💢جمله طلایی جیمز گالیور، "Retail is Detail" (خردهفروشی یعنی جزئیات)، صرفاً یک شعار نیست؛ بلکه یک فلسفه حیاتی برای تمامی کسبوکارها، بهویژه در عصر رقابتی امروز است.
Retail is Detail
قلب تپنده مدیریت موفق است. این عبارت قدرتمند، مدیران را فرامیخواند که از نگاه کلان به سود و زیان صرف، فراتر رفته و توجه کامل خود را به هزاران عنصر به ظاهر جزئی معطوف سازند که در نهایت، تجربه کلی مشتری و موفقیت سازمان را رقم میزنند.
یک قفسه نامرتب، یک پاسخ تأخیرآمیز، یک خطای کوچک در فاکتور، یا عدم آموزش کافی یک کارمند، هرکدام بهتنهایی ممکن است ناچیز به نظر برسند، اما محصول جمعی و زنجیرهای این جزئیات، همان چیزی است که یا مشتری را به یک هوادار وفادار تبدیل میکند، یا او را برای همیشه دور میسازد.
✍ مدیران ایران
@mba_event
Retail is Detail
قلب تپنده مدیریت موفق است. این عبارت قدرتمند، مدیران را فرامیخواند که از نگاه کلان به سود و زیان صرف، فراتر رفته و توجه کامل خود را به هزاران عنصر به ظاهر جزئی معطوف سازند که در نهایت، تجربه کلی مشتری و موفقیت سازمان را رقم میزنند.
یک قفسه نامرتب، یک پاسخ تأخیرآمیز، یک خطای کوچک در فاکتور، یا عدم آموزش کافی یک کارمند، هرکدام بهتنهایی ممکن است ناچیز به نظر برسند، اما محصول جمعی و زنجیرهای این جزئیات، همان چیزی است که یا مشتری را به یک هوادار وفادار تبدیل میکند، یا او را برای همیشه دور میسازد.
✍ مدیران ایران
@mba_event
💢 رهنمودهای مدیریتی هاروارد؛ رغبتی به کارتان ندارید؟!
🔸این خیلی طبیعی است که هر از گاهی در محیط کار احساس کنید از نظر ذهنی سردرگم هستید و در هپروت به سر میبرید. اما بهطورکلی و بهویژه در این دوره بیثباتی اقتصادی که امنیت شغلی میتواند به خطر بیفتد، خیلی مهم است که هوش و حواستان بهسرعت سر جایش برگردد و یکبار دیگر روی حسن شهرت حرفهای خود تمرکز کنید. این کار را با تعیین تعهدات حرفهای خود شروع کنید.
🔹از خود بپرسید: «میخواهم در محیط کار به چه چیز شهره باشم؟» شور و اشتیاق؟ مهارت ارتباطی عالی؟ قابل اعتماد بودن؟ یا عملکرد بالا در شرایط پرفشار؟ هر کدام از اینها میتوانند مهارت تازهای باشند که میخواهید بیاموزید. یا مهارت کهنهای که قویتر کنید و بهبود ببخشید.
🔹در مرحله بعد، برای تحقق بخشیدن به این مهارتها یک برنامه عملیاتی بریزید و خود را به آن متعهد کنید. لازم نیست حتما تغییرات بزرگ و فاحشی به وجود بیاورید. حتی تغییرات جزئی در زبان بدن، طرز فکر، ارتباطات، به چشم آمدن یا میزان بهرهوری هم میتواند به تاثیر چشمگیر و ماندگاری بر حسن شهرت شما منجر شود.
🔹درنهایت، خود را به حل مشکلات ساده اما تاثیرگذار مقید کنید. میزان ارزشی را که صرفا با به اشتراکگذاری یا پیادهسازی دانشتان میتوانید به وجود بیاورید، دستکم نگیرید. برای اینکه حلال مساله تاثیرگذاری باشید لازم نیست کار شاقی بکنید. با کار کوچکی بهسادگی نشان دادن طرز استفاده از یک وسیله به همکاری که با آن آشنا نیست یا رفع مشکلی که بهرهوری تیمتان را با مشکل مواجه کرده هم میتوانید تاثیرگذار باشید.
🔹فقط مراقب باشید که طی این گامها تنها سنجه میزان موفقیتتان تایید گرفتن از دیگران نباشد. ارزش سرمایهگذاری که روی حرفهتان میکنید بینهایت است و با تایید این و آن قابل سنجش نیست.
✍ آکادمی مدیریت
@mba_event
🔸این خیلی طبیعی است که هر از گاهی در محیط کار احساس کنید از نظر ذهنی سردرگم هستید و در هپروت به سر میبرید. اما بهطورکلی و بهویژه در این دوره بیثباتی اقتصادی که امنیت شغلی میتواند به خطر بیفتد، خیلی مهم است که هوش و حواستان بهسرعت سر جایش برگردد و یکبار دیگر روی حسن شهرت حرفهای خود تمرکز کنید. این کار را با تعیین تعهدات حرفهای خود شروع کنید.
🔹از خود بپرسید: «میخواهم در محیط کار به چه چیز شهره باشم؟» شور و اشتیاق؟ مهارت ارتباطی عالی؟ قابل اعتماد بودن؟ یا عملکرد بالا در شرایط پرفشار؟ هر کدام از اینها میتوانند مهارت تازهای باشند که میخواهید بیاموزید. یا مهارت کهنهای که قویتر کنید و بهبود ببخشید.
🔹در مرحله بعد، برای تحقق بخشیدن به این مهارتها یک برنامه عملیاتی بریزید و خود را به آن متعهد کنید. لازم نیست حتما تغییرات بزرگ و فاحشی به وجود بیاورید. حتی تغییرات جزئی در زبان بدن، طرز فکر، ارتباطات، به چشم آمدن یا میزان بهرهوری هم میتواند به تاثیر چشمگیر و ماندگاری بر حسن شهرت شما منجر شود.
🔹درنهایت، خود را به حل مشکلات ساده اما تاثیرگذار مقید کنید. میزان ارزشی را که صرفا با به اشتراکگذاری یا پیادهسازی دانشتان میتوانید به وجود بیاورید، دستکم نگیرید. برای اینکه حلال مساله تاثیرگذاری باشید لازم نیست کار شاقی بکنید. با کار کوچکی بهسادگی نشان دادن طرز استفاده از یک وسیله به همکاری که با آن آشنا نیست یا رفع مشکلی که بهرهوری تیمتان را با مشکل مواجه کرده هم میتوانید تاثیرگذار باشید.
🔹فقط مراقب باشید که طی این گامها تنها سنجه میزان موفقیتتان تایید گرفتن از دیگران نباشد. ارزش سرمایهگذاری که روی حرفهتان میکنید بینهایت است و با تایید این و آن قابل سنجش نیست.
✍ آکادمی مدیریت
@mba_event
❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💢سوگیری آزمایشگر
پدیدهٔ سوگیری آزمایشگر یادآوری میکند که هر انسانی، متخصص و غیر متخصص بهطور سیستماتیک واقعیت را با پیشفرضها و تمایلات خود آلوده میسازد.
قضاوت معتبر نیازمند تواضع معرفتی، مکث آگاهانه، جستجوی فعال شواهد متضاد و پذیرش اصل ابطالپذیری است.
بلوغ شناختی نه در یقین، بلکه در توانایی بازبینی مداوم باورها است.
💡اولین اصل این است که خودتان را گول نزنید و شما سادهترین کسی هستید که میتوانید گولش بزنید.
@mba_event
پدیدهٔ سوگیری آزمایشگر یادآوری میکند که هر انسانی، متخصص و غیر متخصص بهطور سیستماتیک واقعیت را با پیشفرضها و تمایلات خود آلوده میسازد.
قضاوت معتبر نیازمند تواضع معرفتی، مکث آگاهانه، جستجوی فعال شواهد متضاد و پذیرش اصل ابطالپذیری است.
بلوغ شناختی نه در یقین، بلکه در توانایی بازبینی مداوم باورها است.
💡اولین اصل این است که خودتان را گول نزنید و شما سادهترین کسی هستید که میتوانید گولش بزنید.
@mba_event
🛫با یک بال نمیتوان پرید!
🤔 شاید شما هم این حس را دارید: سخت تلاش میکنید، میدوید، اما انگار فقط دور خودتان میچرخید و اوج نمیگیرید.
🔴 چرا؟
جان ویتمور (پدر کوچینگ دنیا) راز عجیبی را فاش میکند: موفقیت دو بال دارد:
1️⃣ آگاهی
2️⃣ مسئولیت
🔹اکثر ما فقط یکی را داریم و از دومی غافلیم!
❌ تا وقتی بال دوم را نشناسید و ترمیم نکنید، تلاش بیشتر فقط خستهترتان میکند.
در کانال «لیدوِی» یاد میگیرید چطور بالهای شکستهتان را پیدا و ترمیم کنید:
🔴به جمع ما بپیوندید 🟡
↗️@leadwayhubclub
↗️@leadwayhubclub
↗️@leadwayhubclub
🔁 🆖🈁
🤔 شاید شما هم این حس را دارید: سخت تلاش میکنید، میدوید، اما انگار فقط دور خودتان میچرخید و اوج نمیگیرید.
🔴 چرا؟
جان ویتمور (پدر کوچینگ دنیا) راز عجیبی را فاش میکند: موفقیت دو بال دارد:
1️⃣ آگاهی
2️⃣ مسئولیت
🔹اکثر ما فقط یکی را داریم و از دومی غافلیم!
❌ تا وقتی بال دوم را نشناسید و ترمیم نکنید، تلاش بیشتر فقط خستهترتان میکند.
در کانال «لیدوِی» یاد میگیرید چطور بالهای شکستهتان را پیدا و ترمیم کنید:
🔴به جمع ما بپیوندید 🟡
↗️@leadwayhubclub
↗️@leadwayhubclub
↗️@leadwayhubclub
🔁 🆖🈁
Forwarded from تغییر و تحول سازمانی
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💢مدیران عامل برای استخدام دنبال افرادیگ کلیدی می گردند که ذهنیت رشد داشته باشند و سازمان را رشد دهند...
این ویدیو رو ببینید تا درک کنید که آیا ذهنیت رشد دارید یا خیر؟
✍ ایستارتاپس
@transformation_m
این ویدیو رو ببینید تا درک کنید که آیا ذهنیت رشد دارید یا خیر؟
✍ ایستارتاپس
@transformation_m
💢هِنری مینتزبرگ در کتاب خود به نام «قصههای شب برای مدیران» مینویسد: یكی از افسانههای دروغین درباره تفاوت مدیریت و رهبری این است که نقش رهبری از نقش مدیریت جدا و فراتر از آن است. به بیان دیگر، رهبر باید به مسائل کلان بپردازد و مدیر باید امور اجرایی را کنترل کند.
□اما واقعیت این است که رهبران قوی، پیش از آن که رهبر باشند و صرفا به امور کلان بپردازند، یک مدیر هستند و به جای خود در امور جزئی هم دخالت میکنند. برای مثال، نقل است که جان کلگرون، مدیرعامل بانک سلطنتی کانادا، هر روز در مسیر خود به سمت دفتر کارش، چندین دستگاه خودپرداز بانک را به طور اتفاقی بررسی و هر گونه خرابی آنها را شخصا گزارش و پیگیری میکرد.
●آیا او با این کار در حال مدیریت مجموعهای از کارهای کوچک و اجرایی است یا نقش الگو و رهبر سازمان را ایفا میکند؟ واقعیت آن است که این حرکت جان کلگرون نمونهای از یک رهبر عالی است زیرا گاهی اوقات بهترین نوع رهبری، نظارت شخصی بر همین کارهای ساده و کوچکی است که تاثیر بزرگی بر رضایت مشتریانمان دارد
○رهبران واقعی مثل جان کلگرون با این قبیل رفتارهایشان به کارمندان و مدیران شرکت گوشزد میکنند که توجه به مشتری، وظیفه همه است و در این بین حتی مدیرعامل هم باید در خدمت مشتری باشد نه این که صرفا در اتاقش بنشیند و به استراتژیها و برنامههای کلان بپردازد.
■رهبرانی که صرفا سرشان را به کارهای کلان گرم میکنند، هرگز رهبران خوبی نیستند. برای همین است که جیم مارچ، استاد دانشکده کسب و کار دانشگاه استنفورد میگوید: «وقتی رهبر باشی، هم باید لولهکشی کنی و هم استراتژی بنویسی». پس بیایید با صدای بلند بگوییم: «رهبریِ از راه دور دیگر بس است؛ تا کِی میخواهیم رهبرانی داشته باشیم که میخواهند در فضایی انتزاعی و دور از همه چیز و همه کس، هر چیزی را رهبری کنند و درباره هر چیزی نظر بدهند؟!»
@mba_event
□اما واقعیت این است که رهبران قوی، پیش از آن که رهبر باشند و صرفا به امور کلان بپردازند، یک مدیر هستند و به جای خود در امور جزئی هم دخالت میکنند. برای مثال، نقل است که جان کلگرون، مدیرعامل بانک سلطنتی کانادا، هر روز در مسیر خود به سمت دفتر کارش، چندین دستگاه خودپرداز بانک را به طور اتفاقی بررسی و هر گونه خرابی آنها را شخصا گزارش و پیگیری میکرد.
●آیا او با این کار در حال مدیریت مجموعهای از کارهای کوچک و اجرایی است یا نقش الگو و رهبر سازمان را ایفا میکند؟ واقعیت آن است که این حرکت جان کلگرون نمونهای از یک رهبر عالی است زیرا گاهی اوقات بهترین نوع رهبری، نظارت شخصی بر همین کارهای ساده و کوچکی است که تاثیر بزرگی بر رضایت مشتریانمان دارد
○رهبران واقعی مثل جان کلگرون با این قبیل رفتارهایشان به کارمندان و مدیران شرکت گوشزد میکنند که توجه به مشتری، وظیفه همه است و در این بین حتی مدیرعامل هم باید در خدمت مشتری باشد نه این که صرفا در اتاقش بنشیند و به استراتژیها و برنامههای کلان بپردازد.
■رهبرانی که صرفا سرشان را به کارهای کلان گرم میکنند، هرگز رهبران خوبی نیستند. برای همین است که جیم مارچ، استاد دانشکده کسب و کار دانشگاه استنفورد میگوید: «وقتی رهبر باشی، هم باید لولهکشی کنی و هم استراتژی بنویسی». پس بیایید با صدای بلند بگوییم: «رهبریِ از راه دور دیگر بس است؛ تا کِی میخواهیم رهبرانی داشته باشیم که میخواهند در فضایی انتزاعی و دور از همه چیز و همه کس، هر چیزی را رهبری کنند و درباره هر چیزی نظر بدهند؟!»
@mba_event
Forwarded from مدرسه حکمرانی تهران
🔵 شروع دوره DPA یکساله حکمرانی فناوری و نوآوری
✅مدت دوره: یکسال(۳۲۰ ساعت)
✅نحوه برگزاری: حضوری و آنلاین
✅شروع دوره: آذر ۱۴۰۴
✅دریافت گواهینامه دوزبانه از دانشگاه تهران
مشاوره و ثبت نام :
☎️ 02188973649
📲 09001040244
🔗پیش ثبت نام.
جهت دریافت اطلاعات بیشتر به وبسایت مدرسه حکمرانی تهران مراجعه فرمایید.
Telegram | whatsapp | Instagram | website | admin
✅مدت دوره: یکسال(۳۲۰ ساعت)
✅نحوه برگزاری: حضوری و آنلاین
✅شروع دوره: آذر ۱۴۰۴
✅دریافت گواهینامه دوزبانه از دانشگاه تهران
مشاوره و ثبت نام :
☎️ 02188973649
📲 09001040244
🔗پیش ثبت نام.
جهت دریافت اطلاعات بیشتر به وبسایت مدرسه حکمرانی تهران مراجعه فرمایید.
Telegram | whatsapp | Instagram | website | admin
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
شروعی مستقل و بدون سرمایه !
همین حالا گوشی دستتو بردار و وارد دنیای فروش بیمه شو !
بدون نیاز به سرمایه
تسویه آنی کارمزد ها
ثبت نام رایگان و پشتیبانی 24 ساعته
همکاری در فروش بیمه در پنل شرکای بیمه بازار
https://shoraka.net/login?utm_source=social&utm_campaign=79591&utm_content=mba_event&utm_medium=tg-reach-post&utm_term=term
همین حالا گوشی دستتو بردار و وارد دنیای فروش بیمه شو !
بدون نیاز به سرمایه
تسویه آنی کارمزد ها
ثبت نام رایگان و پشتیبانی 24 ساعته
همکاری در فروش بیمه در پنل شرکای بیمه بازار
https://shoraka.net/login?utm_source=social&utm_campaign=79591&utm_content=mba_event&utm_medium=tg-reach-post&utm_term=term
Forwarded from مدرسه کسب وکار
💢قدرت چانهزنی در مذاکره
👈قدرت چانهزنی (Bargaining power) بیانگر ظرفیت و توانایی نسبی یک فرد، گروه یا شرکت برای تاثیرگذاری بر طرف دیگر مذاکره جهت گرفتن بیشترین امتیازها میباشد
👈قدرت چانهزنی به عوامل متعددی بستگی دارد و در طول زمان با توجه به مسیر مذاکرات، شرایط طرف مقابل و شرایط محیطی، تغییر میکند. به بیان دیگر، شاید ما یک مذاکره را با قدرت چانهزنی بالایی شروع کنیم ولی در طول مذاکره، قدرت چانهزنیمان کاهش پیدا کند
👈به طور کلی، قدرت چانهزنی در یک مذاکره به عوامل زیر بستگی دارد:
🎯توانایی ترک میز مذاکره، بدون خدشه وارد شدن به منافعمان
🎯داشتن گزینههای جایگزین برای مذاکره به جای مذاکره با طرف مقابل فعلی
🎯داشتن اخبار و اطلاعات بهروز یا محرمانه و دانش کافی از موضوع مذاکره
🎯تسلط به مهارتهای مذاکراتی و فریب نخوردن از طرف مقابل
🎯تواناییهای مهارتی برای تاثیرگذاری بر طرف مقابل، به خصوص نشان دادن خود به عنوان شخصی معتبر و قابل اطمینان
🎯استفاده بهجا از برگهای برنده در مذاکره، به خصوص رو نکردن تمام برگهای برنده در ابتدای مذاکره
🎯توانایی اختلافافکنی در طرف دیگر مذاکره
🎯توانایی جلب حمایت افراد، گروهها و شرکتهایی بیرون از مذاکره (برای مثال، توانایی جلب حمایت رسانهها یا مدیرعامل شرکت دیگری که با شرکت طرف مذاکره ارتباط کاری دارد)
🎯تسلط بر خود در طول مذاکره، به خصوص بینیاز نشان دادن خود در مذاکره
🎯داشتن زمان کافی برای قرار نگرفتن تحت فشار زمانی
🎯تقویت روابط دوستانه و شخصی با طرف مقابل، پیش از مذاکره و در طول مذاکره
✍مارکتینگ آز
@business_school2022
👈قدرت چانهزنی (Bargaining power) بیانگر ظرفیت و توانایی نسبی یک فرد، گروه یا شرکت برای تاثیرگذاری بر طرف دیگر مذاکره جهت گرفتن بیشترین امتیازها میباشد
👈قدرت چانهزنی به عوامل متعددی بستگی دارد و در طول زمان با توجه به مسیر مذاکرات، شرایط طرف مقابل و شرایط محیطی، تغییر میکند. به بیان دیگر، شاید ما یک مذاکره را با قدرت چانهزنی بالایی شروع کنیم ولی در طول مذاکره، قدرت چانهزنیمان کاهش پیدا کند
👈به طور کلی، قدرت چانهزنی در یک مذاکره به عوامل زیر بستگی دارد:
🎯توانایی ترک میز مذاکره، بدون خدشه وارد شدن به منافعمان
🎯داشتن گزینههای جایگزین برای مذاکره به جای مذاکره با طرف مقابل فعلی
🎯داشتن اخبار و اطلاعات بهروز یا محرمانه و دانش کافی از موضوع مذاکره
🎯تسلط به مهارتهای مذاکراتی و فریب نخوردن از طرف مقابل
🎯تواناییهای مهارتی برای تاثیرگذاری بر طرف مقابل، به خصوص نشان دادن خود به عنوان شخصی معتبر و قابل اطمینان
🎯استفاده بهجا از برگهای برنده در مذاکره، به خصوص رو نکردن تمام برگهای برنده در ابتدای مذاکره
🎯توانایی اختلافافکنی در طرف دیگر مذاکره
🎯توانایی جلب حمایت افراد، گروهها و شرکتهایی بیرون از مذاکره (برای مثال، توانایی جلب حمایت رسانهها یا مدیرعامل شرکت دیگری که با شرکت طرف مذاکره ارتباط کاری دارد)
🎯تسلط بر خود در طول مذاکره، به خصوص بینیاز نشان دادن خود در مذاکره
🎯داشتن زمان کافی برای قرار نگرفتن تحت فشار زمانی
🎯تقویت روابط دوستانه و شخصی با طرف مقابل، پیش از مذاکره و در طول مذاکره
✍مارکتینگ آز
@business_school2022
❤1
Forwarded from استراتژی و مدیریت با مکس 🧭
کارگاه حضوری تجربه مشتری
با ارائه گواهینامه بینالمللی
بهدلیل حضور استاد در ایران
پنجشنبه ۱۸ دی | ظرفیت محدود
ثبتنام از طریق:
https://sabetacademy.com/cx-professional-workshop/
WhatsApp: +98 936 622 4439
@maxtrategy
با ارائه گواهینامه بینالمللی
بهدلیل حضور استاد در ایران
پنجشنبه ۱۸ دی | ظرفیت محدود
ثبتنام از طریق:
https://sabetacademy.com/cx-professional-workshop/
WhatsApp: +98 936 622 4439
@maxtrategy
Forwarded from مدیریت رفتار سازمانی
💢نیروی کار ترکیبی فهمی جدید و تامل برانگیز
🖋علیرضا کوشکی جهرمی
اخیراً در یک مصاحبه، از باب استنفلز (Bob Sternfels)، یکی از مدیران مؤسسه مککنزی، پرسیده شد: *چند نفر نیروی کار دارید؟*
او با قاطعیت پاسخ داد: ۶۰ هزار نفر؛ ۴۰ هزار انسان و ۲۰ هزار ایجنت.
این شاید اولینبار باشد که یک مقام رسمی و صاحبنظر در سطح جهانی، ایجنتهای هوشمند را در شمار نیروی کار سازمان قرار میدهد.
و از این لحظه رسما، میتوان گفت که ایجنتها وارد میدان رقابت شانهبهشانه با انسانها شدهاند.
اما بخش جذابتر ماجرا اینجاست: استنفلز اعلام میکند که در ۱۸ ماه آینده، هر کارمند با یک یا چند ایجنت تخصصی پشتیبانی خواهد شد و *اکوسیستم نیروی کار عملاً به مدلی ترکیبی از انسان + ایجنت تبدیل میشود.*
رشد تعداد ایجنتها از ۳ هزار به ۲۰ هزار در کمتر از دو سال، فقط یک تحول فناورانه نیست؛
بلکه نشانه آغاز یک عصر جدید در بهرهوری، تصمیمگیری و سازماندهی منابع انسانی است.
در این رویکرد جدید، تعریف نیروی کار ترکیبی در حال دگرگونی عمیق است و بسیاری از حوزههای مدیریت منابع انسانی، از جمله آموزش و توسعه، جذب و استخدام، مدیریت عملکرد، طراحی نقشها و حتی ساختار سازمانی دچار بازتعریف ایجنتمحور خواهند شد.
*مطالعات مختلف سازمانی نشان میدهند که استفاده از ایجنتها نتایج کمنظیری به همراه دارد:*
• افزایش ۲۵ تا ۷۰ درصدی بهرهوری فردی
• بهبود ۳۵ تا ۵۵ درصدی کیفیت خروجی در کارهای دانشی
• افزایش ۳۰ تا ۵۰ درصدی سرعت تکمیل پروژهها
*نکته پایانی*
سازمانها درگیر یک «تغییر» ساده نیستند؛ما در آستانه انقلاب در شیوه مدیریت شرکتها قرار داریم.
*نیروی کار آینده بر سه ستون استوار است:*
*۱. انسانها:* خلاقیت، قضاوت، اخلاق، ارتباطات انسانی، حل مسئله مبهم و ... را بر عهده خواهند گرفت.
*۲. ایجنتها:* تحلیل، اجرا، سرعت، مقیاسپذیری، گزارشدهی، پردازش مستمر را دنبال خواهند کرد.
*۳. نیروی کار ترکیبی:* هماهنگی انسان–ایجنت، حکمرانی داده، الگوسازی و توسعه پرسرعت با خطای نزدیک به صفرو ... را به نتیجه خواهد رساند.
*در پایان، از شما دعوت میکنم به این پرسشهای کلیدی فکر کنید:*
👈ایجنتها در سازمان شما چقدر نقش ایفا میکنند؟
👈آیا برنامهای برای استقرار این ظرفیت بینظیر تدوین شده است؟
👈چه موانعی در مسیر توسعه نیروی کار ترکیبی واقعی وجود دارد؟
@organizationalbehavior
🖋علیرضا کوشکی جهرمی
اخیراً در یک مصاحبه، از باب استنفلز (Bob Sternfels)، یکی از مدیران مؤسسه مککنزی، پرسیده شد: *چند نفر نیروی کار دارید؟*
او با قاطعیت پاسخ داد: ۶۰ هزار نفر؛ ۴۰ هزار انسان و ۲۰ هزار ایجنت.
این شاید اولینبار باشد که یک مقام رسمی و صاحبنظر در سطح جهانی، ایجنتهای هوشمند را در شمار نیروی کار سازمان قرار میدهد.
و از این لحظه رسما، میتوان گفت که ایجنتها وارد میدان رقابت شانهبهشانه با انسانها شدهاند.
اما بخش جذابتر ماجرا اینجاست: استنفلز اعلام میکند که در ۱۸ ماه آینده، هر کارمند با یک یا چند ایجنت تخصصی پشتیبانی خواهد شد و *اکوسیستم نیروی کار عملاً به مدلی ترکیبی از انسان + ایجنت تبدیل میشود.*
رشد تعداد ایجنتها از ۳ هزار به ۲۰ هزار در کمتر از دو سال، فقط یک تحول فناورانه نیست؛
بلکه نشانه آغاز یک عصر جدید در بهرهوری، تصمیمگیری و سازماندهی منابع انسانی است.
در این رویکرد جدید، تعریف نیروی کار ترکیبی در حال دگرگونی عمیق است و بسیاری از حوزههای مدیریت منابع انسانی، از جمله آموزش و توسعه، جذب و استخدام، مدیریت عملکرد، طراحی نقشها و حتی ساختار سازمانی دچار بازتعریف ایجنتمحور خواهند شد.
*مطالعات مختلف سازمانی نشان میدهند که استفاده از ایجنتها نتایج کمنظیری به همراه دارد:*
• افزایش ۲۵ تا ۷۰ درصدی بهرهوری فردی
• بهبود ۳۵ تا ۵۵ درصدی کیفیت خروجی در کارهای دانشی
• افزایش ۳۰ تا ۵۰ درصدی سرعت تکمیل پروژهها
*نکته پایانی*
سازمانها درگیر یک «تغییر» ساده نیستند؛ما در آستانه انقلاب در شیوه مدیریت شرکتها قرار داریم.
*نیروی کار آینده بر سه ستون استوار است:*
*۱. انسانها:* خلاقیت، قضاوت، اخلاق، ارتباطات انسانی، حل مسئله مبهم و ... را بر عهده خواهند گرفت.
*۲. ایجنتها:* تحلیل، اجرا، سرعت، مقیاسپذیری، گزارشدهی، پردازش مستمر را دنبال خواهند کرد.
*۳. نیروی کار ترکیبی:* هماهنگی انسان–ایجنت، حکمرانی داده، الگوسازی و توسعه پرسرعت با خطای نزدیک به صفرو ... را به نتیجه خواهد رساند.
*در پایان، از شما دعوت میکنم به این پرسشهای کلیدی فکر کنید:*
👈ایجنتها در سازمان شما چقدر نقش ایفا میکنند؟
👈آیا برنامهای برای استقرار این ظرفیت بینظیر تدوین شده است؟
👈چه موانعی در مسیر توسعه نیروی کار ترکیبی واقعی وجود دارد؟
@organizationalbehavior
❤1
هدیه متفاوت یلدای امسال برای پرسنل سازمان شما
گیفت کارت های سیب 360 ، راهکاری جذاب برای یک قدردانی متفاوت
دریافت مشاوره و ثبت سفارش سیب گیفت با تعداد و مبالغ دلخواه شما
شماره تماس: 02141304848
آیدی تلگرام: @sybt360
کد تخفیف ویژه یلدا : yalda360
گیفت کارت های سیب 360 ، راهکاری جذاب برای یک قدردانی متفاوت
دریافت مشاوره و ثبت سفارش سیب گیفت با تعداد و مبالغ دلخواه شما
شماره تماس: 02141304848
آیدی تلگرام: @sybt360
کد تخفیف ویژه یلدا : yalda360
🌲 همراهان گرامی 🌲
👈در لیست ذیل چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.
🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.
👇👇👇👇👇👇👇👇
📲 هوش مصنوعی در کسب وکار
@management_ai
💸 آکادمی اقتصاد ایران
@monetary_academy
💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior
✅مهارت های مدیریت
@management_skill
🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm
⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique
❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple
🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022
🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd
💲 هوش مالی
@fqskill
✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy
🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy
📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022
💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi
🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy
🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m
🆗 مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event
👈در لیست ذیل چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.
🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.
👇👇👇👇👇👇👇👇
📲 هوش مصنوعی در کسب وکار
@management_ai
💸 آکادمی اقتصاد ایران
@monetary_academy
💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior
✅مهارت های مدیریت
@management_skill
🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm
⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique
❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple
🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022
🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd
💲 هوش مالی
@fqskill
✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy
🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy
📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022
💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi
🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy
🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m
🆗 مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event
Forwarded from Rahnema College
روایتگری امروز یکی از مهارتهای کلیدی در مسیر شغلی و توسعهٔ کسبوکار است.✍️🏻
در این رویداد رایگان، همراه با سه متخصص باتجربه، به اهمیت روایت، نقش آن در برندسازی و مسیر حرفهای میپردازیم.🤝🏼
📍چهارشنبه ۲۶ آذر | ساعت ۱۹ تا ۲۰
🔗لینک ثبتنام
در این رویداد رایگان، همراه با سه متخصص باتجربه، به اهمیت روایت، نقش آن در برندسازی و مسیر حرفهای میپردازیم.🤝🏼
📍چهارشنبه ۲۶ آذر | ساعت ۱۹ تا ۲۰
🔗لینک ثبتنام
Forwarded from مهارت های مدیریت
💢تکنیک ارزیابی عملکرد مبتنی بر OKR (اهداف و نتایج کلیدی)
روش OKR یکی از تکنیکهای نوین و موثر در ارزیابی عملکرد کارکنان است که توسط شرکتهایی همچون گوگل، اینتل و لینکدین با موفقیت استفاده شده است. در این تکنیک، ارزیابی عملکرد بر مبنای اهداف (Objectives) و نتایج کلیدی (Key Results) انجام میشود.
🔸جزئیات این تکنیک:
اهداف (Objectives):
اهداف باید شفاف، الهامبخش، و قابل دستیابی باشند. این اهداف به کارکنان نشان میدهند که در چه جهتی باید حرکت کنند و چه چیزهایی برای سازمان اهمیت دارد. به عنوان مثال: "بهبود تجربه مشتری در خدمات آنلاین."
نتایج کلیدی (Key Results):
برای هر هدف، چندین شاخص قابل اندازهگیری تعریف میشود که پیشرفت در دستیابی به هدف را نشان میدهد. این نتایج کلیدی باید خاص، قابل اندازهگیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمانمند (SMART) باشند.
مثال برای هدف فوق:
کاهش نرخ شکایت مشتریان به کمتر از 5٪
افزایش امتیاز رضایت مشتری (NPS) به 90%
بهبود زمان پاسخگویی به درخواستها به کمتر از 2 ساعت
🔸فرآیند اجرا:
تعریف اهداف: در ابتدای هر دوره (ماهانه یا سهماهه)، مدیر و کارمند با همکاری هم اهداف و نتایج کلیدی را تعیین میکنند.
پیگیری پیشرفت: بهصورت دورهای (هفتگی یا ماهانه)، جلسات بررسی برگزار میشود تا میزان پیشرفت ارزیابی و مشکلات احتمالی شناسایی شود.
ارزیابی نهایی: در پایان دوره، عملکرد کارمند بر اساس میزان دستیابی به نتایج کلیدی اندازهگیری میشود.
🔸مزایای OKR:
تمرکز بر اولویتها: کارکنان به جای مشغول شدن به وظایف غیرضروری، روی اهداف کلیدی تمرکز میکنند.
شفافیت: تمامی کارکنان میدانند که اهداف فردی و تیمی چگونه با اهداف سازمانی همسو هستند.
انعطافپذیری: امکان تنظیم اهداف در دورههای زمانی کوتاه برای پاسخگویی به تغییرات محیطی.
افزایش مشارکت: کارکنان حس مالکیت بیشتری نسبت به اهداف خود پیدا میکنند و انگیزه آنها افزایش مییابد.
🔸کاربرد در سازمانها:OKR میتواند در هر نوع سازمانی، از استارتآپها تا شرکتهای بزرگ، برای مدیریت عملکرد فردی، تیمی و سازمانی به کار گرفته شود. این تکنیک به سازمانها کمک میکند تا در مسیر رشد و بهرهوری پایدار باقی بمانند.
✍کانال راهنمای منابع انسانی
@management_skill
روش OKR یکی از تکنیکهای نوین و موثر در ارزیابی عملکرد کارکنان است که توسط شرکتهایی همچون گوگل، اینتل و لینکدین با موفقیت استفاده شده است. در این تکنیک، ارزیابی عملکرد بر مبنای اهداف (Objectives) و نتایج کلیدی (Key Results) انجام میشود.
🔸جزئیات این تکنیک:
اهداف (Objectives):
اهداف باید شفاف، الهامبخش، و قابل دستیابی باشند. این اهداف به کارکنان نشان میدهند که در چه جهتی باید حرکت کنند و چه چیزهایی برای سازمان اهمیت دارد. به عنوان مثال: "بهبود تجربه مشتری در خدمات آنلاین."
نتایج کلیدی (Key Results):
برای هر هدف، چندین شاخص قابل اندازهگیری تعریف میشود که پیشرفت در دستیابی به هدف را نشان میدهد. این نتایج کلیدی باید خاص، قابل اندازهگیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمانمند (SMART) باشند.
مثال برای هدف فوق:
کاهش نرخ شکایت مشتریان به کمتر از 5٪
افزایش امتیاز رضایت مشتری (NPS) به 90%
بهبود زمان پاسخگویی به درخواستها به کمتر از 2 ساعت
🔸فرآیند اجرا:
تعریف اهداف: در ابتدای هر دوره (ماهانه یا سهماهه)، مدیر و کارمند با همکاری هم اهداف و نتایج کلیدی را تعیین میکنند.
پیگیری پیشرفت: بهصورت دورهای (هفتگی یا ماهانه)، جلسات بررسی برگزار میشود تا میزان پیشرفت ارزیابی و مشکلات احتمالی شناسایی شود.
ارزیابی نهایی: در پایان دوره، عملکرد کارمند بر اساس میزان دستیابی به نتایج کلیدی اندازهگیری میشود.
🔸مزایای OKR:
تمرکز بر اولویتها: کارکنان به جای مشغول شدن به وظایف غیرضروری، روی اهداف کلیدی تمرکز میکنند.
شفافیت: تمامی کارکنان میدانند که اهداف فردی و تیمی چگونه با اهداف سازمانی همسو هستند.
انعطافپذیری: امکان تنظیم اهداف در دورههای زمانی کوتاه برای پاسخگویی به تغییرات محیطی.
افزایش مشارکت: کارکنان حس مالکیت بیشتری نسبت به اهداف خود پیدا میکنند و انگیزه آنها افزایش مییابد.
🔸کاربرد در سازمانها:OKR میتواند در هر نوع سازمانی، از استارتآپها تا شرکتهای بزرگ، برای مدیریت عملکرد فردی، تیمی و سازمانی به کار گرفته شود. این تکنیک به سازمانها کمک میکند تا در مسیر رشد و بهرهوری پایدار باقی بمانند.
✍کانال راهنمای منابع انسانی
@management_skill
👍1
Forwarded from سینا علمداری| سیستمسازی منابع انسانی
🧰پکیج طلایی سیستمسازی منابع انسانی
🔸۶۸ ساعت ویدیوی کارگاهی بههمراه ابزار، راهنماها و دستورالعملهای اجرایی در سرفصلهای زیر:
⭕️تدوین و پیادهسازی استراتژی
⚫️تحلیل شکاف و عارضهیابی
⭕️طراحی ساختار سازمانی
⚫️تدوین شناسنامه فرایند
⭕️تحلیل شغل و تدوین شناسنامه شغلی
⚫️جذب و استخدام
⭕️مدیریت عملکرد و پاداش
⚫️ارزشیابی و گریدینگ شغل و شاغل
⭕️طراحی سیستم حقوق و مزایا
⚫️آموزش و توسعه و جانشینپروری
⭕️حسابرسی منابع انسانی
⚫️پرامپت نویسی منابع انسانی
🔶همراه با ارائه پشتیبانی اجرا
🎁تخفیف ویژه به مناسبت شب یلدا
🟧برای تهیه به آیدی زیر پیام بدید:
🆔@alamdarihr_admin
☎️ 09128436563
🔸۶۸ ساعت ویدیوی کارگاهی بههمراه ابزار، راهنماها و دستورالعملهای اجرایی در سرفصلهای زیر:
⭕️تدوین و پیادهسازی استراتژی
⚫️تحلیل شکاف و عارضهیابی
⭕️طراحی ساختار سازمانی
⚫️تدوین شناسنامه فرایند
⭕️تحلیل شغل و تدوین شناسنامه شغلی
⚫️جذب و استخدام
⭕️مدیریت عملکرد و پاداش
⚫️ارزشیابی و گریدینگ شغل و شاغل
⭕️طراحی سیستم حقوق و مزایا
⚫️آموزش و توسعه و جانشینپروری
⭕️حسابرسی منابع انسانی
⚫️پرامپت نویسی منابع انسانی
🔶همراه با ارائه پشتیبانی اجرا
🎁تخفیف ویژه به مناسبت شب یلدا
🟧برای تهیه به آیدی زیر پیام بدید:
🆔@alamdarihr_admin
☎️ 09128436563
💢مسئله چیست؟
ماریان وقتی مرگ و میر بالای کودکان را در نپال دید، با زحمت زیاد توسط خیریه خود، داروهایی را برای آنجا طی چندین سال و بطور منظم ارسال کرد. اما بعد از چندین سال هیچ تغییری در میزان مرگ و میر کودکان ایجاد نشد.
بعدها مشخص شد که مسئله اصلی، در نپال نبودِ دارو نیست، بلکه ذهنیت مادرانی است که معتقدند، داروهای آمریکایی را باید با دوز پایین مصرف کرد!
ما راهحلها را پیدا نمیکنیم، بلکه آنها را انتخاب میکنیم.
نکته جالبتر اینکه ما مسئلهها را هم شناسایی نمیکنیم، بلکه برای راهحلی که در دست داریم، مسئلهای میتراشیم!
در واقع کسی که یک چکش دارد، همه به صورت یک میخ میبیند!
مدیری که تنها ابزارش تنبیه است، مشکل اصلی سازمان را *کارکنان زیر کار در رو* می داند و همه کارکنان را دزد تصور میکند.
بنابراین راهحل نجات یک جامعه یا یک سازمان یا یک زندگی، راهحلها نیستند، بلکه *شناسایی دقیق مسئلهها* است.
ما عاشق راهحلها هستیم و این یعنی بطلان!
در هر کسبوکاری یک یا دو مسئله اصلی وجود دارد که اگر آنها حل شوند، بقیه مسائل نیز حل خواهند شد،
اما مشکل اینجاست که یا آن مسئلهها شناسایی نمیشوند و یا جرأت حل کردن آنها وجود ندارد.
✍آکادمی مدیریت استراتژیک
@mba_event
ماریان وقتی مرگ و میر بالای کودکان را در نپال دید، با زحمت زیاد توسط خیریه خود، داروهایی را برای آنجا طی چندین سال و بطور منظم ارسال کرد. اما بعد از چندین سال هیچ تغییری در میزان مرگ و میر کودکان ایجاد نشد.
بعدها مشخص شد که مسئله اصلی، در نپال نبودِ دارو نیست، بلکه ذهنیت مادرانی است که معتقدند، داروهای آمریکایی را باید با دوز پایین مصرف کرد!
ما راهحلها را پیدا نمیکنیم، بلکه آنها را انتخاب میکنیم.
نکته جالبتر اینکه ما مسئلهها را هم شناسایی نمیکنیم، بلکه برای راهحلی که در دست داریم، مسئلهای میتراشیم!
در واقع کسی که یک چکش دارد، همه به صورت یک میخ میبیند!
مدیری که تنها ابزارش تنبیه است، مشکل اصلی سازمان را *کارکنان زیر کار در رو* می داند و همه کارکنان را دزد تصور میکند.
بنابراین راهحل نجات یک جامعه یا یک سازمان یا یک زندگی، راهحلها نیستند، بلکه *شناسایی دقیق مسئلهها* است.
ما عاشق راهحلها هستیم و این یعنی بطلان!
در هر کسبوکاری یک یا دو مسئله اصلی وجود دارد که اگر آنها حل شوند، بقیه مسائل نیز حل خواهند شد،
اما مشکل اینجاست که یا آن مسئلهها شناسایی نمیشوند و یا جرأت حل کردن آنها وجود ندارد.
✍آکادمی مدیریت استراتژیک
@mba_event
Forwarded from مجتمع فنی تهران_البرز
دوره تربیت کارشناس منابع انسانی
(HR Generalist )
در کرج با بهترین اساتید کشور و با ارائه مدرک معتبر روز جمعه ۱۹ دی ماه با ظرفیت محدود آغاز خواهد شد و سرفصلهای دوره با توجه به نیاز بازار کار به در لینک زیر است
https://mftalborz.ir/مدیریت/تربیت-متخصص-منابع-انسانی/
ظرفیت این دوره محدود است و می توانید ثبت نام کنید
☎️ 02632209102
داخلی ۱۴۸
📱0936 906 3780
⭕️ مجتمع فنی تهران نمایندگی البرز⭕️
🔹مرکز آموزشهای تخصصی و کاربردی حضوری و آنلاین
صفحه اینستاگرام مجموعه و سایر دوره ها و پاسخگویی در دایرکت
https://www.instagram.com/mftalborz/
ارتباط تلگرامی:
@Alborzmft
لینک ثبت نام آنلاین:
https://B2n.ir/MftkHR
@mftalborz
(HR Generalist )
در کرج با بهترین اساتید کشور و با ارائه مدرک معتبر روز جمعه ۱۹ دی ماه با ظرفیت محدود آغاز خواهد شد و سرفصلهای دوره با توجه به نیاز بازار کار به در لینک زیر است
https://mftalborz.ir/مدیریت/تربیت-متخصص-منابع-انسانی/
ظرفیت این دوره محدود است و می توانید ثبت نام کنید
☎️ 02632209102
داخلی ۱۴۸
📱0936 906 3780
🔹مرکز آموزشهای تخصصی و کاربردی حضوری و آنلاین
صفحه اینستاگرام مجموعه و سایر دوره ها و پاسخگویی در دایرکت
https://www.instagram.com/mftalborz/
ارتباط تلگرامی:
@Alborzmft
لینک ثبت نام آنلاین:
https://B2n.ir/MftkHR
@mftalborz
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌲 همراهان گرامی 🌲
👈در لیست ذیل چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.
🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.
👇👇👇👇👇👇👇👇
📲 هوش مصنوعی در کسب وکار
@management_ai
💸 آکادمی اقتصاد ایران
@monetary_academy
💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior
✅مهارت های مدیریت
@management_skill
🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm
⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique
❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple
🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022
🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd
💲 هوش مالی
@fqskill
✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy
🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy
📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022
💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi
🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy
🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m
🆗 مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event
👈در لیست ذیل چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.
🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.
👇👇👇👇👇👇👇👇
📲 هوش مصنوعی در کسب وکار
@management_ai
💸 آکادمی اقتصاد ایران
@monetary_academy
💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior
✅مهارت های مدیریت
@management_skill
🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm
⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique
❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple
🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022
🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd
💲 هوش مالی
@fqskill
✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy
🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy
📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022
💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi
🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy
🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m
🆗 مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event