💢در فرهنگ ژاپنی، زیبایی همیشه در لحظات گذرا پنهان است؛ در ترک باریک یک فنجان چای، در برگ زردی که بی‌صدا از شاخه جدا می‌شود.

تحول شغلی هم همین‌طور است — کمتر در غوغای تصمیمات بزرگ، بیشتر در تکرار آرام کارهای کوچک متولد می‌شود.

✍مجله مشاور مدیریت

@success_pd

کارگاه حضوری تجربه مشتری
با ارائه گواهینامه بین‌المللی
به‌دلیل حضور استاد در ایران
پنجشنبه ۱۸ دی | ظرفیت محدود
ثبت‌نام از طریق:
https://sabetacademy.com/cx-professional-workshop/
WhatsApp: +98 936 622 4439

@maxtrategy

💢رهبری مبتنی بر هوش تعارضی (Conflict Intelligence Leadership)  توانایی رهبر در درک، مدیریت و استفاده مؤثر از تعارضات برای رشد و بهبود عملکرد است. 

درک عمیق از تعارض:
رهبران هوشمند در تعارض، ماهیت و دلایل تعارضات را به خوبی درک کنند.

مهارت‌های ارتباطی:
توانایی برقراری ارتباط موثر، گوش دادن فعال، و بیان واضح و صریح نظرات. 

تفکر استراتژیک:
با استفاده از تفکر استراتژیک، تعارضات را به عنوان فرصتی برای بهبود فرآیندها، نوآوری و تقویت روابط در نظر می‌گیرند. 

توانایی حل مسئله:
این رهبران مهارت‌های حل مسئله را دارند و می‌توانند با استفاده از رویکردهای مختلف، به طور مؤثر تعارضات را مدیریت و حل کنند. 

ایجاد اعتماد:
رهبری مبتنی بر هوش تعارضی به ایجاد فضایی امن و اعتمادآمیز برای بحث و تبادل نظر در مورد مسائل مختلف کمک می‌کند. 

مدیریت تفاوت‌ها:
رهبران هوشمند در تعارض، تفاوت‌های فردی و گروهی را به عنوان یک فرصت برای غنی‌سازی دیدگاه‌ها و ایده‌ها می‌بینند.

انعطاف‌پذیری:
توانایی انطباق با شرایط مختلف و تغییر سبک رهبری با توجه به ماهیت تعارض و افراد درگیر

@business_school2022

هدیه متفاوت یلدای امسال برای پرسنل سازمان شما
گیفت کارت های سیب 360 ، راهکاری جذاب برای یک قدردانی متفاوت

دریافت مشاوره و ثبت سفارش سیب گیفت با تعداد و مبالغ دلخواه شما
شماره تماس: 02141304848
آیدی تلگرام: @sybt360

کد تخفیف ویژه یلدا : yalda360

🌲  همراهان گرامی 🌲

👈در لیست ذیل چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.

🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما  در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.

👇👇👇👇👇👇👇👇

📲 هوش مصنوعی در کسب وکار
@management_ai

💸 آکادمی اقتصاد ایران
@monetary_academy

💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior

✅مهارت های مدیریت
@management_skill

🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm

⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique

❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple

🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022

🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd

💲 هوش مالی
@fqskill

✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy

🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy

📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022

💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi

🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy

🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m

🆗  مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event

💢ایده‌ات مهم است،
اما آن چیزی که آینده‌ی بیزینس را تعیین می‌کند ایده نیست.

من به صدها استارتاپ در ایران و خارج از ایران مشاوره داده‌ام.
یک تفاوت خیلی جدی همیشه تکرار شده:

در ایران،
بیشترین ترس این است که «نکند ایده‌ام را بدزدند».

در دنیای حرفه‌ای‌تر بیزینس،
تقریباً هیچ‌کس نگران دزدیده شدن ایده نیست.

چرا؟
چون همه می‌دانند ایده بدون اجرا تقریباً هیچ ارزشی ندارد.

سرمایه‌گذار به این نگاه نمی‌کند که ایده‌ات چقدر خاص، خلاقانه یا محرمانه است.
او فقط یک سؤال دارد:
آیا این آدم می‌تواند این کشتی را در طوفان جلو ببرد یا نه؟

آیا حاضری:
– خودت از صفر کار کنی؟
– خودت اجرا کنی، بفروشی، خراب کنی، اصلاح کنی؟
– چند ماه و چند سال بدون عنوان، بدون پرستیژ، بدون کارت ویزیت پرزرق‌وبرق دوام بیاوری؟

خیلی‌ها می‌خواهند از «بالای بیزینس» شروع کنند؛
با عنوان CEO، مدیرعامل، بنیان‌گذار…
اما بیزینس واقعی از پایین ساخته می‌شود،
از جایی که دستت کثیف می‌شود،
نه از جایی که اسمت بزرگ نوشته می‌شود.

✍ مدیران ایران

@management_technique

📣 تمدید شد — ۸۰٪ تخفیف برای تمام آموزش‌های فرادرس
 
♨️ در جشنواره دانشجو، با یک کلیک، به دنیایی از دانش و مهارت دسترسی دارید و می‌توانید یادگیری را شروع کنید.
 
✅ برخی از پرطرفدارترین دوره‌ها 👇
 
❇️ آموزش رهبری مثبت گرا – به زبان ساده
 
❇️ برنامه ریزی منابع سازمانی یا ERP
 
❇️ اصول مکاتبات اداری و گزارش نویسی
 
❇️ مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM
 
❇️ آموزش رهبری و مدیریت در کسب و کار
 
🔗 مشاهده سایر آموزش‌ها – [کلیک کنید]
 
🎁 کد تخفیف: DSH80

🔄 FaraDars - فرادرس

💢خودتان را اخراج کنید‼️‼️

◾️شوک‌های مدیریتی گاهی می‌توانند برای شرکت مفید باشند. این شوک‌ها سبب می‌شود که نگاه‌ها و دیدگاه‌های جدیدی وارد شرکت شود و رهبران و مدیران سازمان را وادار بکند تا نگاه دقیق‌تری به عملکردشان داشته باشند.

◾️برای مثال وقتی تکنولوژیِ جدیدی ارائه می‌شود که می‌تواند منجر به تغییر در زنجیره تأمین شرکت شود، ممکن است شرکت دچار چنین شوک‌هایی شود. یا ممکن است بنا به دلایل محیطی و خارج از حدوده کنترل شرکت، وضعیت سهام شرکت در بورس دچار تحولات بنیادی شود. همچنین ممکن است شرکت شما دچار بحران‌های مالی و اقتصادی شود و این امر سبب شود که شرکت دست به تغییرات اساسی در حجم منابع انسانی خود بزند و کسانی که از شایستگی‌ها و قابلیت‌های کمتری برخوردار هستند را از شرکت اخراج کند.
به این فکر کنید اگر قرار بود در شغلی که اکنون در حال انجام وظایفتان هستید، دوباره استخدام شوید، چه می‌کردید⁉️ چه کار متفاوتی نسبت به روز نخستی که در این شغل استخدام شدید، می‌کردید؟ چه شایستگی‌ها و قابلیت‌های در خود ایجاد می‌کردید تا این شغل را با موفقیت‌آمیز انجام دهید⁉️

◾️این قدمِ رو به عقب، به شما کمک می‌کند تا به ارزیابیِ دوباره استراتژی‌ها و رویکردهایی که اکنون در حال استفاده از آن هستید، بپردازید. این کار باعث می‌شود بتوانید چیزهایی را ببینید که گذشت زمان مانع از دیدن آن شده است و با این کار بتوانید با چالش‌هایی که پیش‌رو دارید، اثربخش‌تر روبرو شوید.

◾️بنابراین، پیش از آنکه توسط مدیر خود اخراج شوید، خودتان را با به چالش‌ کشیدن استراتژی‌ها، عملکرد، شایستگی‌ها و مهارت‌هایتان، اخراج کنید و اگر به این نتیجه رسیدید که قابلیت‌های فعلی شما با تقاضاها و چالش های فعلیِ شغلتان هم خوانی دارد، دوباره خود را با قدرت استخدام کنید.

◾️اما، شما نباید منتظر باشید تا شرکتتان گرفتار این قبیل شوک‌ها شود.  به‌جای آن، خودتان را اخراج کنید‼️

✍کانال مدیریت منابع انسانی

@strategym_academy

روایتگری امروز یکی از مهارت‌های کلیدی در مسیر شغلی و توسعهٔ کسب‌وکار است.✍️🏻
در این رویداد رایگان، همراه با سه متخصص باتجربه، به اهمیت روایت، نقش آن در برند‌سازی و مسیر حرفه‌ای می‌پردازیم.🤝🏼

📍چهارشنبه ۲۶ آذر | ساعت ۱۹ تا ۲۰
🔗لینک ثبت‌نام

💢در فرهنگ ژاپنی، زیبایی همیشه در لحظات گذرا پنهان است؛ در ترک باریک یک فنجان چای، در برگ زردی که بی‌صدا از شاخه جدا می‌شود.

تحول شغلی هم همین‌طور است — کمتر در غوغای تصمیمات بزرگ، بیشتر در تکرار آرام کارهای کوچک متولد می‌شود.

✍مجله مشاور مدیریت

@success_pd

💢اخیرا داشتم کتاب رهبری، هنری کیسنجر (وزیر امور خارجه اسبق امریکا) را می خواندم با عنوان:

Leadership: Six Studies in World strategy


●او در مقدمه کتابش می نویسد: هر جامعه‌ای، با هر نظام سیاسی که میخواهد داشته باشد، مدام بین گذشته‌ و آینده‌اش، در نوسان است. در واقع نوع رهبری تعیین کننده است: رهبران بد جامعه را بسوی نیستی و باتلاق سوق می دهند اما رهبران خوب، نه تنها جامعه خود را به جلو می رانند بلکه به پیشرفت و بازسازی جهان نیز کمک می کنند. رهبر خوب، تصمیمات خوب گرفته، اعتمادها را جلب کرده، به وعده ها عمل میکند و برای حرکت به جلو، سیاست های واقع بینانه ای اتخاذ میکند. رهبری خوب مثل آهنرباست که همه براده های سرگردان آهن را به یک مسیر واحد و ترقی سوق می دهد و تمام تلاشهای متفرقه را معنی می دهد.

○رهبری خوب، نیرویی است که همه نهادها، اعم از دولت، مذهب، ارتش، شرکتها یا مدرسه ها...را بسوی جایگاهی سوق می دهد که هرگز نبوده‌اند و مردم تصور آنرا نیز در خیال خود نمی پروردند. اما رهبری بد، باعث می شود همه نهادها و تلاشها بی هدف گردند و سرانجام فاجعه بار می آید، مثل پدرِ معتادی که همه تلاشهای و زحمات فرزندان را به باد می دهد...

■هنری کیسینجر به شش رهبر برجسته جهانی پرداخته که در بازسازی و تغییر جهان در دوره ناپایدار پس از جنگ جهانی دوم کمک کردند. این شش رهبر ملیِ قرن بیستم اینها هستند:

1️⃣کنراد آدناور(آلمان غربی ۱۸۷۶-۱۹۶۷) که بعد از جنگ جهانی دوم، سکان هدایت آلمان را به دست گرفت. آدناور با ترکیب پشیمانی و فروتنی با سخت کوشی معروف آلمانی، پایه های بهبود کشورش را بنا نهاد و آلمان آشفته بعد از جنگ را به عضوی صلح آمیز از خانواده جهانی تبدیل کرد.
و کیسینجر، سیاست او را به عنوان "استراتژی نرمی" توصیف می کند.

2️⃣شارل دوگل (فرانسه ۱۸۹۰-۱۹۷۰) فرانسه شکست خورده در جنگ جهانی را بزرگ کرد و الجزایر را قادر ساخت تا استقلال خود را به دست آورد. و کیسینجر، سیاست او را به عنوان "استراتژی اراده" توصیف می کند.

3️⃣ریچارد نیکسون (آمریکا ۱۹۱۳-۱۹۹۴) که کیسینجر ابتدا به عنوان مشاور و سپس وزیر امور خارجه برای او خدمت کرد، معتقد است که او با "استراتژی اراده" خود، به جنگ ویتنام پایان داد و با برقراری ارتباط باچین، راه را برای پیوستن آن کشور غول پیکر به خانواده جهانی هموار کرد. و کیسینجر، سیاست او را به عنوان "تعادل" توصیف می کند.

4️⃣انور سادات (مصر ۱۹۱۸-۱۹۸۱) هنر کرده با رفتن به اورشلیم برای برقراری صلح اعراب و اسرائیل، جان خود را فدا کرده با کلمه ای توصیف می کند به عنوان سیاست"خارق العاده" یا فراتر از حالت عادی...

5️⃣لی کوان یو(سنگاپور ۱۹۲۳-۲۰۱۵)، سنگاپور را زمانی که یک جوجه و کوتوله بود به یک غول تبدیل کرد. هنگامی که او به حکومت رسید بازماندگان استعمار بریتانیا، سنگاپور را به قطعه زمین عقب مانده ای تبدیل کرده بودند. لی کوان یو آنرا در میان پیشرفته ترین کشورهای جهان قرار داد. درآمد سرانه این کشور از حدود ۵۱۷ دلار در ۱۹۶۵ به ۶۰۰۰۰ دلار در ۲۰۲۰ افزایش یافت. و کیسینجر، سیاست او را به عنوان«استراتژی تعالی» توصیف می کند.

6️⃣مارگارت تاچر (انگلیس ۱۹۲۵-۲۰۱۳) سکان کشوری را در دست گرفت که در غم امپراتوری از دست رفته و با اعتصابات و مشکلات اقتصادی دست و پنجه نرم می کرد و اصلاحاتی را ارائه کرد که پایه های بریتانیای ثروتمند امروزی را پی ریزی کرد. او در عرصه بین المللی به کشورش نیرو داد. و کیسینجر، سیاست تاچر را به عنوان «استراتژی ایمان استوار و صادقانه» » توصیف می کند.

○کیسینجر می نویسد که هر شش نفر از این رهبران را می شناخته و با برخی از آنها روابط دوستانه داشت. این رهبران که از نظر خیلی ها بزرگ به نظر نمی رسند، دارای ویژگی های مشترک بودند:

▪️︎دوره طولانی تجربه،
▪️︎صداقت،
▪️︎عزم راسخ که برای مخالفان خود مانند لجاجت به نظر می رسید،
▪️︎ابتکاراتی که دیگران جرات نمی کنند،
▪️︎پشتکار در تعقیب اهداف.
▪️︎و شاید مهمتر از آن، احساس خدمت، مفید بودن برای مردمشان باشد.

■اما دنیای امروز چقدر کوتوله شده که از فقدان چنین سیاستمداران و رهبران ملیِ متفکری رنج می‌برد. رهبرانی که هر کدام جامعه خود را متحول کردند و در حل بحرانهای بزرگ، سهیم بودند.

✍ علی مرادی مراغه ای

@management_technique

🧰پکیج طلایی سیستم‌سازی منابع انسانی

🔸۶۸ ساعت ویدیوی کارگاهی به‌همراه ابزار، راهنماها و دستورالعمل‌های اجرایی در سرفصل‌های زیر:
⭕️تدوین و پیاده‌سازی استراتژی
⚫️تحلیل شکاف و عارضه‌یابی
⭕️طراحی ساختار سازمانی
⚫️تدوین شناسنامه فرایند
⭕️تحلیل شغل و تدوین شناسنامه شغلی
⚫️جذب و استخدام
⭕️مدیریت عملکرد و پاداش
⚫️ارزشیابی و گریدینگ شغل و شاغل
⭕️طراحی سیستم حقوق و مزایا
⚫️آموزش و توسعه و جانشین‌پروری
⭕️حسابرسی منابع انسانی
⚫️پرامپت نویسی منابع انسانی

🔶همراه با ارائه پشتیبانی اجرا
🎁تخفیف ویژه به مناسبت شب یلدا

🟧برای تهیه به آیدی زیر پیام بدید:
🆔@alamdarihr_admin
☎️ 09128436563

💢۳ سطح برنامه‌ریزی

۱- سطح استراتژیک
یک برنامه استراتژیک توسط مدیران ارشد شرکت نوشته می‌شود و در آن اهداف و استراتژی‌های اصلی شرکت در زمینه‌های مختلف مثل بازاریابی، برندینگ، تبلیغات، منابع انسانی، تولید و غیره مشخص می‌شود
برنامه‌های استراتژیک معمولا بلندمدت هستند و در آنها علاوه بر اهداف و استراتژی‌های کلان شرکت، مواردی دیگری مثل بودجه اختصاص یافته به هر واحد شرکت یا هر برنامه نیز مشخص می‌شوند

۲- سطح تاکتیکی
یک برنامه تاکتیکی توسط مدیران میانی و بر اساس برنامه استراتژیک مربوطه نوشته می‌شود و در آن تاکتیک‌ها و روش‌های رسیدن به اهداف مشخص شده توسط برنامه استراتژیک تعیین می‌گردد
برنامه‌های تاکتیکی معمولا میان‌مدت هستند و مثلا برای یک سال یا یک فصل نوشته می‌شوند و در آنها، اقدامات دقیق و زمان‌بندی شده برای اجرایی کردن برنامه‌های استراتژیک مشخص می‌گردند

۳- سطح عملیاتی
برنامه‌های عملیاتی توسط مدیران واحدهای عملیاتی و بعضی وقت‌ها توسط کارمندان مربوطه و بر اساس برنامه تاکتیکی مربوطه نوشته می‌شوند
برنامه‌های عملیاتی معمولا کوتاه‌مدت هستند و مثلا برای یک ماه یا حتی یک هفته نوشته می‌شوند و در آنها فعالیت‌های روزانه، هفتگی و ماهانه مشخص می‌گردند
برای مثال، فرض کنید شرکتی می‌خواهد برنامه‌ریزی فروش انجام بدهد.

🔰در این حالت، سه سطح مذکور به صورت زیر خواهند بود:

۱- سطح استراتژیک: مدیران ارشد، اهداف فروش سالانه و استراتژی‌های اصلی فروش شرکت را مشخص می‌کنند.

۲- سطح تاکتیکی: مدیر فروش شرکت با در نظر گرفتن برنامه استراتژیک مشخص شده توسط مدیران ارشد، اهداف فروش هر فصل و تاکتیک‌های لازم برای اجرای استراتژی‌های اصلی را طراحی می‌کند

۳- سطح عملیاتی: سرپرستان فروش شرکت با در نظر گرفتن برنامه تاکتیکی مشخص شده توسط مدیر فروش، اهداف فروش هر ماه و هفته و فعالیت‌های لازم برای اجرای تاکتیک‌های مدنظر مدیر فروش را طراحی و به فروشندگان ابلاغ می‌کنند.

✍آکادمی مدیریت استراتژیک

@management_technique

🌲  همراهان گرامی 🌲

👈در لیست ذیل چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.

🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما  در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.

👇👇👇👇👇👇👇👇

📲 هوش مصنوعی در کسب وکار
@management_ai

💸 آکادمی اقتصاد ایران
@monetary_academy

💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior

✅مهارت های مدیریت
@management_skill

🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm

⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique

❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple

🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022

🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd

💲 هوش مالی
@fqskill

✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy

🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy

📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022

💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi

🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy

🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m

🆗  مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event

💢 انواع خشونت در محل کار (WPV)

خشنوت در محل کار موضوع مهمی است که اغلب برداشت اشتباهی از آن می‌شود. اگر بخواهیم آن را به طور گسترده تعریف کنیم، خشونت در محل کار با هر عمل خشونت‌آمیزی که در آن کارمند یک شرکت درگیر می‌شود، مرتبط است و اقدامات برنامه‌ریزی شده باید روی جلوگیری از این حوادث، گزارش آن‌ها، مقاومت و واکنش در برابر آنها متمرکز باشند. انجام این کار مستلزم این است که موضوع خشونت در محیط کار به چند مقوله‌ی جدا و متمایز تقسیم‌بندی شود. هر یک از این مقوله‌ها حاوی مجموعه‌ی منحصر به فردی از خطرات و اقدامات متقابل خواهد بود. برنامه‌ریزی موثر، یک ارزیابی و طرح جداگانه را برای هر مقوله ایجاب می‌کند.

اداره‌ی سلامت و امنیت محیط کار (OSHA) خشونت در محل کار را به سه دسته تقسیم می‌کند:

۱. کارمندی که با فرد مجرمی خارج از سازمان درگیر می‌شود (برای مثال سرقت)

۲. کارمندی که با ارباب رجوع درگیر شده‌است (به عنوان مثال مشتری، دانش‌آموز، بیمار)

۳. کارمندی که با یکی از همکارهای‌اش درگیر شده‌است.

اداره‌ی سلامت و امنیت محیط کار مستقر در کالیفرنیا با گروهی از محققان همکاری کرد و یک دسته‌ی چهارم تعریف کرد:

۴. کارمندی که با همسر یا شخص دیگری که با او رابطه‌ی هدفمندی دارد، درگیر شده‌است.

در میان این دسته‌ها، خشونت نوع ۳ (کارمند در برابر همکار خود) بیش‌تر از باقی انواع خشونت‌ها بر سر زبان‌ها می‌افتد و اغلب به عنوان خشونت در محل کار به معنای عام آن درک می‌شود. هنگامی که یک کارمند بیش از اندازه عصبانی می‌شود، کم‌تر کسی است که آن را با چیزی به جز خشونت در محل کار اشتباه بگیرد. اما باید بدانید که خشونت نوع ۱ ( کارمندی که با شخص مجرمی خارج از سازمان درگیر شده‌است) و خشونت نوع ۴ (کارمند در مقابل یکی از نزدیکان خودش)، بیش‌تر خشونت‌ها و مرگ و میرها در محیط کار را تشکیل می‌دهند.

برنامه‌ریزی، سازمان‌ها را ملزم می‌کند که به همه‌ی جوانب سازمان خود نگاهی بیندازند تا احتمال بروز هر گونه خطری را تجزیه و تحلیل کنند. خطرات به طور گسترده‌ای در هر سازمان متفاوت خواهند بود.
۴ نوع خشونت در محیط کارخشونت در محیط کار نوع ۱ (کارمند در مقابل جنایتکاری بیرون از سازمان)

به احتمال زیاد به در جاهایی رخ می‌دهد که پول نقد فراوان یا اشیاء قیمتی دیگری در دسترس‌ عموم مردم است. مثلا فروشگاه‌های مواد غذایی در مقایسه با یک کارخانه، بیش‌تر در معرض خشونت نوع-۱ خواهند بود. تجزیه و تحلیل‌ها باید نرخ جرم و جنایت منطقه و تجارب سازمان‌های دیگر را در زمینه‌ی رویدادهای مشابهی در محیط کار شامل شوند. چاره‌جویی‌ها، طیف گسترده‌ای از اقدامات را برای پیشگیری از جرم شامل می‌شوند مانند پیشگیری از جرم از طریق طراحی محیطی (CPTED)، موانع، تکنیک‌های مدیریت پول نقد و سیستم‌های الکترونیکی، از جمله سیستم‌های نظارت تصویری و نظارت بر مشخصات عمومی. بسیاری از این اقدامات باعث می‌شوند که مشتریان احساس امنیت بیش‌تری داشته باشند.

3 راه برای خلاص شدن از شر کینه توزی و دشمنی در محل کار
۴ نوع خشونت در محیط کارخشونت در محیط کار نوع ۲ (کارمند در مقابل مشتری)

بیش از هر جای دیگری در سازمان‌هایی رخ می‌دهد که با تعداد فراوانی ارباب رجوع سر و کار دارند. بیمارستان‌ها، مدارس و دانشگاه‌ها همگی مستقیما در این مقوله قرار می‌گیرند. بالاترین میزان خطر در مکان‌هایی خواهد بود که در آنها استرس بالا و احساسات قوی ممکن است رایج باشد. در بیمارستان، برای مثال، بخش اورژانس در معرض خطر بیش‌تری خواهد بود در مقایسه با سایر قسمت‌های بیمارستان. در چنین مکان‌هایی برای کاهش خطر، باید روی روش‌هایی برای کاهش تنش متمرکز باشیم.

تکنیک‌های گوش دادن و کاستن تنش‌ها باید به تمام کارکنان آموزش داده شود. توسعه‌ی برنامه‌هایی موثر و تیمی کارآمد در زمینه‌ی خدمات مشتری نیز کمک‌کننده خواهد بود. تیم‌های متمرکز بر مشتری این مزیت را دارند که احتمال بروز خشونت نوع ۳ را در محل کار کاهش می‌دهند. سازمان‌ها باید همراه با برنامه‌های پیشگیری، برای واکنش نشان دادن در مقابل رویدادهای نوع ۲ برنامه‌هایی را توسعه دهند. این برنامه‌ها باید با پلیس محلی هماهنگ شوند.

✍ آکادمی مدیریت

@hrm_academy

💢ویژگی های شخصیتی «سمی»

در هر رابطه‌ کاری، خانوادگی یا دوستانه گاهی با رفتارهایی روبه‌رو می‌شویم که آرامش را از ما می‌گیرند و کم‌کم به سلامت روان ما آسیب می‌زنند. شناخت این رفتارها کمک می‌کند مرزهای خود را حفظ کنیم و اگر لازم بود، مسیر رابطه را تغییر دهیم یا اصلاح کنیم.

🔹 شخصیت سمی یعنی چه؟

«شخصیت سمی» به فردی گفته می‌شود که رفتارها و واکنش‌هایش برای اطرافیان استرس‌زا، آسیب‌رسان و طاقت‌فرساست. این افراد معمولاً مرزهای عاطفی و شخصی دیگران را نادیده می‌گیرند و گاهی ناخودآگاه یا حتی آگاهانه از دست‌کاری روانی برای کنترل دیگران استفاده می‌کنند.

🔹 ریشه شکل‌گیری رفتارهای سمی

طبق نظر روان‌شناسان، شخصیت ما نتیجه ترکیب ژنتیک و تجربه است. کسانی که در کودکی با بی‌توجهی عاطفی، سوءرفتار یا کمبود محبت مواجه بوده‌اند، بیشتر در معرض بروز رفتارهای سمی هستند. این الگوها معمولاً در بزرگسالی بدون آگاهی تکرار می‌شوند و به خود فرد و اطرافیان آسیب می‌زنند.

🔹 هشت ویژگی مهم شخصیت‌های سمی

1️⃣ بی‌توجهی به مرزها
ورود به حریم شخصی، عاطفی یا زمانی دیگران بدون اجازه.

2️⃣ تکبّر و برتری‌جویی
باور به اینکه همیشه سزاوار مزیت‌های ویژه هستند.

3️⃣ دست‌کاری روانی (گس‌لایتینگ)
ایجاد شک و سردرگمی در ذهن دیگران نسبت به احساسات و خاطراتشان.

4️⃣ دروغگویی مکرر
تحریف واقعیت برای رسیدن به هدف‌های شخصی.

5️⃣ بازی‌کردن نقش قربانی
وادار کردن دیگران به نادیده‌گرفتن نیازهای خود به‌خاطر دلسوزی.

6️⃣ کینه‌ورزی و گیرکردن در گذشته
ناتوانی در رها کردن مسائل قدیمی و تکرار مداوم آن‌ها.

7️⃣ سرزنش دائمی دیگران
قبول نکردن هیچ مسئولیتی و مقصر دانستن اطرافیان.

8️⃣ نیاز شدید به جلب توجه
احساس بی‌ارزشی در نبود تأیید دیگران و ایجاد فشار روانی بر اطرافیان.

🔹 چطور می‌توان این رفتارها را تغییر داد؟

قدم اول آگاهی و پذیرش است. کار با یک مشاور یا روان‌درمانگر می‌تواند به فرد کمک کند ریشه این رفتارها را درک و اصلاح کند. اما اگر فرد تمایلی به تغییر ندارد، حفظ مرزها، فاصله‌گذاری و حتی قطع رابطه می‌تواند بهترین تصمیم باشد.
به خاطر داشته باشیم: ما به دیگران یاد می‌دهیم چطور با ما رفتار کنند.

✍ آکادمی مدیریت

@management_skill

❤️‍🔥 ۴۰۰ آموزشِ ۹۸ هزار تومنی اضافه شد...
 
🍉 یلدای شگفت‌انگیز در بزرگترین تخفیفِ تاریخِ فرادرس 🍉
 
🎁 ۴۰۰ آموزش ۹۸ هزار تومنی
 
➕ ۸۰٪ تخفیف برای سایر آموزش‌ها 🎁
 
👈 [ آموزش‌های ۹۸ هزار تومانی ] 👉
 
👈 [ مشاهده سایر آموزش‌ها ] 👉

🔄 FaraDars - فرادرس

💢سازمان شما آب‌سرد کن مجازی دارد؟

گاهی حجم کارها آنقدر زیاد می‌شود که تصمیم‌ می‌گیریم از پشت میز محل کارمان بلند شویم، چند قدمی راه برویم و حتی به بهانۀ یک لیوان چای یا آب در آبدارخانه یا نزدیک آب‌سرد کن با همکاران‌مان گپی هرچند کوتاه بزنیم.

اما وقتی تیم‌ها دورکار یا ترکیبی (Hybrid) می‌شوند، این آب‌سردکن کجاست؟

اینجا مفهوم آب‌سردکن_مجازی»
مطرح می شود.

آب‌سردکن مجازی، فضایی آنلاین و امن برای همان گفتگوهای خودمانی و غیرکاری است. جایی که اعضای تیم، فارغ از موقعیت جغرافیایی، بتوانند در مورد علایق مشترک، اتفاقات روزمره یا یک شوخی ساده با هم ارتباط بگیرند.

ایجاد این فضاهای غیررسمی، دقیقاً مانند همان گپ‌های کنار آب‌سردکن فیزیکی، به تیم‌ها کمک می‌کند تا در محیط دورکاری احساس تعلق و ارتباط بیشتری داشته باشند و فرهنگ سازمانی، حتی از راه دور، زنده و پویا بماند.

آیا شما در سازمان‌تان «آب‌سردکن مجازی» دارید؟

✍مدرسه مدیریت تصمیم


@management_technique

🎁 پیشنهاد ویژه روز مرد | مخصوص مدیران منابع انسانی

به مناسبت روز پدر،
گیفت‌کارت طلای زریال‌گلد با تخفیف ویژه سازمانی آماده شده است؛
هدیه‌ای ماندگار و ارزشمند ✨

✅ امکان شخصی‌سازی با هویت بصری سازمان ها و شرکت ها
✅ انتخاب مبلغ دلخواه
✅ مناسب برای اعیاد و مناسبت‌ها
🎄 تخفیف ویژه از یلدا تا نوروز

📞 مشاوره و ثبت سفارش:
📱 09304066884
☎ 90003999
🌐 B2n.ir/zaryaal-giftcard

🎖 هدیه‌ای متفاوت برای بزرگداشت مقام پدر و روز مرد، با شرایط ویژه