ждали!

✅ Без клише, заботливо, неформально — а что банк так может общаться?

❌ В установленный срок ознакомьтесь с инструкцией, направленной на вашу электронную почту

✅ Нейтральная — в большинстве случаев тональность банка будет спокойная. Рекламные пуши могут быть дерзкими, но не юморными

❌ Что сказал слон, когда пришел Наполеон? Успей забрать скидки на бонусы баллами кешбэка!

#тонофвойс #редактура

Консультация: трафик, команда стейкхолдеры и все-все-все

Недавно на консультации обсуждали секретный контентный проект в бренде.

Ситуация: сейчас все хорошо, но чувствуется давление как сверху, так и снизу. Хочется показать стейкхолдерам цифры и удержать команду в проекте.

Трафик: сейчас так не принято, но я считаю, что взваливать на контент чисто продажную функцию не стоит, тем более, когда проект про лояльность, доверие и формирование потребности в продукте. Это вам не прогрев на курс про 🍋🍋🍋, где надо повторять успешные действия. Пришлось подумать, где еще можно взять условно-бесплатный трафик, чтобы не сломать экономику.

Команда: опытные редакторы на продажи не подпишутся, но зарабатывать больше можно, если выпускать больше контента без потери качества, текущая загрузка позволяет. На мой взгляд, при зарплате в рынке для редакторов на первый план выходит сообщество и развитие.

Стейкхолдеры: нагенерили идей, какие еще метрики можно взять, кроме медийных, чтобы доказать эффективность. Тут сложнее всего, потому что сегодня проект нравится, а завтра учредитель к нему охладел. Когда не получается показывать рубли, то можно снизить требование к качеству лидов, а можно согласиться, что будем растить бренд, а не продажи.

Если хотите поговорить про карьеру, процессы, редполитику, работу с командой, разобрать сложный кейс, то приходите: https://news.1rj.ru/str/breadpolitic/85

#отзыв

Совет: как написать креативный заголовок

В пушах редакторы яростно сражаются за внимание пользователей. Мы конкурируем с другими банками, маркетплейсами, доставкой и развлекухой. Чтобы привлечь внимание, иногда приходится выпрыгивать из штанов.

Когда у редактора не получается придумать креативный заход, я советую стартовать с жесткого треша, который всех оскорбит, а редакцию сразу разгонят. Это будет верхняя граница. На нижней границе нужно что-то примитивное и очень скучное.

Дальше идем от скучного варианта и придумываем что-то чуть-чуть более смелое, либо двигаемся от треша в сторону нормализации тональности и уровня креатива. Рано или поздно варианты заголовка сойдутся где-то в середине — попадут в границы нормы, но сохранят дерзость.

Что может помочь

✅ Удачный каламбур — в редакция банка генерит каламбуры на ровном месте, этот навык помогает придумывать оригинальные заголовки

✅ Культурный код — тут есть риск ошибиться, но давайте без дисклеймеров, вы знаете свою ЦА, какие фильмы они смотрели, какие шутки шутят, какую рекламу помнят

Как не надо

❌ Ассоциации с первой полки, избитые метафоры, клише — вклады у нас надежные, а страховки страхуют как за каменной стеной

❌ Пословицы, поговорки, частушки — допускаю, что кому-то может подойти, но не банку. Продаем физические золотые слитки по 5 грамм? Мал золотник, да дорог — это моветон

#редактура #тонофвойс

❤️ Что редакторам нужно для счастья

Кроме зарплаты выше рынка, редакторы шепчутся в переговорках о выстроенных процессах, спокойной обратной связи и регулярных встречах 121. Это административная составляющая.

Теперь нужно добавить идеологическую — понятную систему координат, которая помогает принимать решения и справляться с работой с людьми. Я называю это ценностями редакции.

🍞 Ценности каждый день помогают редактору не дать заморочить себе голову и сбиться с пути в ситуациях, которые ничем не регламентированы или здравый смысл вышел из чата.

🍞 Ценности помогают понять редактору, насколько хорошо или плохо он поработал вне зависимости от некачественных мнений.

🍞 Ценности помогают сопротивляться выгоранию, особенно редакторам с заниженной самооценкой, а это своего рода отраслевой стандарт.

Грубо говоря, ценности — это внутренние критерии успеха, тесно связанные с личностными характеристиками каждого редактора. Их никто не видел, но они существуют неформально, и если их формализовать и синхронизировать на всю команду, получится документ с каким-нибудь пафосным названием: кодекс, манифест, ценности.

Чем это отличается от миссии компании, которая написана на сайте в разделе О нас?

Миссию и ценности компании сложно приземлить на практику, они часто созданы искусственно, никто эти ценности систематически не культивирует, и только в курилке коллеги иногда иронизируют над дефолтной клиентоориентированностью.

Задача главреда — выявить реальные ценности команды, корректировать в нужную сторону и транслировать в компании.

Например, отношения с заказчиком часто натянуты — очень трудно положительно относится к людям, когда они ежедневно мешают работать немотивированными правками или ведут себя агрессивно. Но если сформировать позицию в виде ценности или руководящего принципа, то проблему можно решить или сгладить.

Как мы относимся к проблеме, что с ней делаем и чего не делаем? От этих принципов исходят рутинные решения: когда комментарии надо обработать помягче, а когда жестко обозначить позицию. Это должно уменьшить число кейсов, когда прогнулись под очередное некачественное мнение или наоборот пережестили не по теме, а потом чувствуем себя плохо.

❤️ — так можно было?
👎 — да нет, брэд какой-то

#команда #рефлексия