Ася Шабалина о digital PR в ИТ – Telegram
Ася Шабалина о digital PR в ИТ
2.71K subscribers
248 photos
8 videos
7 files
424 links
Пишу о digital PR и SMM для ИТ-компаний c долгим циклом сделки. Влюблена в b2b.

Руковожу направлением digital-коммуникаций в iTrend.

Обо мне и нас: https://news.1rj.ru/str/Ash_digitalForIT/555

Связь: @SirinMif
Download Telegram
Ценность контента становится отрицательной

Броско звучит, но тенденция такая однозначно есть.

Почему такой бум вызвала ИИ-генерация контента? Потому что еще вчера мы жили в реальности, в которой контент представлял ценность по умолчанию. Хоть какую-то.

➡️ «Нужно обязательно много постов, чтобы мелькать вверху списка каналов»
➡️ «Нужно много статей на сайте, чтобы приводить трафик»
➡️ «Чем длиннее статья, тем лучше для поисковиков»
➡️ «Создадим много контента, чтобы его монетизировать, продавать рекламу»
➡️ «Заспамим комментариями все и везде, авось кто-то купится»
➡️ «Скормим алгоритмам соцсетей сгенерированные видео, музыку, картинки, нам это принесет охватов и подписчиков»
➡️ «Пропихнем любую статью в СМИ, неважно о чем, главное это упоминание»
... ну и так далее.

Все это можно производить еще и дешево? Вау, берем!

Вот только все эти тезисы базируются на убеждении: несмотря на качество, этот контент как-то повлияет на поведение людей, люди будут это читать.

А они не будут. 🤷‍♀️

Растет усталость, недоверие, информационный перегруз. Вплоть до бойкота от одного только подозрения на ИИ.

Когда любой может сгенерировать что угодно, контент не просто обесценивается — его ценность минусовая. В том смысле, что это авторы вынуждены «доплачивать» аудитории, чтобы их контент прочитали.

Доплачивать не деньгами (если не считать рекламные бюджеты на привлечение аудитории), а нематериальными активами.

Кроме факта контента аудитории все больше нужны:

Репутация автора. Кто берет на себя ответственность за отбор информации и ее проверку.

Личность автора. Интересно то, что не сгенерировать — опыт, позиция, мнение, эмоции, ценности.

История отношений. Знает ли читатель автора, как к нему относится, какие уже были контакты. Насколько они на одной волне.

Содержательность вместо количества. Ценят то, что трансформирует, а не информирует: заставляет задуматься, по-новому взглянуть на предмет, изменить действия.

Автор при этом может быть коллективным: компания, редакция СМИ. Но персоналиям доверия больше.

Это все очередной фактор, почему в корпоративном контенте так важно
🟥авторизовывать материалы,
🟥вытаскивать личные мнения,
🟥удерживать долгий контакт и цепочки касаний,
🟥работать над репутацией,
🟥делать контент сутевым.

Все это уже давно в цене, но чем дальше, тем больше.

Когда есть эти составляющие — там в их обработке может и будет ИИ под внимательным контролем. Но это не замена содержанию.

А генерация контента без личного содержания интерес аудитории просто убьет.

Причем к постам, написанным копирайтером без участия настоящих экспертов, это относится в той же степени, что и к ИИ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯26🔥7👏6👍51
Рейтинг каналов про B2B-маркетинг

И с гостями на подкасте, и на вебинарах мы часто обсуждаем, как B2B отличается от B2C. И качественных телеграм-каналов, которые пишут про B2B, на самом деле, не так уж много.

Мы в Go-to-Market Academy собрали рейтинг Telegram-каналов про B2B IT. В качестве критерия отбора использовали ERR – метрику, которая отражает вовлечение подписичиков (как часто они ставят реакции и комментируют контент):

1. Маркетинг на троих
2. Епифанов Максим — доступно про маркетинг, рост и аналитику
3. B2B Маркетинг: от хаоса к системе
4. Продвигай ИТ
5. Пустырник не поможет
6. Миляков
7. Ася Шабалина о digital PR в ИТ
8. Мео Маркетинг в B2B
9. Продажи ИТ-решений. Алсу Бикбаева
10. Берегулина Светлана про маркетинг и рост
11. Молянов
12. MarCom Media
13. CMO Talks
14. Social Selling для B2B | LinkedIn, Telegram и другое (ModumUp)
15. Epic Growth — маркетинг
16. Гавриков Говорит про: маркетинг, бизнес, саморазвитие

Все каналы из списка – сами любим и читаем. Будем рады, если и для вас список окажется полезным!
🔥16
Подборки каналов, составленные не по предварительным условиям, а просто потому что интересны авторам — самые полезные и искренние. ❤️

Очень рада оказаться в таком соседстве, и отдельно приятно быть в первой половине списка. Спасибо, что читаете!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🔥6👍2
И заодно подсвечу, что Света и Женя запустили новую волну исследования рынка продуктового маркетинга и собирают анкеты от CMO, продуктовых маркетологов, топ-менеджеров и всех смежных с маркетингом ролей.

Исследуют уровень развития компетенций в продуктовом маркетинге, ожидания от этой функции, распределение задач между ролями и другие показатели зрелости рынка. Прошлогодние результаты в открытом доступе, а вы можете помочь понять динамику.
🔥5🤝4👍2
Зачем ИТ-компаниям идти в «Проект года»? Интервью iTrend с генеральным директором Global CIO Екатериной Ляско.

Поговорили с прекрасной Катей по душам об одном из самых заметных конкурсов в ИТ-сегменте.

Заметным его называю не голословно: мы подсчитывали, что из почти 40 текущих клиентов iTrend — в «Проект года» регулярно подаются примерно две трети. Крутейшее единодушие 🙂

Как так вышло, что дает участие, какие проекты побеждают и как это отражает тенденции на ИТ-рынке — читайте в нашем интервью.

И пара интересных цитат:

Все это время мы видим усиливающийся тренд. Если раньше главным драйвером проекта чаще всего был CIO, то сейчас это и другие топы: CFO, HRD, CMO, руководители производства и логистики. Именно они являются заказчиками, формируют ТЗ, реализуют проект совместно с ИТ или партнерами и получают заслуженную славу.


Подача проекта на конкурс — хороший стимул и для подрядчика, и для заказчика, чтобы подготовить подробный кейс и заявить его как публично, так и внутри своей компании. И я уверена, что фактор «заявить внутри» тоже очень важен. Мы знаем, какой праздник у команд в случае победы, как они по очереди относят приз домой, чтобы показать семье. Победа в таком масштабном конкурсе всегда поднимает ИТ-департамент на новую ступеньку во внутрикорпоративных отношениях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍32
В разговоре с родителями-врачами коснулась темы ИИ-контента. И папа привел очень точную параллель из медицины.

В моем понимании, ИИ это как ботокс. Лицо накачали, вроде красиво, но микромимики больше нет. А именно в ней индивидуальность и глубина выражения лица. Вот и получается, что без нее все лица чем-то похожи.

Микромимика человеческого контента. Красивый образ, а? 🙂
👍29🔥169💯7
Наше исследование стоимости рекламы в сегменте b2b ИТ сегодня в КоммерсантЪ, Forbes, TelecomDaily, Sostav, CNews, Продвигай ИТ — и, видимо, это не конец списка 🔥

Сами не ожидали такого резонанса. Мы-то с этими цифрами давно живем, и постоянно рассказываем о них клиентам. А на днях нашему руководителю отдела рекламы Оле Мельниченко пришла в голову светлая мысль все собрать воедино для полной наглядности.

Итак, ключевые цифры:

🔴В 5,5 раз выросла стоимость подписчика в каналах b2b ИТ-компаний за 3 года.

🔴Только за последний год рост цены подписчика составил 120%.

🔴В 15,5 раз вырос средний CPM в каналах ИТ-тематики в «посевах» за 3 года (на выборке 100+ качественных каналов).

🔴В текущем году средний CPM при прямых размещениях составил 16 187 р.

Что с этим делать? Если вкратце — то адаптироваться и действовать, а не ждать. Накопленная аудитория — это бизнес-актив, ценность которого растет с каждым днем, а чем больше откладывать, тем дороже он обойдется потом.

А полный текст исследования с бенчмарками, обоснованием и большим списком рекомендаций в красивой презентации можно найти на нашем сайте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥214👍3
Очень забавно было сегодня наблюдать, как по СМИ и некоторым TG-каналам дрейфует наше исследование со все более вольными интерпретациями 😅

Особенно отличился Серебряный дождь — оп, и речь уже про весь рынок, а не только про b2b ИТ-сегмент 😂

Да простят меня коллеги-журналисты, они прекрасны в абсолютном большинстве, но тут смешно)))
😁22👀41
Очень редко участвую в организованных подборках и ещё реже — в папках. Но в этот раз не смогла отказать: слишком уж много здесь авторов, которых давно читаю и уважаю.

Организаторы определили ее как «коллекция авторов из сферы коммуникаций, которые делятся опытом, не загоняя вас в свои воронки».

Чтош, это про нас)

Ссылки, чтобы изучить:
Breaking Trends
Асланов PR
Люди гибнут за PR
PRexplore
Афанасьев и Связи с ответственностью 
Будни пиарщика
Падшая листва
ОтЪехавшая
те самые девочки из пиара
ТемРеRaментов
PR Us
PR machine
Диджитал-мама
PR-отдел
Ася Шабалина о digital PR в ИТ
Пиарщик на привязи
Птички в голове
Молодой пиарщик продал душу за Xbox
Мадина Малова | Коммуникации на грани
🤝10🔥65👏2
Раньше всех. Ну почти.
⚡️Telegram и WhatsApp должны остаться в России, считает пресс-секретарь президента Дмитрий Песков. Он подчеркнул, что для успешного развития российского мессенджера Max должна быть конкуренция.
Ещё один знак (довольно однозначный), что блокировкой звонков в качестве меры поддержки Max наши и ограничатся. По крайней мере в ещё долгой перспективе.

Я говорила 🙂
15👍2🔥2💯1
На следующей неделе выступаю на BOOST в секции «Маркетинг и PR: эффективное продвижение в B2B». И зову вас!)

BOOST — крупная конференция от AGIMA для участников digital-рынка: веб-студий и агентств. Но будет также актуально и всем, кто интересуется b2b-маркетингом и коммуникациями.

🔹 Мой доклад: «Digital PR в Telegram. Как бесплатно обеспечивать упоминания своего B2B-бренда в качественных Telegram-каналах».

Расскажу про наш опыт работы с внешними TG-каналами как медиа: в чем отличия от рекламных посевов и классических СМИ, куда можно стучаться b2b-компаниям, какие форматы контента использовать и как эту работу выстроить системно.

Все с примерами из ИТ, разумеется.

Программа потока — огонь: отбросила попытки пересказать ее всю в посте, просто зайдите и прочитайте, она не оставит равнодушной. 🙂 А в соседних залах еще будет про digital-маркетинг, дизайн, креатив, продажи, управление бизнесом, проектами и разработкой.

Очень радуюсь оказаться в такой компании — спасибо куратору секции Кристине Ляпцевой, СМО AGIMA и автору канала Маркетинг на кухне, за приглашение ❤️

📍23-24 сентября, Москва, Школа управления Сколково. Промокод на скидку 10% — ITREND10

С кем увидимся?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍206🔥2
Спасибо Бусту и лично Кристине за гостеприимство)

Так сложилось, что мы в iTrend редко когда вещаем на аудиторию других агентств и студий, чаще сфокусированы на общении с коллегами из продуктового ИТ.

Но Буст одно из немногих мероприятий, которое заинтересовало возможностью обменяться опытом с услуговым бизнесом, послушать и обсудить боли. Я загорелась идеей прийти слушателем ещё до того, как Кристина позвала меня спикером, и оттого особенно была рада приглашению ещё и выступить.

Хотя волновалась страшно, много размышляла, насколько релевантен и полезен будет наш опыт этой аудитории. Долго отсеивала слайды по принципу, что из этого собравшиеся смогут применить для себя.

Судя по обратной связи, всё-таки получилось) Спасибо большое всем, кто подходил, делился эмоциями, поддерживал, писал после ❤️

Эти два дня были максимально насыщенны позитивным общением, интересными наблюдениями, а ещё (здесь это особенно внезапно и тааак приятно!) позитивной обратной связью на нашу агентскую работу.

Сначала мои горячо любимые Саша Туник и Толя Денисов из Рейтинга Рунета, которых наш PR-отдел ведёт как клиентов по продвижению в СМИ, завалили нас комплиментами, и даже со сцены делились, как PR стал для них частью стратегии развития.

Чуть раньше прекрасный Женя Мео, CMO Астрал Софт, ссылался в своем докладе на наше исследование по ценам на рекламу в ИТ, и призывал прийти на мой доклад за подробностями. А ведь я только днём ранее выкинула из своей презы этот слайд, боясь, что не уложусь в тайминг 😂 Пришлось всё-таки возвращать (как хорошо, что я выступала на второй день)))

Потом очень смешной момент был, когда один из спикеров в своем докладе задал вопрос в зал, а кто из вас работает с пиар-агентством, и это агентство прописало и учитывает в работе ваши конечные бизнес-цели. В зале подняли две руки, и обе — от наших клиентов 😁 (Саша, Майя, привет! ❤️)

Потом с большим удовольствием много болтали с чудесной Надей Левашовой, редактором канала Продвигай ИТ. Помимо прочего, про то, как трудно после паузы снова начинать писать в канал, как оцениваешь каждый пост на тему того, а достоин ли он, чтобы забивать эфир аудитории, какое это преодоление себя.

У меня как раз такой затянувшийся творческий кризис «о боже, я же обо всем этом уже говорила, это же всё очевидно», из-за которого у меня так давно не выходило постов))

Знаю 100500 рациональных аргументов, почему это ерунда, и зачем нужно писать контент несмотря на внутреннее сопротивление. Но как же трудно порой с рациональным достучаться до подсознания)

Но пусть этот неструктурированный полуночный поток мыслеэмоций пробьет плотину 😄 И я снова вернусь к тому, чтобы делиться с вами полезным и содержательным, обещаю)

Спасибо, что вы тут 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
30❤‍🔥12👍7🔥3👏1🤝1
«В b2b же тоже люди, поэтому работайте с ними так же, как и в b2c.

Развлекайте, танцуйте в рилсах, забудьте про пользу, продавайте в лоб».


Обожаю просто 😁

На полном серьезе об этом регулярно говорят некоторые популярные спикеры и агентства. Что характерно, у которых в портфеле сплошь b2c-корпорации. А когда их спрашивают, ну а как в b2b, они натягивают свой опыт на глобус, форму которого представляют себе очень примерно.

При всем уважении к этим экспертам. Они (без иронии) очень круты в своем сегменте. Но вот это «в b2b же тоже люди» и попытка стричь всех под одну гребенку — бред.

1️⃣ Во-первых, это другие люди. В смысле выборки. В b2b, особенно дорогом, аудитория в среднем образованнее, умнее, старше, с очень развитым критическим мышлением, высокой степенью осознанности. Ну потому что это руководители, топ-менеджеры, они почти не бывают другими.

2️⃣ Во-вторых, потребности этих людей в профессиональном поле отличаются от бытовых. Не только решить рабочую задачу, но и разобраться в нюансах продукта, убедить руководство, продвинуться по карьере, прокачать свои навыки, разделить ответственность и еще тысяча нюансов, на понимание которых у b2b-маркетологов уходят годы.

И да, это те самые интересы, которые вполне себе мотивируют читать полезный контент. Где, как не для работы.

3️⃣ Про долгий цикл сделки не говорит только ленивый, но не для всех со стороны очевидно, что из этого следует. Например, то, что на протяжении всего этого цикла в пару лет нужно как-то удерживать с потенциальным клиентом стабильный и содержательный контакт. Не задолбать самопродажей. Держать его внимание. Танцами в рилсах? 😏

4️⃣ Критическое значение доверия, репутации. Адекватный ЛПР понимает, что на этапе переговоров и изучения документов невозможно предусмотреть все риски. А на кону — огромные инвестиции денег, времени, управленческого ресурса. Принятие такого решения это во многом прыжок веры. Именно поэтому так нужно доверие.

А отсюда — потребность видеть в коммуникации и контенте живых людей с их не чатгптшными мнениями, видеть экспертизу со сложным контентом, видеть совпадение по ценностям.

5️⃣ Касания. Женя Мео в своем докладе рассказывал кейс, когда их понадобилось 152, и это не предел. Но фишка еще в том, что кроме количества, важно еще качество этих касаний. То, которое убедит, западет в душу и память — важнее рекламных и клиповых коротких контактов.

Вот почему в тяжелом b2b точно есть смысл развивать свои соцсети. Просто вести их надо так, чтобы контент обладал самостоятельной ценностью для аудитории, а не только для компании. Это трудно. Но стоит того в долгосроке.

Уф, выпустила пар))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍30🔥14❤‍🔥32💯2