Блокнот директора | Илья Могилевцев – Telegram
Блокнот директора | Илья Могилевцев
3.56K subscribers
281 photos
22 videos
104 links
Блог сооснователя агентства О’Смысле про диджитал, бизнес и факапы

По-настоящему: без красивых картинок и копирайта

По рекламе и консультациям: @ilya_mog
Download Telegram
5 грехов при работе с клиентами

1) Не информировать клиента об изменениях. Если сдвинулись сроки, то предупредите заранее, не ждите пока клиент сам придет с вопросами и будет на негативе от этого.

2) Обещать что-то и не делать этого. Особенно непростительный грех при работе с консервативными компаниями, где цена слова выше.

3) Подписываться под нереальные KPI. Клиент будет не доволен и команда убьется для недостижимого результата.

4) Не извиняться за свои косяки и не исправлять их. Всякое бывает, все мы люди. Но если вы замарали клиенту диван во время съемки, то его надо почистить.

5) Обманывать клиента. Тут я считаю, что комментарии излишни.
👍953🔥1
Если вы подписаны на каналы собственников и директоров диджитал агентств, то сегодня вас уже достали эти красные дипломы с результатами

Ну что ж, такой сегодня день — опубликовали Рейтинг Рунета. Важный день для всего диджитал рынка. Дайте нам всем порадоваться и поддержите реакциями😁

Зовите нас на интересные проекты: osmisle-agency.ru
🔥278🎉5😱1🤓1
Если можешь не принимать решение — не принимай

— это цитата Жени Давыдова из книги про Setters

Последнее время очень много слышу подобные мысли в отношении сотрудников от разных предпринимателей .

И это не про страх руководителя взять на себя ответственность. Это про дать возможность взять ответственность за свои действия и решения сотруднику.

Стараюсь в последнее время обрубать себя и не принимать некоторые решения — доверять их команде. Но самому пока еще сложно остановиться))

Мне кажется, это важный момент, чтобы взрастить самостоятельность внутри коллектива.
👍15🔥96
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👏6🎉2
Кстати, в продолжении темы:

Мы сегодня празднуем день рождения компании — нам 6 лет🥳

И единственное мое решение — озвучить бюджет корпоратива, все полностью придумали и сделали коллеги и это супер кайфово
12🔥7🎉21
Зачем я поперся на модную тусовку?

В понедельник в Екатеринбурге анонсировали неделю моды и по этому поводу собрали целый ивент, куда меня пригласил Фонд поддержки предпринимательства

И нет, я не какой-то супер модный гражданин)

Подобные мероприятия это все про общение. Там собралась светская тусовка города. И это отличное место для нетворкинга: знакомства с новыми и разговора со старыми знакомыми

Например, пообщались с министром инвестиций и развития Свердловской области, обсудили, что мы могли бы интересного совместно привнести у нас на Урале.

Обсудили партнерство с фондом, с которыми мы уже делали несколько масштабных проектов.

Встретились с нашей прекрасной коллегой маркетологом, которая поделилась болью, которую мы можем помочь им закрыть.

При этом я хожу не мероприятия без конкретной цели продать что-то кому-то. Я про естественное общение и нетворкинг. С клиентами у нас и так все хорошо, только и успевай расти следом)
9👍6🔥4
Чтобы команда была вовлечена в планерку, необходимо обозначить для них ЦЕЛЬ этой планерки

— какая задача
— зачем мы здесь собрались
— что будет на выходе
— какова роль каждого, кто пришел

В ином случае будет непрдуктивная беседа и трата времени всех собравшихся
👍9🤣42
Собрал для вас развлекательный контент на выходные:

Рилсы из соцсетей казахстанского аккаунта Papa Johns

Ребята очень классно обыгрывают мемы и инфоповоды. Да и в целом в Казахстане делают сейчас отличные вирусные рилсы
🤣6🔥52👍2
Как не надо откликаться на вакансии😂

Такой вот прикол переслал наш HR. Если кратко:

— мы запросили тестовое
— специалист выкатил ценник
— не успев получить ОС от нашего эйчара, специалист кинул предъяву за то, что мы такие плохие и, как он считает, наживаемся на тестовых и даже написал (или это блеф) нашему клиенту, для которого необходимо было написать пост в тестовом
— Эйчар сказала, что ну ладно, мы предложили сделать тестовое — вы отказались, никто не заставляет, видимо мы друг другу не подходим
— мы всё равно остались мудаками и соискатель пожаловался куда только можно на нас🤷🏻

Задания из тестового мы, конечно же, нигде потом не используем. Но основаны они всегда на реальных проектах, часто даже на уже написанных и давным давно опублиованных нами материалах, так проще сравнивать

Важно еще уточнить, что мы не приглашали специалиста в исходящем порядке, это был входящий отклик от него

Мне вот интересно, а кто-то вообще работает с такими соискателями после такой коммуникации?)
🤣15😐11😱5💊2