Отказ части аудитории — секрет позиционирования

Позиционирование строится не на том, кому и что мы хотим продать, а наоборот, кому мы не готовы продать свои товары/услуги.

Часто на старте бизнеса предпринимателям сложно принять такое решение. Ведь как можно отказаться от клиентов, когда денег еле хватает на существование. Но именно за счет этого вы выделяетесь.

Отличный пример: Тинькофф банк, который сказал, что к ним нельзя прийти в отделение. Тем самым «потеряв» часть аудитории на старте. Но за то как это помогло им отстроится от конкурентов. Так как классических банков сотни в стране, а они первыми сделали полностью диджитал-банк

Стратегический треугольник

3 главных вопроса в маркетинге: кто, что, как?

Кто мы?
Отвечаем на вопрос, что мы за компания, откуда взялись, какие у нас ценности и миссия. Что мы несем в мир.

Кто клиенты?
Определяемся с тем, кто наша целевая аудитория, а кто нет. Читать пост выше

Что мы продаем?
Какой у нас продукт. В чем его ценность. Какие проблемы пользователя он решает.

Как мы это продаем?
Какие рекламные каналы используем. Уникальное торговое предложение. Вечные скидки или наоборот их отсутствие.

Как люди хотят это получать?
Какие эмоции потребитель получит при взаимодействии с брендом: красивая и тактильная упаковка. Удобные варианты оплаты. Возможность примерки и т.д.

Как предпринимателю найти крутого эксперта?

У любого предпринимателя и руководителя часто возникают вопросы, которые можно легко решить при помощи совета другого владельца бизнеса или топ-менеджера, которые уже сталкивались с возникшей проблемой и решили ее. Но где таких можно найти?

Бизнес-клубы, платные консультации, конференции, бизнес-завтраки и...

И авторские каналы. Сейчас найти десяток по-настоящему интересных предпринимателей можно в специально собранных телеграм-папках.

И даже если вы не найдете управленца или предпринимателя в интересующей вас нише в этой папке, то не спешите отписываться – у каждого бизнеса есть чему научиться. У сети медицинских клиник с миллиардными оборотами и у производителя бытовой химии, у основателя детской школы, попавшей на 1 место в рейтинге Forbes, и у серийного предпринимателя, который сутки в месяц дежурит в службе спасения.

Добавьте в свое окружение еще несколько интересных и неординарных руководителей. Ведь не зря говорят, что мы – среднее арифметическое нашего окружения

Ощущение времени с возрастом меняется

Помните, как в детстве вы успевали кучу всего? А времени в сутках было столько же. Я за день успевал: сходить в школу, прокататься целый день на bmx, сходить на свидание, сыграть пару партий с друзьями в доту и еще домашку сделать.

В 26 это звучит как планы на целую неделю, а не один день. И вроде бы времени у тебя столько же. Ну разве что в школе ты по 6 часов сидел за партой, а в 25+ лет ты 8 часов работаешь, разница не большая.

Правда если ты предприниматель, то там сильно больше чем 8 часов и границы между жизнью и бизнесом сильно размываются. Но ровно такая же история у моих друзей, которые работают в найме.

Ученые считают, что мозг с возрастом начинает работать медленнее и хуже обрабатывает внешние образы из-за этого восприятие времени меняется.

С учетом количества информации, которая нас окружает благодаря развитию технологий, не мудрено, что нам постоянно кажется, что мы не успеваем и время ускоряется.

P.S. На фото я как раз делаю домашку😂

Почему услуги, как и товары, можно продавать оптом?

Часто многие смотрят на это с позиции, что нельзя же снизить себестоимость на 1 единицу, как в производстве, за счет автоматизации. То есть 1 час работы дизайнера для агентства будет стоить одинаково вне зависимости от объема услуг заказанных клиентом. Неважно клиент заказал услуг, где 100 часов или 10.

Тогда почему мы даем скидку клиенту за большой объем?

1) Стабильность. Мы понимаем, что у нас будет определенный финансовый поток на протяжении года. Это актуально и для салонов красоты. Продавая абонемент на маникюр на 12 месяцев, салон делает скидку, то есть с 1 маникюра он теряет деньги, но получает клиента, который стабильно целый год ходит к ним.

2) Отсутствие издержек. Каждый новый клиент это расходы на маркетинг для привлечения, на юристов для подписания договора, на проектную команду для проработки коммерческого. Так же как и в салоне красоты, первый клиент, всегда дороже повторных покупок. Некоторые бизнес модели строятся на окупаемости только на 3 или 4 покупке.

3) Время команды. Новый проект требует бОльшего вовлечения на старте, чтобы разобраться во всех тонкостях: редакционная политика, брендбук, стратегия и т.д. Как и в салоне красоты, сделать прическу постоянному клиенту легче, чем новому.

Поэтому всегда выгоднее продать 100 единиц чего-либо одному клиенту, чем по 5 единиц двадцати разным.

У нас даже обратная ситуация, чем меньше объем услуг, тем дороже в пересчете на единицу это будет для клиента, потому время на менеджмент меняется не прямо пропорционально затратам времени дизайнера.