کارگاه حضوری تجربه مشتری
با ارائه گواهینامه بین‌المللی
به‌دلیل حضور استاد در ایران
پنجشنبه ۱۸ دی | ظرفیت محدود
ثبت‌نام از طریق:
https://sabetacademy.com/cx-professional-workshop/
WhatsApp: +98 936 622 4439

@maxtrategy

💢نیروی کار ترکیبی فهمی جدید و تامل برانگیز

🖋علیرضا کوشکی جهرمی

اخیراً در یک مصاحبه، از باب استنفلز (Bob Sternfels)، یکی از مدیران مؤسسه مک‌کنزی، پرسیده شد: *چند نفر نیروی کار دارید؟*
او با قاطعیت پاسخ داد: ۶۰ هزار نفر؛ ۴۰ هزار انسان و ۲۰ هزار ایجنت.
این شاید اولین‌بار باشد که یک مقام رسمی و صاحب‌نظر در سطح جهانی، ایجنت‌های هوشمند را در شمار نیروی کار سازمان قرار می‌دهد.
و از این لحظه رسما، می‌توان گفت که ایجنت‌ها وارد میدان رقابت شانه‌به‌شانه با انسان‌ها شده‌اند.

اما بخش جذاب‌تر ماجرا اینجاست: استنفلز اعلام می‌کند که در ۱۸ ماه آینده، هر کارمند با یک یا چند ایجنت تخصصی پشتیبانی خواهد شد و *اکوسیستم نیروی کار عملاً به مدلی ترکیبی از انسان + ایجنت تبدیل می‌شود.*
رشد تعداد ایجنت‌ها از ۳ هزار به ۲۰ هزار در کمتر از دو سال، فقط یک تحول فناورانه نیست؛
بلکه نشانه آغاز یک عصر جدید در بهره‌وری، تصمیم‌گیری و سازمان‌دهی منابع انسانی است.
در این رویکرد جدید، تعریف نیروی کار ترکیبی در حال دگرگونی عمیق است و بسیاری از حوزه‌های مدیریت منابع انسانی، از جمله آموزش و توسعه، جذب و استخدام، مدیریت عملکرد، طراحی نقش‌ها و حتی ساختار سازمانی دچار بازتعریف ایجنت‌محور خواهند شد.

*مطالعات مختلف سازمانی نشان می‌دهند که استفاده از ایجنت‌ها نتایج کم‌نظیری به همراه دارد:*
• افزایش ۲۵ تا ۷۰ درصدی بهره‌وری فردی
• بهبود ۳۵ تا ۵۵ درصدی کیفیت خروجی در کارهای دانشی
• افزایش ۳۰ تا ۵۰ درصدی سرعت تکمیل پروژه‌ها

*نکته پایانی*
سازمان‌ها درگیر یک «تغییر» ساده نیستند؛ما در آستانه انقلاب در شیوه مدیریت شرکت‌ها قرار داریم.
*نیروی کار آینده بر سه ستون استوار است:*
*۱. انسان‌ها:* خلاقیت، قضاوت، اخلاق، ارتباطات انسانی، حل مسئله مبهم و ... را بر عهده خواهند گرفت.
*۲. ایجنت‌ها:* تحلیل، اجرا، سرعت، مقیاس‌پذیری، گزارش‌دهی، پردازش مستمر را دنبال خواهند کرد.
*۳. نیروی کار ترکیبی:* هماهنگی انسان–ایجنت، حکمرانی داده، الگوسازی و توسعه پرسرعت با خطای نزدیک به صفرو ... را به نتیجه خواهد رساند.

*در پایان، از شما دعوت می‌کنم به این پرسش‌های کلیدی فکر کنید:*
👈ایجنت‌ها در سازمان شما چقدر نقش ایفا می‌کنند؟
👈آیا برنامه‌ای برای استقرار این ظرفیت بی‌نظیر تدوین شده است؟
👈چه موانعی در مسیر توسعه نیروی کار ترکیبی واقعی وجود دارد؟

@organizationalbehavior

هدیه متفاوت یلدای امسال برای پرسنل سازمان شما
گیفت کارت های سیب 360 ، راهکاری جذاب برای یک قدردانی متفاوت

دریافت مشاوره و ثبت سفارش سیب گیفت با تعداد و مبالغ دلخواه شما
شماره تماس: 02141304848
آیدی تلگرام: @sybt360

کد تخفیف ویژه یلدا : yalda360

🌲  همراهان گرامی 🌲

👈در لیست ذیل چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.

🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما  در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.

👇👇👇👇👇👇👇👇

📲 هوش مصنوعی در کسب وکار
@management_ai

💸 آکادمی اقتصاد ایران
@monetary_academy

💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior

✅مهارت های مدیریت
@management_skill

🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm

⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique

❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple

🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022

🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd

💲 هوش مالی
@fqskill

✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy

🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy

📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022

💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi

🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy

🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m

🆗  مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event

روایتگری امروز یکی از مهارت‌های کلیدی در مسیر شغلی و توسعهٔ کسب‌وکار است.✍️🏻
در این رویداد رایگان، همراه با سه متخصص باتجربه، به اهمیت روایت، نقش آن در برند‌سازی و مسیر حرفه‌ای می‌پردازیم.🤝🏼

📍چهارشنبه ۲۶ آذر | ساعت ۱۹ تا ۲۰
🔗لینک ثبت‌نام

💢تکنیک ارزیابی عملکرد مبتنی بر OKR (اهداف و نتایج کلیدی)

روش OKR یکی از تکنیک‌های نوین و موثر در ارزیابی عملکرد کارکنان است که توسط شرکت‌هایی همچون گوگل، اینتل و لینکدین با موفقیت استفاده شده است. در این تکنیک، ارزیابی عملکرد بر مبنای اهداف (Objectives) و نتایج کلیدی (Key Results) انجام می‌شود.

🔸جزئیات این تکنیک:
اهداف (Objectives):
اهداف باید شفاف، الهام‌بخش، و قابل دستیابی باشند. این اهداف به کارکنان نشان می‌دهند که در چه جهتی باید حرکت کنند و چه چیزهایی برای سازمان اهمیت دارد. به عنوان مثال: "بهبود تجربه مشتری در خدمات آنلاین."

نتایج کلیدی (Key Results):
برای هر هدف، چندین شاخص قابل اندازه‌گیری تعریف می‌شود که پیشرفت در دستیابی به هدف را نشان می‌دهد. این نتایج کلیدی باید خاص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان‌مند (SMART) باشند.

مثال برای هدف فوق:
کاهش نرخ شکایت مشتریان به کمتر از 5٪
افزایش امتیاز رضایت مشتری (NPS) به 90%
بهبود زمان پاسخگویی به درخواست‌ها به کمتر از 2 ساعت

🔸فرآیند اجرا:
تعریف اهداف: در ابتدای هر دوره (ماهانه یا سه‌ماهه)، مدیر و کارمند با همکاری هم اهداف و نتایج کلیدی را تعیین می‌کنند.
پیگیری پیشرفت: به‌صورت دوره‌ای (هفتگی یا ماهانه)، جلسات بررسی برگزار می‌شود تا میزان پیشرفت ارزیابی و مشکلات احتمالی شناسایی شود.
ارزیابی نهایی: در پایان دوره، عملکرد کارمند بر اساس میزان دستیابی به نتایج کلیدی اندازه‌گیری می‌شود.

🔸مزایای OKR:
تمرکز بر اولویت‌ها: کارکنان به جای مشغول شدن به وظایف غیرضروری، روی اهداف کلیدی تمرکز می‌کنند.
شفافیت: تمامی کارکنان می‌دانند که اهداف فردی و تیمی چگونه با اهداف سازمانی همسو هستند.
انعطاف‌پذیری: امکان تنظیم اهداف در دوره‌های زمانی کوتاه برای پاسخگویی به تغییرات محیطی.
افزایش مشارکت: کارکنان حس مالکیت بیشتری نسبت به اهداف خود پیدا می‌کنند و انگیزه آن‌ها افزایش می‌یابد.

🔸کاربرد در سازمان‌ها:OKR می‌تواند در هر نوع سازمانی، از استارت‌آپ‌ها تا شرکت‌های بزرگ، برای مدیریت عملکرد فردی، تیمی و سازمانی به کار گرفته شود. این تکنیک به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در مسیر رشد و بهره‌وری پایدار باقی بمانند.

✍کانال راهنمای منابع انسانی

@management_skill

💢سخنان جف_بیزوس مدیرعامل شرکت آمازون در خصوص تغيير_سبك رهبري در سازمان

@mba_event

🧰پکیج طلایی سیستم‌سازی منابع انسانی

🔸۶۸ ساعت ویدیوی کارگاهی به‌همراه ابزار، راهنماها و دستورالعمل‌های اجرایی در سرفصل‌های زیر:
⭕️تدوین و پیاده‌سازی استراتژی
⚫️تحلیل شکاف و عارضه‌یابی
⭕️طراحی ساختار سازمانی
⚫️تدوین شناسنامه فرایند
⭕️تحلیل شغل و تدوین شناسنامه شغلی
⚫️جذب و استخدام
⭕️مدیریت عملکرد و پاداش
⚫️ارزشیابی و گریدینگ شغل و شاغل
⭕️طراحی سیستم حقوق و مزایا
⚫️آموزش و توسعه و جانشین‌پروری
⭕️حسابرسی منابع انسانی
⚫️پرامپت نویسی منابع انسانی

🔶همراه با ارائه پشتیبانی اجرا
🎁تخفیف ویژه به مناسبت شب یلدا

🟧برای تهیه به آیدی زیر پیام بدید:
🆔@alamdarihr_admin
☎️ 09128436563

💢مسئله چیست؟

ماریان وقتی مرگ و میر بالای کودکان را در نپال دید، با زحمت زیاد توسط خیریه خود، داروهایی را برای آنجا طی چندین سال و بطور منظم ارسال کرد. اما بعد از چندین سال هیچ تغییری در میزان مرگ و میر کودکان ایجاد نشد.
بعدها مشخص شد که مسئله اصلی، در نپال نبودِ دارو نیست، بلکه ذهنیت مادرانی است که معتقدند، داروهای آمریکایی را باید با دوز پایین مصرف کرد!

ما راه‌حل‌ها را پیدا نمی‌کنیم، بلکه آنها را انتخاب می‌کنیم.
نکته جالب‌تر اینکه ما مسئله‌ها را هم شناسایی نمی‌کنیم، بلکه برای راه‌حلی که در دست داریم، مسئله‌ای می‌تراشیم!
در واقع کسی که یک چکش دارد، همه به صورت یک میخ می‌بیند!
مدیری که تنها ابزارش تنبیه است، مشکل اصلی سازمان را *کارکنان زیر کار در رو*  می داند و همه کارکنان را دزد تصور می‌کند.
بنابراین راه‌حل نجات یک جامعه یا یک سازمان یا یک زندگی، راه‌حل‌ها نیستند، بلکه *شناسایی دقیق مسئله‌ها* است.

ما عاشق راه‌حل‌ها هستیم و این یعنی بطلان!
در هر کسب‌وکاری یک یا دو مسئله اصلی وجود دارد که اگر آنها حل شوند، بقیه مسائل نیز حل خواهند شد،
اما مشکل اینجاست که یا آن مسئله‌ها شناسایی نمی‌شوند و یا جرأت حل کردن آنها وجود ندارد.

✍آکادمی مدیریت استراتژیک

@mba_event

🌲  همراهان گرامی 🌲

👈در لیست ذیل چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.

🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما  در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.

👇👇👇👇👇👇👇👇

📲 هوش مصنوعی در کسب وکار
@management_ai

💸 آکادمی اقتصاد ایران
@monetary_academy

💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior

✅مهارت های مدیریت
@management_skill

🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm

⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique

❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple

🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022

🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd

💲 هوش مالی
@fqskill

✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy

🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy

📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022

💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi

🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy

🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m

🆗  مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event

💢در مذاکرات خشمگین شویم یا خیر؟

🔸دیوید گلدویچ در کتاب «مذاکره برد-برد» می‌نویسد: بسیاری از مردم خشم را همچون دیوی می‌پندارند که در موقعیت‌های پرتنش به ناگاه ظاهر می‌شود و ما را به سمت ترس، انتقام و یا تنبیه سوق می‌دهد. به همین دلیل، کنترل خشم، بسیار سخت‌تر از بقیه احساسات است

🔹با این حال، بروز خشم همیشه بد نیست و گاهی اوقات کاری منطقی و درست است، اگر بتوانیم خشم‌مان را کنترل شده و از روی عمد بروز بدهیم. در فضای مذاکره می‌توانیم از خشم در مواقع زیر کمک بگیریم:

1️⃣ بیشتر مذاکره‌کنندگان از خشم برای ایجاد ترس در طرف مقابل استفاده می‌کنند تا بتوانند تا حدی بر او مسلط شوند

2️⃣ بعضی وقت‌‌ها هم از خشم برای اثبات درست بودن نظرات‌مان و نشان دادن میزان قدرت و تسلط‌مان استفاده می‌کنیم

3️⃣ به طور کلی خشم یک نوع ابزار دفاعی است. بنابراین وقتی در مذاکره خشمگین می‌شویم، باید این سوال را از خودمان بپرسیم که می‌خواهیم از خودمان در برابر چه چیزی دفاع کنیم؟ چه تهدیدی در برابرمان قرار گرفته است که باید با استفاده از خشم آن را خنثی کنیم؟

4️⃣ می‌توانیم از خشم برای سنجش میزان قدرت و نیاز طرف مقابل به مذاکره هم استفاده کنیم. به بیان دیگر، می‌توانیم خشم‌مان را بروز بدهیم و واکنش طرف مقابل را بسنجیم. اگر واکنش تندی نشان نداد می‌توانیم نتیجه بگیریم که احتمالا به مذاکره نیاز دارد

5️⃣ بعضی وقت‌ها از خشم برای کنترل اشتهای سیری ناپذیر طرف مقابل برای گرفتن امتیازهای بیشتر استفاده می‌کنیم و با بروز خشم به او پیغام می‌دهیم که قرار نیست سرمان کلاه برود

6️⃣ اگر احساس کنیم طرف مقابل تصور می‌کند در موضع ضعف قرار داریم، می‌توانیم با بروز خشم‌مان به او نشان بدهیم که اتفاقا برعکس در موضع قدرت قرار داریم

7️⃣ گاهی اوقات می‌توانیم از خشم برای به هم زدن تمرکز طرف مقابل‌مان و خشمگین کردن او استفاده کنیم تا وقتی از خشمگین شدن خود پشیمان شد، از او امتیاز بگیریم

✍ آکادمی مدیریت

@mba_event

🎁 پیشنهاد ویژه روز مرد | مخصوص مدیران منابع انسانی

به مناسبت روز پدر،
گیفت‌کارت طلای زریال‌گلد با تخفیف ویژه سازمانی آماده شده است؛
هدیه‌ای ماندگار و ارزشمند ✨

✅ امکان شخصی‌سازی با هویت بصری سازمان ها و شرکت ها
✅ انتخاب مبلغ دلخواه
✅ مناسب برای اعیاد و مناسبت‌ها
🎄 تخفیف ویژه از یلدا تا نوروز

📞 مشاوره و ثبت سفارش:
📱 09304066884
☎ 90003999
🌐 B2n.ir/zaryaal-giftcard

🎖 هدیه‌ای متفاوت برای بزرگداشت مقام پدر و روز مرد، با شرایط ویژه

💢چرا کارکنان خوب استعفا می‌دهند و کارکنان بد ترفیع می‌گیرند؟

🔹کسانی که دچار ترس هستند معمولا دور و بر خود را با آدم‌های مثل خودشان پر می‌کنند. البته منطق اقتصادی ایجاب می‌کند که نه‌تنها برای جایگاه‌های مدیریتی، بلکه برای همه جایگاه‌ها، شایسته‌ترین گزینه را انتخاب کنید. اما گاهی سازمان‌ها خلاف این منطق عمل می‌کنند.

🔹بزرگ‌ترین ترس مدیران ترسو چیست؟ آنها از اینکه کسب‌وکارشان شکست بخورد نمی‌ترسند چون به راحتی می‌توانند شکست را توجیه کنند یا بهانه‌تراشی کنند. می‌توانند بگویند: «تقصیر هیات مدیره بود یا سقوط ارزش سهام باعث شکستمان شد.» هر بهانه‌ای می‌توانند بیاورند. اما آنها یک ترس بزرگ‌تر دارند.
بزرگ‌ترین ترس آنها این است که از طرف یکی از کارکنانشان به چالش کشیده شوند یا دستشان جلوی کارکنان رو شود. حس خودخواهی در آنها غالب است.

🔹در سازمان‌های مبتنی بر ترس، کارکنان بی‌کفایت به جایگاه‌های مهم راه پیدا می‌کنند چون این افراد نمی‌توانند مدیر را به چالش بکشند، پس تهدید محسوب نمی‌شوند. در یک محیط کاری مسموم، بهترین کاری که می‌توانی انجام دهی این است که تهدید به حساب نیایی. انگار این یکی از مهم‌ترین شرایط استخدام است.

🔹اگر به محیط‌های مبتنی بر ترس دقت کنی، می‌بینی که اعضای ارشد، ظاهرا به موفقیت کسب‌وکار اهمیت می‌دهند چون دائما درباره‌اش حرف می‌زنند اما در عمل، تنها چیزی که برایشان مهم است، حفظ جایگاه قدرتشان است. آنها ترجیح می‌دهند کسب‌وکارشان به خاک سیاه بنشیند، اما هرگز به اشتباهات یا نارسایی‌های خود اعتراف نکنند.

🔹در شرکت‌هایی که دارای فرهنگ سالم هستند، افراد درباره مشکلات مذاکره می‌کنند. مدیران می‌دانند که کارکنان هوشمند، قرار نیست همیشه با آنها موافقت کنند. اختلاف نظر یک امر طبیعی است و ممکن است هنگام تصمیم‌گیری‌های مهم مدیریتی، بعضی از کارکنان با آنها مخالفت کنند اما این مدیران، هرگز راه مذاکره را نمی‌بندند. آنها کسی را به خاطر اظهار نظر مخالف، سرزنش نمی‌کنند چون می‌دانند یک مذاکره سالم و سازنده، به نفع سازمان و به ضرر رقیبانشان است.

🔹اما در سازمان‌های ناسالم، هیچ مذاکره‌ای صورت نمی‌گیرد. هیچ اختلاف نظری وجود ندارد. اگر اطاعت نکنید، اخراج می‌شوید و وقتی احساس می‌کنید طاقتتان تمام شده و دیگر نمی‌توانید شرایط نابسامان را تحمل کنید، به ناچار سازمان را ترک می‌کنید.

🔹به همین علت است که کارکنان خوب، زودتر از بقیه استعفا می‌دهند. آنها هم اعتماد به‌نفس بیشتری دارند و هم ده‌ها فرصت شغلی بهتر در انتظارشان است. اما کارکنانی که دچار ترس هستند، می‌مانند و تحمل می‌کنند.
وقتی در دل ترس هستیم به سختی می‌توانیم آن را ببینیم. باید از ترس عبور کنیم تا بتوانیم راهمان را ادامه دهیم و قدرتمندتر شویم. بیرون آمدن از منطقه امن، اولش ترسناک است اما وقتی قدم اول را برداشتی، دیگر احساس ترس نخواهی کرد.
هرگز خودت را در موقعیتی قرار نده که مجبور شوی برای امرار معاش و پرداخت قبض‌ها، یک شغل ناخوشایند را تحمل کنی.

✍نویسنده: Liz Ryan

@mba_event

🌏 شروع دوره DBA یکساله «گردشگری دیجیتال»

مدیرعلمی دوره:
آقای دکتر نادر سیدامیری
☑️ رئیس دانشکده گردشگری دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران
——————————————
🥇با ارائه گواهینامه معتبر دوزبانه از دانشگاه تهران
📙دریافت بروشور دوره
——————————————
⏳مدت دوره: ۳۲۰ ساعت
🗓 برگزاری دوره: دی‌ماه ۱۴۰۴

✔️ نحوه برگزاری:حضوری/ آنلاین(همزمان)
———————————————

‌ رزرو و پیش‌ثبت‌نام:
🔗 https://entmba.ir/course5/

🔶 واحد مشاوره و ثبت نام:
📱09357088027
🧑🏻‍💻 admin

✳️ جهت دریافت اطلاعات بیشتر :
🌐 https://zil.ink/entmba

Telegram | whatsapp | Instagram | website |

🧠 مینی دوره طراحی و پیاده‌سازی فرهنگ سازمانی اثربخش

📌 می‌دونستی ۶۰ تا ۷۰٪ مشکلات عملکردی ریشه فرهنگی دارن؟ نه به‌خاطر کمبود تخصص یا منابع، بلکه به‌خاطر ابهام در رفتارها، تصمیم‌ها و انتظارات.

در خیلی از سازمان‌ها:
-ارزش‌ها گفته می‌شن، اما به رفتار مشخص تبدیل نمی‌شن
-فرهنگ تعریف می‌شه، اما وارد سیستم‌ها نمی‌شه
-و نتیجه‌اش می‌شه دوباره‌کاری، تعارض و تصمیم‌های ناهماهنگ

🎯 این دوره دقیقاً برای حل همین مسئله طراحی شده.
━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔥 اینجا خبری از شعار و حرف‌های تکراری نیست.

ما فرهنگ سازمانی رو:
-تحلیل می‌کنیم
-به رفتارهای قابل مشاهده می‌شکنیم
-و داخل سیستم‌های واقعی سازمان قرار می‌دیم

طوری که:
-رفتار درست تقویت بشه
-رفتار مخرب به‌تدریج حذف بشه
-و فرهنگ، وابسته به افراد خاص نباشه
━━━━━━━━━━━━━━━━━
در این دوره یاد می‌گیری:
🔹 شکاف بین ارزش‌ها و رفتارها رو دقیق تشخیص بدی
🔹 برای هر ارزش، رفتارهای قابل مشاهده و قابل ارزیابی تعریف کنی
🔹 نقش هر سطح سازمانی رو در فرهنگ شفاف کنی
🔹 و فرهنگ رو وارد سیستم‌های جذب، ارزیابی عملکرد، پاداش و تصمیم‌گیری کنی

برای ثبت نام:
@alamdarihr_admin

💢قانون زمان‌بندی مذاکره

👈برایان تریسی در کتاب خود به نام «100 قانون موفقیت در تجارت» می‌نویسد:

👈واقعیتی که بسیاری از مذاکره‌کنندگان در نظر نمی‌گیرند، زمان انجام مذاکره است. در حقیقت، یک مذاکره بسته به این که در چه زمانی برگزار می‌شود، یا به سرانجام می‌رسد یا شکست می‌خورد

👈به بیان دیگر، اگر «خیلی دیر» یا «خیلی زود» مذاکره کنیم، قطعاً شکست می‌خوریم یا حداقل مجبور می‌شویم امتیازهای بزرگی به طرف مقابل‌مان بدهیم

👈برای همین، قانون زمان‌بندی به ما تاکید می‌کند که باید بهترین زمان مذاکره را تشخیص بدهیم و در آن زمان، مذاکره را شروع کنیم

👈اگر این قانون به ظاهر ساده را رعایت نکنیم، مجبور می‌شویم با عجله و تحت فشار مذاکره کنیم. بدیهی است که در چنین شرایطی، توانایی ما برای یک مذاکرۀ مطلوب به میزان قابل ملاحظه‌ای کاهش می‌یابد

👈از طرف دیگر، اگر می‌خواهیم از طرف مقابل‌مان بیشترین امتیاز را بگیریم، باید صبر کنیم تا «بهترین زمان مذاکره» برای او بگذرد و سپس مذاکره را شروع کنیم

👈در چنین حالتی، طرف مقابل‌مان تحت فشار زمانی قرار می‌گیرد و مجبور به دادن امتیاز می‌شود

👈اگر هم طرف مقابل خواست ما را تحت فشار زمانی قرار بدهد، و مثلاً اصرار کرد که سریع‌تر پاسخ او را بدهیم، بهتر است بگوییم: اگر همین حالا جواب می‌خواهید، پاسخ من منفی است. اما در صورتی که وقت کافی برای فکر کردن داشته باشم، امکان دارد جواب مثبت بدهم

✍مارکتینگ آز

@mba_event