Стоимость ответа GPT зависит от количества токенов, которые использует нейросеть. Посчитать его для нужной версии GPT можно в токенизаторе.
На карточках выше рассказали, как мы считаем это количество, и сколько примерно токенов потратили на наши диалоги.
Ответы из примеров стоят 0,4$ и 0,2$.
Мы просили вас давать оценку в долларах, поэтому будем считать, что под копейками вы имели в виду центы 🌚
Наши победители — Даша, которая угадала стоимость первого тикета, и, постоянный участник рубрики, Женя. Он был ближе всего к стоимости второго диалога!
А можно ли дешевле?
Можно! Если работать над архитектурой и точностью знаний.
Этим мы и занимаемся 🙂
На карточках выше рассказали, как мы считаем это количество, и сколько примерно токенов потратили на наши диалоги.
Ответы из примеров стоят 0,4$ и 0,2$.
Мы просили вас давать оценку в долларах, поэтому будем считать, что под копейками вы имели в виду центы 🌚
Наши победители — Даша, которая угадала стоимость первого тикета, и, постоянный участник рубрики, Женя. Он был ближе всего к стоимости второго диалога!
А можно ли дешевле?
Можно! Если работать над архитектурой и точностью знаний.
Этим мы и занимаемся 🙂
❤10🔥6👍1
Помогаем с поиском нашим друзьям ✨
Меня зовут Наташа. Я директор блока по работе с исполнителями в Ventra Go!
Мы — мобильное приложение для подработки в retail по всей России
Ищем руководителя-визионера службы поддержки для дальнейшего развития клиентского сервиса
Обязанности:
• Построение технологичной и эмпатичной поддержки (аудитория 1млн+)
• Автоматизация процессов
• Изменение CJM и продукта под аудиторию
• Управление командой (90 человек) и достижение SLA
От тебя:
• Опыт построения саппорта для аудиторий от 1млн.
• Опыт работы руководителем клиентского сервиса / поддержки от 5 лет
• Понимание бизнес-показателей
• Активность, мотивация на оптимизацию процессов и выстраивание сильной команды
• Опыт создания клиентского сервиса с нуля (желательно)
От нас:
• ЗП от 200 000 руб. gross, прозрачная система мотивации
• Оформление по ТК РФ
• Соц. программы, возможность изучения языков и многое другое
• Дополнительные оплачиваемые выходные
• Обучение и развитие вместе с командой
Для связи: @Natalia_Klimova
Меня зовут Наташа. Я директор блока по работе с исполнителями в Ventra Go!
Мы — мобильное приложение для подработки в retail по всей России
Ищем руководителя-визионера службы поддержки для дальнейшего развития клиентского сервиса
Обязанности:
• Построение технологичной и эмпатичной поддержки (аудитория 1млн+)
• Автоматизация процессов
• Изменение CJM и продукта под аудиторию
• Управление командой (90 человек) и достижение SLA
От тебя:
• Опыт построения саппорта для аудиторий от 1млн.
• Опыт работы руководителем клиентского сервиса / поддержки от 5 лет
• Понимание бизнес-показателей
• Активность, мотивация на оптимизацию процессов и выстраивание сильной команды
• Опыт создания клиентского сервиса с нуля (желательно)
От нас:
• ЗП от 200 000 руб. gross, прозрачная система мотивации
• Оформление по ТК РФ
• Соц. программы, возможность изучения языков и многое другое
• Дополнительные оплачиваемые выходные
• Обучение и развитие вместе с командой
Для связи: @Natalia_Klimova
👍15🔥4❤1😍1
В начале этого года ребята из шашлычной Gordan написали свое огненное Чат-руководство 🔥 У них получилась очень крутая книга, полная мемов и отсылок
В карточках к этому посту показываем и рассказываем, как все прошло
Если Огонек вдохновит вас на создание своей книги — оставляйте заявку на участие в курсе «Пишем чат-руководство» по ссылке
Следующий поток стартует 21 мая✨
В карточках к этому посту показываем и рассказываем, как все прошло
Если Огонек вдохновит вас на создание своей книги — оставляйте заявку на участие в курсе «Пишем чат-руководство» по ссылке
Следующий поток стартует 21 мая✨
🔥19❤7🐳3
Вселенная Supprt.Science
Всем привет!
Некоторые читатели знают нас только как исследователей и организаторов конкурсов 😏
Но еще мы помогаем командам поддержки найти свой стиль общения, учим создавать Вау-сервис и внедряем поддержки на базе GPT, хоть и редко об этом рассказываем.
Мы создали бота, который раскроет нашу вселенную и расскажет про нас и за нас 👐🏻 Познакомимся поближе и обсудим вызовы вашей команды поддержки ✨
Всем привет!
Некоторые читатели знают нас только как исследователей и организаторов конкурсов 😏
Но еще мы помогаем командам поддержки найти свой стиль общения, учим создавать Вау-сервис и внедряем поддержки на базе GPT, хоть и редко об этом рассказываем.
Мы создали бота, который раскроет нашу вселенную и расскажет про нас и за нас 👐🏻 Познакомимся поближе и обсудим вызовы вашей команды поддержки ✨
🥰16🔥6❤4👎1
Мы много говорим про важность развития софт-скиллов у саппортов. Но как это влияет на компанию и бизнес в целом?
Решили разобраться и делимся с вами 👐🏻
Нехватка софт-скиллов у сотрудников может привести к снижению их производительности и мотивации, ухудшению корпоративной культуры и внутренних коммуникаций. В карточках рассказали, как обучение «мягким» навыкам поможет развитию бизнеса.
Ниже вынесли список источников, откуда мы взяли такие цифры:
☀️ Soft skills training boosts productivity
☀️ Soft Skills & Business Success
☀️ HR’s hard challenge: When employees lack soft skills
☀️ Global Talent Trends 2019
☀️ LinkedIn Workplace Learning Report 2024
☀️ Q3 2021 United States Job Market Report
☀️ Employer skills survey 2017
☀️ How Learning and Development Can Attract and Retain Talent
А полную версию статьи, как и всегда, можно прочитать в Базе Знаний: https://base.supprt.school/
Решили разобраться и делимся с вами 👐🏻
Нехватка софт-скиллов у сотрудников может привести к снижению их производительности и мотивации, ухудшению корпоративной культуры и внутренних коммуникаций. В карточках рассказали, как обучение «мягким» навыкам поможет развитию бизнеса.
Ниже вынесли список источников, откуда мы взяли такие цифры:
☀️ Soft skills training boosts productivity
☀️ Soft Skills & Business Success
☀️ HR’s hard challenge: When employees lack soft skills
☀️ Global Talent Trends 2019
☀️ LinkedIn Workplace Learning Report 2024
☀️ Q3 2021 United States Job Market Report
☀️ Employer skills survey 2017
☀️ How Learning and Development Can Attract and Retain Talent
А полную версию статьи, как и всегда, можно прочитать в Базе Знаний: https://base.supprt.school/
❤19
Рассказываем, как запустили вторую поддержку на базе GPT 🤖
Запрос команды: сделать так, чтобы GPT на первой линии отвечал быстрее людей, не теряя в качестве.
Немного вводных — команда работает со сложным техническим продуктом, оказывает услуги по предоставлению облачных серверов и хостинга. Для нас это был вызов — разобраться во всех тонкостях и углубиться в тему, чтобы научить бота азам.
Спустя неделю после запуска MVP качество ответов GPT превысило 70%. Мы оцениваем как знание матчасти, так и стиль общения с пользователем.
На этом мы не останавливаемся: рассчитываем повысить качество до 95%. А ещё — настраиваем скоринг и учим команду управлять знаниями GPT.
Хотите узнать, подойдет ли вам GPT вместо первой линии?
Пишите Инге @ingalab или
записывайтесь сразу на встречу по ссылке: https://calendly.com/supprt-b0tl/hello
Запрос команды: сделать так, чтобы GPT на первой линии отвечал быстрее людей, не теряя в качестве.
Немного вводных — команда работает со сложным техническим продуктом, оказывает услуги по предоставлению облачных серверов и хостинга. Для нас это был вызов — разобраться во всех тонкостях и углубиться в тему, чтобы научить бота азам.
Спустя неделю после запуска MVP качество ответов GPT превысило 70%. Мы оцениваем как знание матчасти, так и стиль общения с пользователем.
На этом мы не останавливаемся: рассчитываем повысить качество до 95%. А ещё — настраиваем скоринг и учим команду управлять знаниями GPT.
Хотите узнать, подойдет ли вам GPT вместо первой линии?
Пишите Инге @ingalab или
записывайтесь сразу на встречу по ссылке: https://calendly.com/supprt-b0tl/hello
🔥21❤2👍2👎2
Привет, друзья
Мы постоянно прокачиваем свои знания и хотим делиться новым с вами 🙌🏼
Решили запустить вебинары про внедрение GPT в поддержку. Начнем с простого — расскажем про азы, чтобы разобрались даже те, кто никогда не слышал про ИИ
В карточках выше ответили на самые частые вопросы, с которыми к нам приходят клиенты.
Первый вебинар стартует 6-го июня в 19:00, мск, в этом телеграм-канале.
Обсудим:
💫 Как GPT устроен внутри
💫 Экономику внедрения GPT-based поддержки
💫 Какие существуют LLM
💫 Как GPT может улучшить поддержку клиентов
Присоединяйтесь, будет интересно!
Мы постоянно прокачиваем свои знания и хотим делиться новым с вами 🙌🏼
Решили запустить вебинары про внедрение GPT в поддержку. Начнем с простого — расскажем про азы, чтобы разобрались даже те, кто никогда не слышал про ИИ
В карточках выше ответили на самые частые вопросы, с которыми к нам приходят клиенты.
Первый вебинар стартует 6-го июня в 19:00, мск, в этом телеграм-канале.
Обсудим:
💫 Как GPT устроен внутри
💫 Экономику внедрения GPT-based поддержки
💫 Какие существуют LLM
💫 Как GPT может улучшить поддержку клиентов
Присоединяйтесь, будет интересно!
❤23🔥10