Собрал для вас развлекательный контент на выходные:

Рилсы из соцсетей казахстанского аккаунта Papa Johns

Ребята очень классно обыгрывают мемы и инфоповоды. Да и в целом в Казахстане делают сейчас отличные вирусные рилсы

Как не надо откликаться на вакансии😂

Такой вот прикол переслал наш HR. Если кратко:

— мы запросили тестовое
— специалист выкатил ценник
— не успев получить ОС от нашего эйчара, специалист кинул предъяву за то, что мы такие плохие и, как он считает, наживаемся на тестовых и даже написал (или это блеф) нашему клиенту, для которого необходимо было написать пост в тестовом
— Эйчар сказала, что ну ладно, мы предложили сделать тестовое — вы отказались, никто не заставляет, видимо мы друг другу не подходим
— мы всё равно остались мудаками и соискатель пожаловался куда только можно на нас🤷🏻

Задания из тестового мы, конечно же, нигде потом не используем. Но основаны они всегда на реальных проектах, часто даже на уже написанных и давным давно опублиованных нами материалах, так проще сравнивать

Важно еще уточнить, что мы не приглашали специалиста в исходящем порядке, это был входящий отклик от него

Мне вот интересно, а кто-то вообще работает с такими соискателями после такой коммуникации?)

Поиск уже не тот

Теперь товары ищут не в поисковике, а на маркетплейсах

Чисто интуитивно давно уловил этот тренд, а на одной из недавних конференций мою гипотезу подтвердили цифрами

И тут 2 интересных момента-вывода:
— маркетплейсам важно давать людям удобный интерфейс, качественный сервис (с чем у многих сейчас беда, особенно при возвратах) и широкий ассортимент, чтобы стать для покупателя основным «поисковиком»
— продавцам же важно присутствовать на всех основных площадках, потому что мне нравится один маркетплейс и я иду в первую очередь туда, а вам другой и вы пойдете в другой, а товар нам может быть нужен одинаковый

Геймификация как способ удержания клиентов

Ребята, которые организуют туры, сделали такие вот шикарные карты.

В чем суть игры?
— За каждый поход тебе выдают наклейку: доходишь до определенных точек — получаешь подарки (я вот 3 уже собрал)
— Есть еще уровни. Начинаешь ты с «Матрасника» и следующий уровне в точке 11 — «Бывалый», вместе с уровнем у тебя растет скидка на путешествия
— Зеленые точки — короткие походы 1-2 дня, фиолетовые точки — длинные походы от 5 дней

Как это работает на удержание?
Да очень просто

Во-первых, тут работает вовлечение в процесс — ты после каждой поездки ждешь свой заветный конверт с наклейкой для игры и еще магнитиком.

Во-вторых, выбирая между всеми компаниями представляющими туры, ты выберешь именно эту, потому что у тебя есть игра в которой ты копишь наклейки для получения всяких бонусов.

А еще это работа не только с удержанием, но и с допродажами более дорогих туров, потому что тебе надо сходить не только в короткий поход на выходные, но и в длинный поход (или ты можешь обменять наклейки за 5 зеленых получить 1 фиолетовую или наоборот)

Забавно было наблюдать, как после похода, 18 взрослых мужиков и женщин стоят и с нетерпением ждут свои новые наклейки, как дети в ожидании деда мороза. Обсуждают, кто сколько уже собрал. Из 18 человек, был только 1 человек, который был в походе от "Территории приключений" в первый раз. Многие ходят уже 5-6 лет.